Sumário:
- Como ativar o TPM
- Ativando o BitLocker no sistema operacional
- Verificando o status do BitLocker (console Gerenciar BitLocker)
- Verificando o status do BitLocker (linha de comando)
- Suspendendo o BitLocker
- Disabling BitLocker (Desativando DLEs)
- Vídeos sobre a criptografia do BitLocker
Habilitando e desabilitando o BitLocker no Windows 7, Windows 8, Windows 10 e Windows 11
O Windows BitLocker se tornou uma solução para os usuários protegerem seus dados. Abaixo, mostramos como ativar e desativar o BitLocker usando os métodos padrão.
Este artigo não discute a utilização de um USB como uma substituição de TPM e não discute as alterações da política de grupo para recursos avançados. As alterações da política de grupo em nível de domínio e as configurações do BitLocker gerenciadas por rede representam os melhores esforços e estão fora do escopo de suporte. As configurações compatíveis são limitadas a computadores únicos e a instalações do BitLocker gerenciadas localmente.
Nota: Os sistemas com chipsets Skylake precisam de uma configuração específica para que o BitLocker funcione corretamente. Se um computador Skylake estiver solicitando a chave de recuperação mesmo com as configurações abaixo, certifique-se de que o BIOS esteja atualizado.
- Todos os sistemas operacionais configurados no modo de inicialização Preexistente precisam usar o TPM 1.2. É recomendável que o BIOS seja atualizado para a revisão mais recente.
- Todos os sistemas operacionais configurados no modo de inicialização UEFI podem usar o TPM 1.2 ou 2.0. É recomendável que o BIOS seja atualizado para a revisão mais recente.
- Se um computador com Windows 7 estiver configurado para o modo de inicialização UEFI, esse patch precisará ser aplicado para usar o TPM 2.0: Patch do TPM 2.0 da Microsoft
![Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
- As exceções a isso são o Latitude 5175 e o Latitude 7275, que têm apenas o TPM 2.0 e não podem fazer downgrade para o 1.2.
1. Como ativar o TPM
Nota: Certifique-se de que o TPM esteja ativado ou habilitado após ligá-lo, se a opção estiver presente. Habilitar o TPM não faz com que ele se comunique automaticamente com o sistema operacional. A ativação do TPM é necessária para que o sistema operacional assuma a propriedade sobre o chip TPM a fim de armazenar chaves de criptografia.
- Ligue o computador.
- Quando o computador realizar o POST, pressione a tecla de atalho (geralmente F2 ou Delete) para acessar o BIOS.
- Uma vez no BIOS, localize a seção que configura a Segurança.
- Na seção Segurança, localize a opção TPM.
- Selecione a seção TPM 2.0 ou 1.2 à esquerda.
![Selecione o TPM 2.0 ou 1.2](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_3.jpeg)
Figura 1: (Somente em inglês) Selecione o TPM 2.0 ou 1.2
- Marque a caixa TPM à direita para ativar o TPM.
- Depois de ativar o TPM, selecione a opção Ativar ou Habilitar para ativar ou habilitar o TPM
![Selecione a opção para ativar ou habilitar o TPM](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_4.jpeg)
Figura 2: (Somente em inglês) Selecione a opção Ativar ou habilitar o TPM
-
Depois que o TPM estiver ativado e habilitado, clique em Salvar alterações e saia do BIOS.
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2. Ativando o BitLocker no sistema operacional
Como habilitar e desabilitar o Windows BitLocker
Assista a este vídeo para saber como ativar ou desativar o BitLocker no Windows.
Duração: 01:39
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone Configurações ou CC neste player de vídeo.
- Ligue o computador.
- Faça login no sistema operacional normalmente.
- Acesse a seção de gerenciamento do BitLocker de uma das seguintes maneiras:
Windows 7
Windows 8
Windows 10 e Windows 11
- Caminho do menu Iniciar.
- Clique no botão do menu Iniciar do Windows.
- Na caixa de pesquisa,
Manage BitLocker
.
- Pressione Enter ou clique no ícone de Gerenciar BitLocker na lista.
- Caminho do Painel de Controle
- Clique no botão do menu Iniciar do Windows.
- Clique no Painel de controle.
- Clique em Sistema e segurança.
- Clique em qualquer opção exibida em Criptografia de Unidade de Disco BitLocker.
