Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Jak vyřešit komunikaci ve tonerové kazety nebo chybu detekce na laserových tiskárnách Dell

Summary: V tomto článku jsou uvedeny informace o chybě při toneru 093-940/941/942/943 toneru CRUM a o tom, jak ji řešit.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Obsah

 

Popis chyby

Na displeji tiskárny se zobrazuje jedna z následujících chybových zpráv. Příčinou této chyby může být vadný zásobník toneru nebo tiskárny a používáte-li netonerové kazety od společnosti Dell.

Kód Popis kódu
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  Výpadek toneru příčina chyby způsobují:
093-940: Chyba komunikace ve toneru CRUM (Y) je detekována.
093-941: Došlo k chybě při komunikaci toneru CRUM (M).
093-942: Došlo k chybě CRUMe toneru (C).
093-943: Došlo k chybě CRUMe toneru (KB).
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  Odpojování tonerové kazety Příčina:
093-970 Tonerová kazeta (Y) není v tiskárně nainstalovaná.
093-971 Tonerová kazeta (m2) není v tiskárně nainstalovaná.
093-972 Tonerová kazeta (C) není v tiskárně nainstalovaná.
093-973 Tonerová kazeta (K) není v tiskárně nainstalovaná.

Zpět na začátek

 

Řešení

V případě výše uvedených chybových kódů postupujte podle následujících kroků:

  1. Najděte konektory tonerové kazety
    SLN301369_en_US__1connector-Loc – c1765DNF
    Obrázek 1: Umístění konektorů pro kazety
  2. Zkontrolujte instalaci TONERové kazety a zkontrolujte chování konektorů:
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    (Obrázek 2) Normální konektor (Obrázek 3) Poškozený konektor
     
    Poškozený konektor toneru nepokrývá standardní záruku a nelze jej proto v rámci záruky opravit.

     
  3. Zamontujte TONERovou KAZETu a ujistěte se, že je správně nainstalovaná.
  4. V případě, že následuje po výše uvedeném kroku, že dojde k chybě, vyměňte zásobník TONERu.
    Používejte pouze toner značky Dell. Pokud se používá toner od jiných výrobců, společnost Dell nemůže zajistit správnou funkci tiskárny Dell.
  5. Pokud se po ukončení cyklu napájení/napájení stále nachází kód chyby, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

.

Zpět na začátek

 

Cause

.

Resolution

.

Affected Products

Legacy Printers
Article Properties
Article Number: 000136175
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.