Lydforvrængning eller statisk støj fra højttaler på bærbare Latitude-, XPS-, Inspiron-, Precision- og Vostro-computere

Når Realtek-lyddriverne installeres ved hjælp af Windows Update eller driverens eksekverbare fil, er der en lille chance for, at højttalerne kan udvise en statisk støj under lydafspilning.

Scenarie (herunder, men ikke begrænset til):

• Driveropdatering via Windows Update
• Installation af lyddriver med Dell Driver Pack (CAB)
• Installation af lyddriver via .inf i stedet for Dell-driverpakke (DUP)

Berørte platforme:

• Inspiron 5401/5408
• Inspiron 5501/5508
• Latitude 3410
• Latitude 3510
• Latitude 3550
• Latitude 5310
• Latitude 5410
• Latitude 5411
• Latitude 5510
• Latitude 5511
• Latitude 7210 2-i-1
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9510
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5750
• Vostro 5401
• Vostro 5501
• XPS 13 7390 2-i-1
• XPS 13 9300
• XPS 13 9380
• XPS 15 7590
• XPS 15 9500
• XPS 17 9700

Dette problem opstår, når Realtek-lyddriverne installeres ved hjælp af Windows Update eller ved hjælp af driverens eksekverbare fil.

Du kan løse problemet med lydforvrængning eller statisk støj ved at afinstallere Realtek-lyddriveren og derefter downloade og installere den nyeste version af Realtek-lyddriveren.

Afinstaller Realtek-lyddriveren:

1. Højreklik på Start , og vælg Apps og funktioner.
2. I vinduet Apps og funktioner skal du finde og vælge Realtek-lyddriver (figur 1).
3. Klik på Fjern.
4. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre afinstallationsprocessen.
5. Genstart computeren (hvis du bliver bedt om det).

Download og installer den nyeste Realtek-lyddriver fra Dell.com/support webstedet:

1. Gå til Dell-siden Drivere og downloads.
2. Identificer dit Dell-produkt
   1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere dit Dell-produkt. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. Du kan finde flere oplysninger i artiklen Dell SupportAssist (tidligere Dell System Detect) i Dell Knowledge Base: Overblik og almindelige spørgsmål.
   2. Du kan også indtaste enten servicekoden, ekspresservicenummer eller serienummeret på Dell-produktet og klikke på Søg.
   3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter for manuelt at vælge dit Dell-produkt fra kataloget
3. Vælg det Operativsystem, der er installeret på computeren.
4. Under Kategori skal du vælge Lyd.
5. Find den nyeste Realtek-lyddriver.
6. Klik på Download, og gem filen på computeren.
7. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
8. Dobbeltklik på konfigurationsfilen til Realtek-lyddriveren, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
9. Genstart computeren.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Statisk støj fra højttalere på nogle bærbare Dell Inspiron-computere
• Min bærbare computer udsender en skinger, summende støj
• Sådan løser du problemer med, at mine højttalere udsender uønsket støj
• En vejledning til at identificere kilden til unormal støj på en Dell-computer
• Sådan foretager du fejlfinding af problemer med lyd eller lydoptagelse
• Lydforvrængning på bærbare Inspiron-, Vostro-, Alienware-, XPS-, Precision- og Latitude-pc'er ved afspilning af musik eller video efter Windows Update