Как решить ошибку при обмене данными с картриджем тонера или обнаружении ошибок при Dell лазерных принтеров
Summary: В этой статье содержится информация об ошибке тонера 093-940/941/942/943 тонера КРУМ, а также о том, как решить эту проблему.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Содержание
Описание ошибки
На дисплее принтера показаны одна из следующих ошибок. Эта ошибка может быть вызвана дефектным картриджем или принтером, а также при использовании картриджей без Dell тонера.
| Код | Описание кода |
|---|---|
| 093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943 | Ошибка связи с картриджем тонера, причина: 093-940: Обнаружена ошибка связи тонера КРУМ (Y). 093-941: Обнаружена ошибка связи КРУМ тонера (M). 093-942: Обнаружена ошибка связи КРУМ тонера (C). 093-943: Обнаружена ошибка связи с тонером КРУМ (K). |
| 093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973 | Отсоединение тонера, причина: 093-970 Картридж с тонером (Y) не установлен в принтере. 093-971 Картридж с тонером (M) не установлен в принтере. 093-972 Картридж с тонером (C) не установлен в принтере. 093-973 Картридж с тонером (K) не установлен в принтере. |
Решение
Для вышеупомянутых кодов ошибок выполните следующие действия по поиску и устранению неисправностей.
- Найдите разъемы для картриджей с тонером
изображение 1: Расположение разъемов для картриджей - Убедитесь в том, что установлен картридж с ТОНЕРом, и убедитесь в том, что разъемы:
(Рис. 2) Стандартный разъем (Рис. 3) Поврежденный разъем Стандартная гарантия не распространяется на поврежденный разъем тонера, поэтому его невозможно исправить в рамках гарантии.
- Переустановите картридж ТОНЕРа и убедитесь, что он правильно установлен.
- Если после вышеуказанного шага эта ошибка все равно будет установлена, установите на место картридж с ТОНЕРом.
Используйте только Dell торговым тонером. Если используется тонер стороннего производителя, Dell не может убедиться в правильности работы принтера Dell.
- Если после ВЫКЛЮЧЕНия питания/включения и выключения питания код ошибки все равно отображается, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
.
Cause
.
Resolution
.
Affected Products
Legacy PrintersArticle Properties
Article Number: 000136175
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2021
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.