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如何解决戴尔MFP激光打印机上的副本或扫描件出现线条

Summary: 解决戴尔MFP激光打印机的扫描件或副本可能出现的线条问题。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

通过 ADF 或拷贝或扫描放置在平板上的文档上的行。

Cause

用于制作拷贝的 ADF 或平板可能会变脏,从而导致痕迹。

Resolution

使用戴尔MFP(多功能打印机)时,您可能在从ADF(自动进纸器)或平板扫描仪扫描或复印方面遇到打印质量问题,请参阅图1

扫描件或副本上有线条的最大原因可能是ADF玻璃上有标记或划痕。扫描或复印时,纸张通过ADF玻璃,任何细小的瑕疵都可能在页面上显示为垂直线条。

SLN143138_en_US__11369228978814。扫描玻璃
图 1:ADF 和扫描仪平板位置

要验证此问题的原因,请执行以下步骤:

  1. 从打印机的操作面板打印设置报告,验证文档上是否有线条。
  2. 从平板扫描仪和ADF分别制作一份副本。
  3. 如果来自平板扫描仪和ADF的副本上都有线条,问题与扫描仪/复印机无关,您需要解决您的特定打印机型号上的打印质量问题。
    注:注意:关于打印质量问题故障排除步骤,可以参阅您的打印机手册。有关如何获取打印机手册的详情,请参阅 Dell 用户指南/手册
  4. 如果线条只出现在来自一个来源的副本(自动进纸器或平板扫描仪),那么问题将是平板扫描仪或ADF上的标记、划痕、碳粉或裂纹引起的。
    • 如果问题仅出现在从平板扫描仪制作的副本上:
      1. 准备不起毛的布和玻璃清洁剂,布应微湿,而不能滴水或湿透。
      2. 清洁平板扫描仪平板,然后检查是否有异物或裂纹。
    • 如果问题仅出现在从ADF制作的副本上:
      1. 收集以下项目:准备以下物品:不起毛的布或纸巾、一个小手电筒或钥匙链灯,以及一张坚固的塑料卡,例如旧信用卡。
      2. 首先弄湿纸巾或布。应微湿,而不能滴水或湿透。提起扫描仪盖板,找到大块玻璃左侧的窄玻璃条。
      3. 您需要纵向折叠纸巾或布,使其覆盖窄玻璃条。就位后,轻轻地合上盖子,让其静置至少4分钟。
      4. 4分钟或更长时间后,提起盖板,取出微湿的布或纸巾。现在,“大力”清洁窄玻璃条。但注意不要损坏打印机。此外,也需要清洁盖子上窄玻璃条旁边的塑料条(盖板合上后,此塑料条将盖住窄条)。
      5. 完成此操作后,确保该塑料条干燥无水分。
      6. 现在运行测试扫描。如果图像发生变化或改进,但线条仍然存在,重复之前的步骤。您可以使用小手电筒来查找瑕疵或污染物并将其去除。
      7. 也可以使用坚固的塑料(例如旧信用卡)刮檫ADF玻璃,以去除残留物,请参阅图2

      SLN143138_en_US__31366809293494 adf 玻璃
      图 2:ADF 玻璃位置
注:建议仅在我们的激光打印机中使用戴尔品牌的碳粉、成像鼓、转印辊或其它耗材。戴尔不保证任何第三方耗材的兼容性或打印质量。

Affected Products

Dell E525w Color Multifunction Printer
Article Properties
Article Number: 000135413
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Apr 2021
Version:  5
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