Sul notebook viene visualizzato un messaggio di caricabatterie lento quando si collega Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su un messaggio di ricarica lenta che viene visualizzato quando un notebook è collegato a Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS utilizzando un doppio connettore USB-C. ...
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Symptoms
L'utente del notebook interessato potrebbe visualizzare il seguente messaggio quando collega Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS utilizzando un doppio connettore USB Type-C (Figura 1).
Risparmio
batteria Caricabatteria
lento Per accelerare la ricarica, utilizzare il caricabatterie in dotazione con il dispositivo.
Figura 1. Messaggio relativo alla ricarica lenta)
Modelli interessati:
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Cause
I notebook interessati supportano Dell Performance Dock WD19DC o WD19DCS solo se collegati tramite un connettore USB-C singolo.
Resolution
Attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema.
- Scollegare il doppio connettore USB Type-C dal computer.
- Scollegare l'adattatore CA dall'ingresso di alimentazione CC da 7,4 mm sul dock. Lasciare agire per 30 secondi.
- Collegare l'adattatore CA all'ingresso di alimentazione CC da 7,4 mm sul dock.
- Collegare il connettore USB Type-C al computer.
Nota: Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla compatibilità dei dock commerciali Dell nella sezione Requisiti hardware della Guida per l'utente.
Additional Information
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Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version: 2
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