Article Number: 000134006
Seuraavien ohjeiden avulla voit diagnosoida ja ratkaista ongelmia, joiden vuoksi Microsoft Windows tai jokin muu sovellus ei tunnista CD-, DVD- tai Blu-Ray-asemaa.
Voi olla useita syitä, miksi Microsoft Windows tai muut sovellukset eivät näe tai eivät havaitse CD-, DVD- tai Blu-Ray-asemaa. Seuraavien ohjeiden avulla voit ratkaista ongelman joissakin tapauksissa, jos asema ei ole hajonnut täysin.
Noudata seuraavia vianmääritysohjeita, jos CD-, DVD- tai Blu-Ray-asema ei näy Resurssienhallinnassa tai Tietokoneessa (Microsoft Windows 7:ssä ja aiemmissa Microsoft Windows -versioissa On Keltainen huutomerkki Laitehallinnassa). Laitehallinnassa saattaa myös näkyä jokin seuraavista virheistä Ominaisuudet-välilehden Laitteen tila -alueella. Laitehallinnan avaaminen: Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows + R. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja avaa Laitehallinta painamalla Enter-näppäintä.
Seuraavia ohjeita voi käyttää sekä sisäisten että ulkoisten CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien yhteydessä, mutta joissakin perusasioissa saattaa olla eroja.
Katso lisäohjeet napsauttamalla seuraavia vianmääritysvaiheita. Jos ongelma ei ratkea, siirry seuraavaan vianmääritysvaiheeseen.
Varmista, että BIOS ja järjestelmäasetukset tunnistavat aseman. Tämä koskee ainoastaan tietokoneita, joissa on sisäinen asema.
Voit käyttää Microsoft Windowsin sisäistä laitteiston ja laitteiden vianmääritystä. Laitteiston ja laitteiden vianmääritys on käytettävissä ainoastaan Microsoft Windows 7:ssä, Windows 8:ssa, Windows 8.1:ssä ja Windows 10:ssä.
Laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen suorittaminen:
CD-, DVD- tai Blu-Ray-aseman ohjaimet sisältyvät käyttöjärjestelmään, joten tiettyä ohjainta ei tarvitse asentaa. Ohjaimen asennuksen poistaminen ja tietokoneen uudelleenasennus ohjaimeen, mikä korjaa useimmat laiteohjaimeen liittyvät ongelmat.
Poista ja asenna ohjain uudelleen seuraavasti:
Lisätietoja muista tietokoneen CD-, DVD- ja Blu-ray-aseman ongelmista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Cd-/DVD- tai Blu-Ray-asemien ongelmien vianmääritys Microsoft Windowsissa.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
21 Nov 2023
12
Solution