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Article Number: 000132432

Como usar o diagnóstico CROSH em um Dell Chromebook

Summary: Saiba como acessar e usar os diagnósticos disponíveis no sistema operacional Chrome. Incluindo informações sobre como solucionar problemas de carregamento do Chromebook.

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Article Content

Instructions

Sumário:

  1. O que são os diagnósticos CROSH?
  2. Execução dos diagnósticos CROSH
  3. Comandos CROSH
  4. Verificar Integridade da bateria

O que são os diagnósticos CROSH?

 

O sistema operacional Chrome não é compatível com a Avaliação aprimorada de pré-inicialização do sistema (ePSA), o BIOS da Dell, o menu de inicialização F12 ou o DellConnect. Não há nenhum diagnóstico pré-inicialização. Toda a solução de problemas é feita de dentro do sistema operacional. Os comandos do Chrome Shell (CROSH) e do URL do Chrome fornecem algumas ferramentas de solução de problemas, informações e configurações avançadas.

O CROSH é uma interface de linha de comando semelhante aos terminais Linux Bourne-Again Shell (BASH) ou de comando do Windows (cmd.exe). O sistema operacional Chrome é baseado no Linux, mas o CROSH não reconhece a maioria dos comandos Linux.

Os comandos mais úteis para solução de problemas seriam memtest, storage_test_1 e storage_test_2, ping, e tracepath. Ping funciona de forma diferente do que funciona no Windows. Por padrão, ele se repete até que você pressione Ctrl + C e não mostra nenhuma estatística. Tracepath é semelhante ao comando traceroute do Windows. Uma explicação detalhada dos comandos pode ser visualizada abaixo ou digitando help ou help_advanced em CROSH.

Execução dos diagnósticos CROSH

 

Nota: O CROSH é o shell do Chrome que permite executar testes e outras funções de linha de comando semelhantes ao Windows cmd.exe ou ao Linux BASH Terminal.

Siga estas instruções para abrir o SHELL:

  1. Abra o navegador Chrome.

  2. Pressione as teclas Ctrl + Alt + t simultaneamente. A interface é exibida na tela.

    Crosh em um Chromebook 11

  3. Digite o comando CROSH para diagnósticos. Digite help para obter uma lista de comandos disponíveis. Digite help_advanced para exibir uma lista mais completa de comandos para fins de depuração. Como alternativa, você pode usar a lista de comandos em Table.1 e Table.2.

Nota: A Dell não oferece suporte à execução do Chromebook no modo de desenvolvedor ou à instalação de um sistema operacional alternativo. (Por exemplo: Chrobuntu e Crouton.)

Comandos CROSH

 

As tabelas a seguir listam os comandos disponíveis no CROSH.

Tabela 1: Comandos de ajuda
Comando Objetivo
exit Saia do Crosh Shell.
help Exibir esta ajuda.
help_advanced Exiba a ajuda para comandos mais avançados, usados para depuração.
ping

[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] < destination >
Envia pacotes ICMP ECHO_REQUEST para um host de rede. Se < o destino > for "gw", o gateway do próximo nó de rede para a rota padrão será usado.

Ele funciona como o comando ping em outros sistemas operacionais. Pressione Ctrl+C para interromper o processo de ping ou interromper qualquer outro comando no Crosh.
ssh [args opcionais...]
Este comando inicia o subsistema ssh. (Se invocado sem nenhum argumento.)
"SSH < user >< host >", "ssh < user >< host >< port >", "ssh < user >@< host." ou "ssh < user >@< host >>< port>" se conectam sem entrar no subsistema.
ssh_forget_host Remover um host da lista de hosts ssh conhecidos. Esse comando exibe um menu de hosts conhecidos e exibe um aviso sobre o host a ser esquecido.
top Esse comando define o nível de log de chapsd. Nenhum argumento inicia o registro detalhado.
 
