Article Number: 000184585
Podczas aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej WD19 może wystąpić błąd. „Error: Unable to reboot WD19. Please power cycle the dock to complete the update.” Obok części aktualizacji dotyczącej oprogramowania wewnętrznego wyświetla się czerwony symbol X (rysunek 1). Ten błąd może wystąpić podczas aktualizacji oprogramowania wewnętrznego w dowolnej stacji dokującej z serii WD19 lub WD19S.
Rysunek 1. - Niepowodzenie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej WD19.
Te komputery korzystają ze starszego sterownika Thunderbolt, a system BIOS obsługuje oprogramowanie wewnętrzne Thunderbolt. Jednak nowsze wersje systemu Windows 10 (19H1 lub nowszego) nie obsługują starszego sterownika. Te wersje systemu Windows 10 wymagają natywnego oprogramowania wewnętrznego Thunderbolt.
Aby rozwiązać problem z aktualizacją oprogramowania wewnętrznego, wykonaj następujące czynności:
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 7480, Precision 7520, Precision 7720
23 Apr 2024
6
Solution