A bateria do Venue 11 Pro 5130 não foi detectada, não carrega ou não liga o sistema

Este artigo fornece as informações sobre a bateria do Venue 11 Pro 5130 que não é detectada, não carrega ou não liga o sistema.

Bateria não detectada, não carrega ou não liga o sistema

Alguns usuários do Venue 11 Pro 5130 relataram problemas com a bateria (número de peça da Dell T8NH4) em sistemas fabricados antes de janeiro de 2014. Os sintomas incluem:

• A bateria não é exibida no BIOS de forma alguma, ou é exibida como defeituosa.
• A bateria é exibida no BIOS e indica carga completa ou integridade, mas o sistema não funciona sem corrente alternada.
• A bateria não é carregada.

Se uma bateria nova ou em boas condições for instalada no sistema, os sistemas funcionam.

Falha de PIN na bateria

A investigação revelou que uma falha de contato na bateria é a causa do problema.

Se este problema ocorrer, entre em contato com o suporte técnico Dell.