Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

วิธีการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุน - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f)

Summary: วิธีการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุนเกี่ยวกับชุด PowerVault MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

บทช่วยสอนนี้จะอธิบายวิธีการรวบรวมข้อมูลสนับสนุนของอาร์เรย์ที่ต้องวิเคราะห์โดยฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

SLN321922_en_US__1icon โน้ต: บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของคลังความรู้ของ Dell PowerVault มีอยู่ที่นี่

 

Cause

บันทึกบันทึกย่อและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทํางานของอุปกรณ์ การรวบรวมบันทึกเพื่อวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา และดีบักปัญหาใดๆ ที่อาจพบสามารถระบุได้ทั้งสาเหตุของพฤติกรรมของอุปกรณ์และวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม คําแนะนําทั้งหมดสําหรับการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุนสําหรับ MD32xx, MD34xx, MD36xx หรือ MD38xx (SAS + I + f) แสดงไว้ด้านล่าง: 

 

SLN316651_en_US__1iconโปรดทราบว่าเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งต้องเป็นรุ่น 07.84.44.60 หรือสูงกว่าเพื่อใช้วิธีนี้ เมื่อต้องการปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ซีรีส์ MD ของคุณ ให้ดูบทความ KB 136967: Dell PowerVault: อัปเดตอาร์เรย์ดิสก์ PowerVault MD32xx - MD36xx  
  1. เปิดตัวจัดการที่เก็บข้อมูลดิสก์แบบแยกส่วน (MDSM)

  2. เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เก็บข้อมูลที่ต้องการบันทึก

  3. ในแท็บ สรุป ลิงก์ รวบรวมข้อมูลการสนับสนุนทั้งหมด จะแสดงขึ้น
    SLN316651_en_US__2SupLogN1

  4. การกระทํานี้จะพร้อมท์หน้าต่างใหม่ให้เปิด คลิก เรียกดู เพื่อเลือกชื่อและตําแหน่งที่ตั้งเพื่อบันทึกล็อก

  5. คลิก เริ่ม เพื่อเริ่มการรวบรวมข้อมูลการสนับสนุน
    SLN316651_en_US__3SupLogN2

  6. แถบความคืบหน้าจะปรากฏขึ้น คอลเลกชันอาจใช้เวลาถึง 5 นาที

  7. หลังจากคอลเลกชันเสร็จสิ้นหน้าต่างสามารถปิดได้โดยคลิก ตกลง
    SLN316651_en_US__4SupLogN3
SLN321922_en_US__1icon หมายเหตุ: โปรแกรมอรรถประโยชน์จะเริ่มต้นและสร้างแฟ้ม.zip (*.7z หรือ *.zip) ที่มีข้อมูลสนับสนุน หากอาร์เรย์เชื่อมโยงกับโมดูลการขยายหนึ่งหรือหลายโมดูล (MD1xxx) ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาประมาณ 10 นาที

Resolution

-

Affected Products

Dell PowerVault MD3600f/3620f Windows HA Cluster, PowerVault MD3220, PowerVault MD3220i, PowerVault MD3260, PowerVault MD3620F, PowerVault MD3620i, PowerVault MD3660f, PowerVault MD3660i, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f , PowerVault MD3820i ...

Products

Dell PowerVault OEM Ready MD34XX and MD38XX
Article Properties
Article Number: 000127694
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2021
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.