如何收集支援資訊 - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f)
Summary: 如何在 PowerVault MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 系列上收集支援資訊。
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備註：文為 Dell PowerVault 知識庫的一部分，可於Cause
記錄備註並擷取有關裝置運作方式的資訊。收集記錄以針對任何可能遇到的問題進行分析、故障診斷與除錯，有助於判斷裝置行為的原因和適當的解決方案。有關收集 MD32xx、MD34xx、MD36xx 或 MD38xx (SAS + I + f) 支援資訊的完整說明如下所示：
請注意，安裝的韌體版本必須為 07.84.44.60 或更新版本，才能使用此方法。若要更新 MD 系列裝置的韌體，請參閱知識文章 136967：Dell PowerVault：更新 PowerVault MD32xx – MD36xx 磁碟陣列
- 開啟 Modular Disk Storage Manager (MDSM)。
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連線至需要記錄的儲存裝置。
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在「摘要」標籤中，會顯示收集所有支援資料連結。
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此動作會提示開啟新視窗。按一下瀏覽，以選擇要儲存記錄的名稱和位置。
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按一下開始以開始收集支援資料。
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隨即會顯示進度列。收集最多可能需要 5 分鐘。
- 收集完成後，按一下「確定」即可關閉視窗。
注意：隨即會啟動公用程式，並建立包含支援資訊的 .zip 檔案 (*.7z 或 *.zip)。如果陣列連結至一或多個擴充模組 (MD1xxx)，此程序大約需要 10 分鐘。
Resolution
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Affected Products
Dell PowerVault MD3600f/3620f Windows HA Cluster, PowerVault MD3220, PowerVault MD3220i, PowerVault MD3260, PowerVault MD3620F, PowerVault MD3620i, PowerVault MD3660f, PowerVault MD3660i, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f
, PowerVault MD3820i
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