A mensagem Carregador lento é exibida no notebook ao conectar a Dock Dell Performance WD19DC ou WD19DCS
Summary: Este artigo apresenta informações sobre uma mensagem sobre carregamento lento exibida quando um notebook está conectado à Dock Dell Performance WD19DC ou WD19DCS usando o conector USB-C duplo. ...
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Symptoms
O usuário do notebook afetado pode ver a seguinte mensagem ao conectar a Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS usando um conector USB Type-C duplo (Figura 1).
Economia de bateria
Carregador
lento Para acelerar o carregamento, use o carregador fornecido com o dispositivo.
(Figura 1: Mensagem sobre carregamento lento)
Modelos afetados:
- Dell Performance Dock — WD19DC
- Dell Performance Dock — WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Cause
Os notebooks afetados só são compatíveis com a Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS quando conectados usando um único conector USB-C.
Resolution
Siga as etapas abaixo para se recuperar do problema.
- Desconecte o conector USB Type-C duplo do computador.
- Desconecte o adaptador CA da entrada de alimentação CC de 7,4 mm na dock station. Deixe agir por 30 segundos.
- Conecte o adaptador CA à entrada de alimentação CC de 7,4 mm na dock station.
- Conecte o único conector USB Type-C ao computador.
Nota: Para saber mais, consulte o Guia de compatibilidade de encaixe comercial da Dell , localizado na seção Requisitos de hardware do Guia do usuário.
Additional Information
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Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version: 2
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