Beim Anschließen des Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS wird auf dem Laptop eine Meldung zum langsamen Ladegerät angezeigt
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu einer Meldung zum langsamen Laden, die angezeigt wird, wenn ein Laptop über einen dualen USB-C-Anschluss mit dem Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS verbunden ist. ...
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Symptoms
NutzerInnen des betroffenen Laptops wird möglicherweise die folgende Meldung angezeigt, wenn sie das Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS über einen dualen USB-Typ-C-Anschluss anschließen (Abbildung 1).
Akkuschoner
Langsames Ladegerät
Um den Ladevorgang zu beschleunigen, verwenden Sie das im Lieferumfang des Geräts enthaltene Ladegerät.
(Abbildung 1. Meldung über langsames Laden)
Betroffene Modelle:
- Dell Performance Dockingstation – WD19DC
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Cause
Die betroffenen Laptops unterstützen nur Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS, wenn sie über einen einzelnen USB-C-Anschluss angeschlossen sind.
Resolution
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
- Trennen Sie den dualen USB-Typ-C-Stecker vom Computer.
- Trennen Sie den Netzadapter vom 7,4-mm-DC-In-Netzeingang der Dockingstation. Lassen Sie es 30 Sekunden einwirken.
- Schließen Sie den Netzadapter an den 7,4-mm-DC-In-Stromeingang der Dockingstation an.
- Schließen Sie den einzelnen USB-Typ-C-Stecker an den Computer an.
Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Dell Leitfaden zur Kompatibilität von Dockingstationen im Abschnitt "Hardwareanforderungen" des Benutzerhandbuchs.
Additional Information
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- Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS heruntergefahren, wenn es über einen dualen USB-Typ-C-Anschluss mit dem Laptop verbunden ist
- Im BIOS wird eine falsche Stromversorgung des Netzadapters angezeigt, wenn eine Verbindung zu Dell Performance Dock WD19DC oder WD19DCS hergestellt wird
- Netzadapterfehler oder Akku wird nicht geladen, wenn Dell Laptop in Dockingstation ist
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version: 2
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