Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

วิธีการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุน - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f)

Summary: วิธีการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุนเกี่ยวกับชุด PowerVault MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

บทช่วยสอนนี้จะอธิบายวิธีการรวบรวมข้อมูลสนับสนุนของอาร์เรย์ที่ต้องวิเคราะห์โดยฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

SLN321922_en_US__1icon โน้ต: บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของคลังความรู้ของ Dell PowerVault มีอยู่ที่นี่

 

Cause

บันทึกบันทึกย่อและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทํางานของอุปกรณ์ การรวบรวมบันทึกเพื่อวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา และดีบักปัญหาใดๆ ที่อาจพบสามารถระบุได้ทั้งสาเหตุของพฤติกรรมของอุปกรณ์และวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม คําแนะนําทั้งหมดสําหรับการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุนสําหรับ MD32xx, MD34xx, MD36xx หรือ MD38xx (SAS + I + f) แสดงไว้ด้านล่าง: 

 

SLN316651_en_US__1iconโปรดทราบว่าเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งต้องเป็นรุ่น 07.84.44.60 หรือสูงกว่าเพื่อใช้วิธีนี้ เมื่อต้องการปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ซีรีส์ MD ของคุณ ให้ดูบทความ KB 136967: Dell PowerVault: อัปเดตอาร์เรย์ดิสก์ PowerVault MD32xx - MD36xx  
  1. เปิดตัวจัดการที่เก็บข้อมูลดิสก์แบบแยกส่วน (MDSM)
  2. เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่ต้องการบันทึก

  3. ในแท็บ สรุป ลิงก์ รวบรวมข้อมูลการสนับสนุนทั้งหมด จะแสดงขึ้น
    SLN316651_en_US__2SupLogN1

  4. การกระทํานี้จะพร้อมท์หน้าต่างใหม่ให้เปิด คลิก เรียกดู เพื่อเลือกชื่อและตําแหน่งที่ตั้งเพื่อบันทึกล็อก

  5. คลิก เริ่ม เพื่อเริ่มการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุน
    SLN316651_en_US__3SupLogN2

  6. แถบความคืบหน้าจะปรากฏขึ้น คอลเลกชันอาจใช้เวลาถึง 5 นาที

  7. หลังจากคอลเลกชันเสร็จสิ้นหน้าต่างสามารถปิดได้โดยคลิก ตกลง
    SLN316651_en_US__4SupLogN3
SLN321922_en_US__1icon หมายเหตุ: โปรแกรมอรรถประโยชน์จะเริ่มต้นและสร้างแฟ้ม.zip (*.7z หรือ *.zip) ที่มีข้อมูลสนับสนุน หากอาร์เรย์เชื่อมโยงกับโมดูลการขยายหนึ่งหรือหลายโมดูล (MD1xxx) ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาประมาณ 10 นาที

Resolution

-

Affected Products

Dell PowerVault MD3600f/3620f Windows HA Cluster, PowerVault MD3220, PowerVault MD3220i, PowerVault MD3260, PowerVault MD3620F, PowerVault MD3620i, PowerVault MD3660f, PowerVault MD3660i, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f , PowerVault MD3820i ...

Products

Dell PowerVault OEM Ready MD34XX and MD38XX
Article Properties
Article Number: 000127694
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2021
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.