Tabela 2: Comandos avançados da Ajuda
Comando Objetivo
battery_test [< test length >] Teste a taxa de descarga da bateria para um determinado número de segundos. Nenhum argumento é padrão para o teste de 300s.
bt_console [< agent capability >] Insira um console de depuração para Bluetooth. O argumento opcional especifica a capacidade de um agente de emparelhamento que o console fornece; consulte a especificação do núcleo Bluetooth para obter as opções válidas.
chaps_debug [start | stop | < log_level >] Isso define o nível de log de chapsd. Nenhum argumento inicia o registro detalhado.
Conectividade Mostre seu status de conectividade.
experimental_storage < status | enable | disable > Ativar ou desativar os recursos do armazenamento experimental.
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Adicionar e remover os marcadores de depuração flimflam.
memory_test Realize testes abrangentes de memória na memória livre disponível.
modem < command > [args...] Interagir com o modem 3G. Execute "modem help" (ajuda do modem) para obter ajuda completa.
modem_set_carrier carrier-name Configure o modem para a operadora especificada.
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > Uma função que executa um pacote de diagnósticos de rede. Salve uma cópia da saída em seu diretório de download.
network_logging < wifi | cellular | ethernet > Uma função que permite um conjunto predefinido de marcadores úteis para depuração do dispositivo especificado.
p2p_update [enable | disable] Habilite ou desabilite o compartilhamento ponto a ponto (P2P) de atualizações pela rede local. Isso tenta obter atualizações de outros pares na rede e compartilha as atualizações baixadas com eles. Execute esse comando sem argumentos para ver o estado atual.
rlz < status | enable | disable > Ativar ou desativar a RLZ.
rollback Tente reverter para a atualização anterior armazenada em cache no Chromebook. Disponível somente nos canais não estáveis e em dispositivos inscritos não corporativos. Isso faz powerwash seu dispositivo.
route [-n] [-6] Exibir as tabelas de direcionamento.
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > Definir o APN a ser utilizado ao fazer a conexão com a rede especificada por < network-id >. Se < network-id > não for especificado, use o network-id da rede registrada.
set_apn - c Desmarque o APN a ser usado, para que o APN padrão seja usado.
set_arpgw < true | false > Ative a verificação do estado extra da rede para garantir que o gateway padrão esteja acessível.
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] Definir o nome de usuário e/ou a senha PPP existente para uma conexão de celular existente. Se -u ou -p não for fornecido, mostre o nome de usuário PPP existente para a conexão de celular.
set_cellular_ppp -c Apagar qualquer nome de usuário e senha PPP existente em uma conexão de celular existente.
sound < command > < argument > Configurando um som de baixo nível. Pode ser usado para reproduzir ou gravar amostras de áudio e ativar a formação de feixe em pixels.
"beamforming < sonoro ligado | OFF >" ativa ou desativa o recurso.
"Sound record [duração]" inicia a gravação.
"Sound Play < Filename >" reproduz as amostras de áudio gravadas.
storage_status Leia o status de integridade do dispositivo de armazenamento SMART, os atributos do fornecedor e o registro de erros.
storage_test_1 Realize um breve teste SMART off-line.
storage_test_2 Execute um teste abrangente de legibilidade.
syslog < message > Registre uma mensagem no syslog.
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}
tpcontrol {syntp [on|off]}		 Ajustar manualmente as configurações avançadas do touch pad.
tracepath [-n] < destination >[/port] Rastreie o caminho ou rota para um host de rede.
update_over_cellular [enable|disable] Ativar ou desativar as atualizações automáticas nas redes de celulares. Execute sem argumentos para ver o estado atual.
upload crashes Fazer upload de relatórios de falhas disponíveis para o servidor de falhas.
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Pôr wpa_supplicant nível de depuração.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]
xset m default		 Ajustar a taxa de aceleração do mouse.
xset r rate [delay [rate]] Ajuste as taxas de repetição automática. O atraso é a quantidade de milissegundos antes que a repetição automática seja iniciada. A taxa é a quantidade de repetições por segundo.
xset r [keycode] < on|off > Ative ou desative a repetição automática. Se um código de chave for especificado, isso afetará apenas essa chave. Caso contrário, ele afeta o comportamento geral.
 

Verificar Integridade da bateria

 

Nota: Você deve manter a carga da bateria acima de 1%. Deixar a bateria descarregar completamente pode ser prejudicial para o Chromebook. A bateria pode não carregar de um estado completamente descarregado.

  1. Abra o navegador Chrome.

  2. Pressione as teclas Ctrl + Alt + T juntas (Crosh abre em uma nova guia do navegador).

  3. Verifique se o adaptador CA está conectado ao Chromebook e a uma tomada elétrica.

  4. Digite battery_test 1 (incluindo o espaço) no crosh e, em seguida, prima Enter.

  5. Procure por A bateria está carregando (porcentagem restante).

    Nota: Isso mostra que o adaptador CA está carregando a bateria.

  6. Remova o adaptador CA do Chromebook.

  7. Digite battery_test 10 (incluindo o espaço) no crosh e, em seguida, prima Enter.

    Note: Isso executa o teste durante 10 segundos.

  8. Procure por Battery health: (com uma porcentagem exibida.)

    Nota:
    1. Uma porcentagem de integridade da bateria acima de 50% significa que a bateria está funcionando como deveria.
    2. Quando a bateria não carregar, siga estas etapas: (Caso ainda não o tenha feito)
    3. Se a bateria ainda não carregar: Entrar em contato com o suporte técnico


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Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Last Published Date

24 Jul 2024

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