- Caminho do disco rígido
- Abra Computador ou Meu Computador
- Como alternativa, clique no ícone do Explorador de Arquivos e selecione seu computador.
- Selecione a unidade Encryption:\ (ou computador Windows).
- Clique com o botão direito na unidade que você selecionou.
- Clique em Ativar BitLocker.
Nota: Esse processo ignora a tela inicial do BitLocker.
- Caminho da tela do aplicativo
- Clique no botão do menu Iniciar do Windows.
- Abra a caixa de pesquisa,
Manage BitLocker
.
- Pressione Enter ou clique no ícone de Gerenciar BitLocker na lista.
- Caminho do Painel de Controle
- Clique no botão do menu Iniciar do Windows.
- Abra a caixa de pesquisa, digite
Control Panel
.
- Clique em Sistema e Segurança ou pesquise por BitLocker na janela do Painel de Controle.
- Clique em qualquer opção exibida em Criptografia de Unidade de Disco BitLocker.
- Caminho do disco rígido
- Abra Computador ou Meu Computador
- Como alternativa, clique no ícone do Explorador de Arquivos e selecione seu computador.
- Selecione a unidade C:\ (ou computador Windows).
- Clique com o botão direito na unidade que você selecionou.
- Clique em Ativar BitLocker.
Nota: Esse processo ignora a tela inicial do BitLocker.
- Caminho do menu Start.
- Clique no botão do menu Iniciar do Windows.
- Windows 10: Na caixa de pesquisa, digite
Manage BitLocker
.
Windows 11: Na caixa de pesquisa, digite Device Encryption
.
- Pressione Enter ou clique no ícone de Gerenciar BitLocker na lista.
- Caminho do Painel de Controle
- Clique com o botão direito no ícone do menu Iniciar do Windows.
- Clique no Painel de controle.
- Clique em Sistema e segurança.
- Clique em qualquer opção exibida em Criptografia de Unidade de Disco BitLocker.
- Caminho de Configurações
- Clique no botão do menu Iniciar do Windows.
- Clique no ícone de configurações.
- Na caixa de pesquisa, digite
Manage BitLocker
.
- Pressione Enter ou clique no ícone de Gerenciar BitLocker na lista.
- Caminho do disco rígido
- Abra Computador ou Meu Computador
- Selecione a unidade C:\ (ou computador Windows).
- Clique com o botão direito na unidade que você selecionou.
- Clique em Ativar BitLocker.
Nota: Esse processo ignora a tela inicial do BitLocker.
- Na tela BitLocker Management, clique em Turn on BitLocker.
![Clique em Ativar BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_5.jpeg)
Figura 3: (Somente em inglês) Clique em Ativar BitLocker
- O BitLocker passará por um curto processo de inicialização.
![Como iniciar o BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_6.jpeg)
Figura 4: (Somente em inglês) Como iniciar o BitLocker
- Escolha uma das três opções para salvar a chave de recuperação.
![Salvar a chave de recuperação](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_7.jpeg)
Figura 5: (Somente em inglês) Salvar a chave de recuperação
Aviso: Essa chave precisa ser salva em um local seguro. Se for necessário acessar a unidade, essa é a chave de recuperação que será utilizada para acessá-la. Se a chave for perdida, não haverá opção para recuperar os dados a partir de uma unidade bloqueada e o sistema operacional precisará ser reinstalado. Essa chave é exclusiva para cada computador e só funciona no computador para o qual ela foi criada.
![Salve a chave em um local seguro](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_8.jpeg)
Figura 6: (Somente em inglês) Salve a chave em um local seguro
- Depois de salvar o arquivo de senha, clique em Next.
- Selecione uma das opções de criptografia de volume.
- Criptografar todo o disco rígido.
- Essa opção criptografa todo o espaço no disco rígido, independentemente de ele estar sendo usado ou não. Desse modo, o processamento da criptografia levará mais tempo.
- Criptografar no espaço usado.
- Depois de selecionar a opção de criptografia, clique em Next.
- Escolha o tipo de criptografia que deseja usar se aparecer a opção para selecionar o tipo de criptografia.
- Clique em Next
- Marque a caixa denominada "Executar verificação do sistema BitLocker".
![Marque, Executar verificação do sistema BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_11.jpeg)
Figura 9: (Somente em inglês) Marque, Executar verificação do sistema BitLocker
- Clique em Continuar.
