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Centro de suporte da caneta ativa Dell PN350M: Compatibilidade, configuração e solução de problemas

Summary: Explore o suporte para a caneta ativa Dell PN350M: Sistemas compatíveis, guia de configuração, funcionalidade de botões, solução de problemas e FAQs.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Não há informações disponíveis sobre o sintoma.

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Sumário:

  1. Sistemas compatíveis:
  2. Instalação
  3. Funcionalidade dos botões
  4. Solução de problemas
  5. Perguntas frequentes
  6. Mais informações

Sistemas compatíveis:

Os sistemas a seguir são compatíveis com a caneta ativa Dell PN350M.

 
  • Latitude 3120 2 em 1
  • Latitude 3190 2 em 1
  • Latitude 3390 2 em 1
  • Tablet Latitude Rugged 7220**
     
  • Inspiron 5400 2 em 1*
  • Inspiron 5406 2 em 1*
  • Inspiron 5410 2 em 1
  • Inspiron 5482 2 em 1
  • Inspiron 5485 2 em 1
  • Inspiron 5490 2 em 1
  • Inspiron 5491 2 em 1
  • Inspiron 5582 2 em 1
  • Inspiron 5591 2 em 1
  • Inspiron 7300 2 em 1
  • Inspiron 7306 2 em 1
  • Inspiron 7386 2 em 1
  • Inspiron 7390 2 em 1
  • Inspiron 7391 2 em 1
  • Inspiron 7405 2 em 1
  • Inspiron 7415 2 em 1
  • Inspiron 7500 2 em 1
  • Inspiron 7506 2 em 1
  • Inspiron 7579 2 em 1
  • Inspiron 7586 2 em 1
  • Inspiron 7590 2 em 1
  • Inspiron 7591 2 em 1
  • 2 em 1 Inspiron 7600


* As configurações com telas HD não são compatíveis com a caneta ativa.
** A caneta recomendada para esse sistema é a Dell Rugged Active Pen - PN720R. Também é compatível com a caneta ativa EMR da Dell.

Nota: "No caso de uma discrepância com as informações listadas nesta seção de Compatibilidade, a versão "Projetada para" deve ser usada."


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Instalação

Faça download do Guia de início rápido da PN350M e siga as instruções para configurar sua Caneta ativa Dell.

 
Nota: Depois que a bateria estiver instalada, a Dell Active Pen poderá ser usada para escrever imediatamente. Não há recurso Bluetooth para essa caneta.


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Funcionalidade dos botões

Botões da caneta ativa Dell PN350M

 
Botão da caneta Funcionalidade
1 - Botão da caneta inferior    
  • Apagar: Mantenha pressionado o botão e, em seguida, arraste na tela para apagar o conteúdo.
2 - Botão da caneta superior
  • Botão direito do mouse: mantenha o botão pressionado, toque na tela com a ponta da caneta e, então, solte o botão para exibir um menu de contexto.    
  • Selecionar: Mantenha pressionado o botão e, em seguida, arraste a ponta da caneta para a tela para selecionar o conteúdo.


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Solução de problemas

Problemas Possíveis causas Possíveis soluções
A caneta não funciona    
O sistema não é compatível. Consulte a lista de sistemas compatíveis.
A bateria está inserida incorretamente.     Verifique se a bateria está inserida com o lado positivo voltado para dentro.    
A bateria está descarregada. Insira uma bateria nova.


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Perguntas frequentes

  • Como faço para emparelhar a caneta ao meu sistema usando Bluetooth?
    Não há recurso Bluetooth para essa caneta.
     
  • Qual é o tipo de bateria recomendado?
    Para esta caneta, é recomendada a bateria alcalina. A caneta usa uma bateria AAAA.
     
  • Como faço para preservar a duração da bateria?
    Para preservar a duração da bateria, certifique-se de que a ponta não seja pressionada quando a caneta não estiver em uso. Por exemplo: ao armazenar a caneta, certifique-se de que ela esteja presa para que a ponta não seja pressionada acidentalmente. Pressionar a ponta é equivalente a escrever, o que drena a bateria.
     
  • A caneta tem uma opção de desligamento?
    A caneta não tem uma opção de desligamento. Quando a caneta não está no modo de escrita, o consumo de energia é menor.
     
  • Quais informações são necessárias ao entrar em contato com o Suporte técnico da Dell?
    Antes de entrar em contato com o Suporte técnico da Dell, tenha as seguintes informações facilmente acessíveis:
    1. Order Number
    2. Etiqueta de serviço do sistema
    3. O PPID é encontrado na caixa ou na etiqueta dentro da caneta. O PPID começa com CN.


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Mais informações

Guia de início rápido da caneta ativa Dell PN350M


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Affected Products

Dell Active Pen PN350M

Products

Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1 , Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3390 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000125180
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version:  8
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