メモ: デル・テクノロジーズでは、
Dellサポート Webサイトでお使いのDell製コンピューターを検出できるようにすることをお勧めします。SupportAssist (SA)を使用するか、Dell製コンピューターのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して製品モデル番号を特定し、パーソナライズされたサポートを受けます。
Dellコンピューターのモデル番号を確認するためのさまざまな方法
- クイック スタート ガイド、またはPCが同梱されていたボックスのモデル番号を確認します
- Dell製コンピューターの製造元のラベルを確認します
- [Settings]を使用してモデル番号を取得します
- Microsoft Windows用Dell SAアプリケーションの使用
- Windowsシステム情報ユーティリティーまたはコマンドライン ツールを使用する
- DellコンピューターのBIOSの使用
製品モデル番号を識別すると、ドライバー、マニュアル、仕様、機能など、モデル固有のサポートを受けることができます。
方法1:クイック スタート ガイドまたはPCが付属していたボックスのモデル番号を確認します
PCには、ボックス内にクイック スタート ガイドが同梱されています。モデル番号が記載されており、コンピューターが入っていた箱の外側にあるラベルにも記載されています。
トップに戻る
方法2:Dell製コンピューターの製造元のラベルを確認します
ほとんどのDellコンピューターでは、製品モデル番号はケースの外側に貼られたラベルまたはステッカーに記載されています。
- Dellノートパソコン: (例:底面カバー、ベース、バッテリー コンパートメント、画面、キーボード トリム、またはパーム レスト)
- Dell製タブレット: (例:画面または背面パネル)
- Dell製デスクトップおよびAll-in-One: (例:タワー ケースの上部パネル、背面パネル、またはサイド パネル、背面下部、またはオールインワン コンピューターのスタンド)
トップに戻る
方法3:[Settings]を使用してモデル番号を取得します
Windows 11の[設定]を使用して製品モデルを検索するには、次の手順を実行します。
- 検索ボックスに「 設定」と入力します。
- 検索結果で [設定 ]を選択して、アプリケーションを開きます。
ホーム画面とシステム画面では、コンピューターのモデル番号が上部に表示されます。
メモ: モデル番号のリストは、Windows 10以前のバージョンではオプションではありません。
トップに戻る
方法4:Microsoft Windows用Dell SAアプリケーションの使用
SAは、WindowsコンピューターにプリインストールされているDellアプリケーションです。アップデート機能と予防的な解決機能を使用して、問題の特定と予防を容易にします。このアプリケーションを開くと、製品モデルが表示されます。
SAを使用して製品モデルを検索するには
Windows 11およびWindows 10の場合
- 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
- 検索結果で [SA] を選択して、アプリケーションを開きます。SAが検索結果に表示されない場合は、アプリケーションがコンピューターにインストールされていないことを意味します。SAをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「 SupportAssist for Home PCs 」ページを参照してください。
- お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。
トップに戻る
方法5:Windowsシステム情報ユーティリティーまたはコマンドライン ツールを使用する
Windowsシステム情報(別名msinfo32)はコンピューターの概要メニューを示し、モデル、製造元、およびオペレーティング システムのバージョンなどの詳細が表示されます。
Windowsのシステム情報を使用して製品モデルを検索します。
メモ: Windowsの[システム情報]ウィンドウをすばやく開くには、Windowsロゴ+Breakキーを押します。一部のノートパソコンでは、ノートパソコンのキーボードにBreakキーがない場合に、Windowsロゴ+Fn+Breakを押して、次の手順に従います。
Windows 11またはWindows 10
- 検索ボックスで、「System」と入力します。
- 検索結果のリストの[設定]で、[ システム情報]を選択します。
- 「System(システム)」セクションで 「System Model(システムモデル )」を探します。
トップに戻る
メソッド6: DellコンピューターのBIOSまたはUEFIの使用方法
BIOSは、Basic Input/Output Systemの略です。BIOSまたはUEFIファームウェアは、PCの電源を入れた後に実行されます。ハードウェアが動作していることを確認し、オペレーティング システムの起動を許可します。BIOSにアクセスすると、オペレーティング システムを使用せずにDellコンピューターとそのハードウェアに関する基本的な情報を確認できます。
システムBIOSまたはUEFIで製品モデル番号を確認する方法
- コンピュータの電源を入れます。
- Dellのロゴ画面が表示されたら、F2キーを数回タップし、BIOSまたはUEFIにアクセスします。オペレーティング システムが起動した場合は、PCを再起動して再試行します。
- BIOSまたはUEFIメニューで、メニュー タイトル内、またはシステム名の下に表示されている製品モデルを確認します。
トップに戻る
推奨記事
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
保証対象外ですか?問題ありません。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
メモ: 本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国、日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーおよびストレージ製品は対象外です。