- Reinicie o computador depois de verificar as configurações para iniciar a criptografia.
Nota: A criptografia pode levar de 20 minutos a algumas horas, dependendo da quantidade de dados criptografados, da velocidade do computador e da possível interrupção do processo por desligamento ou suspensão do computador. A criptografia do BitLocker só inicia quando o computador é reiniciado. Se houver algum trabalho que precise ser concluído, será prudente concluir o trabalho e salvá-lo antes de reiniciar.
![Reinicie o computador para iniciar a criptografia](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_12.jpeg)
Figura 10: (Somente em inglês) Reinicie o computador para iniciar a criptografia
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3. Verificando o status do BitLocker (console Gerenciar BitLocker)
- Abra o console Gerenciar BitLocker por meio de um dos métodos descritos anteriormente.
- Visualize o status informado no console.
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4. Verificando o status do BitLocker (linha de comando)
- Abra uma janela do prompt de comando.
- Clique no botão Iniciar do Windows, digite
cmd
e pressione Enter.
- Mantenha pressionado o botão Windows no teclado e R, digite
cmd
e pressione Enter.
- Clique com o botão direito em Prompt de comando e selecione "Executar como Administrador".
- No prompt de comando, digite
manage-bde -status
e pressione Enter.
- Visualize o status do BitLocker nas unidades do computador.
![Verificando o status do BitLocker usando a linha de comando](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_14.jpeg)
Figura 12: (Somente em inglês) Verificando o status do BitLocker usando a linha de comando
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5. Suspendendo o BitLocker
Nota: Talvez seja necessária a suspensão temporária do BitLocker para algumas atualizações e atividades de manutenção do computador. Ao atualizar o BIOS, suspenda SEMPRE o BitLocker antes de executar a atualização. Se o BitLocker estiver ativo durante a atualização, todas as chaves armazenadas no TPM serão perdidas.
- Inicie o computador.
- Faça a inicialização no sistema operacional Windows.
- Abra a janela Gerenciar BitLocker usando um dos métodos anteriores.
- Clique em Suspender proteção para a unidade desejada.
![Como suspender o Bitlocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_15.jpeg)
Figura 13: (Somente em inglês) Como suspender o BitLocker
- Analise o prompt de advertência e clique em Sim para suspender o BitLocker.
![Analise o aviso e clique em Sim para suspender o BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_16.jpeg)
Figura 14: (Somente em inglês) Analise o aviso e clique em Sim para suspender o BitLocker
- Volte à janela Gerenciar BitLocker para retomar a proteção.
![Clique em Retomar proteção para reiniciar a proteção do BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_17.jpeg)
Figura 15: (Somente em inglês) Clique em Retomar proteção para reiniciar a proteção do BitLocker
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6. Disabling BitLocker (Desativando DLEs)
Nota: A descriptografia pode levar de 20 minutos a algumas horas. O tempo depende do volume de dados criptografados, da velocidade do computador e se o processo foi interrompido. As interrupções incluem o desligamento do computador ou ir para o modo de suspensão. É possível verificar o andamento a qualquer momento usando um dos métodos anteriores para verificar o status do BitLocker.
- Inicie o computador.
- Faça a inicialização no sistema operacional Windows
- Abra a janela Gerenciar BitLocker usando um dos métodos anteriores.
- Clique em Desativar BitLocker.
![Clique em Desativar BitLocker para fechar o BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_18.jpeg)
Figura 16: (Somente em inglês) Clique em Desativar BitLocker para fechar o BitLocker
- Confirme a decisão de desativar o BitLocker.
![Confirme a decisão de desativar o BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011Iu5QAE/ka06P0000011Iu5QAE_pt_BR_19.jpeg)
Figura 17: (Somente em inglês) Confirme a decisão de desativar o BitLocker
- Permita que o computador faça a descriptografia.
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7. Vídeos sobre a criptografia do BitLocker
Criptografe sua unidade com o BitLocker
Assista a este vídeo para saber como criptografar seu dispositivo com o BitLocker.
Duração: 02:57
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone Configurações ou CC neste player de vídeo.
Resolva prompts de chave de recuperação do BitLocker
Assista a este vídeo para saber como corrigir problemas com o BitLocker solicitando a chave de recuperação.
Duração: 01:07
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone Configurações ou CC neste player de vídeo.
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