Symptoms
Inspiron、Vostro、およびLatitudeの一部のユーザーでは、起動中に電源ボタンを押してコンピューターを強制シャットダウンした後に、LCD内蔵セルフテスト(図1)が自動的に実行される場合があります。
![LCD BIST LCD BIST](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Y0NmQAK/ka06P000000Y0NmQAK_ja_1.jpeg)
図1: LCDの内蔵セルフテスト(BIST)
Cause
これは、Intel Management Engine (ME)とBIOS通信間のタイミングの不一致が原因です。
Resolution
コンピューターのBIOSを最新バージョンにアップデートすると、問題を解決できる場合があります。詳細については、「最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法」の項を参照してください。
次のリストのコンピューター モデルには、この問題が発生していると報告されていますが、リストされていない他のコンピューター モデルも同様に影響を受けている可能性があります(表1)。
製品モデル |
Inspiron 5410 |
Inspiron 5418 |
Inspiron 5510 |
Inspiron 5518 |
Vostro 5410 |
Vostro 5510 |
Inspiron 7306 2 in 1 |
Inspiron 5406 2 in 1 |
Inspiron 7506 2 in 1 |
Inspiron 7706 2 in 1 |
Inspiron 5402 |
Inspiron 5409 |
Inspiron 5502 |
Inspiron 5509 |
Vostro 5402 |
Vostro 5502 |
Inspiron 5310 |
Vostro 5310 |
Inspiron 7400 |
Inspiron 5301 |
Inspiron 7300 |
Vostro 5301 |
Inspiron 5410 2 in 1 |
Latitude 3320 |
Latitude 3420 |
Latitude 3520 |
Latitude 5420 |
Latitude 7310 |
表1:影響を受ける可能性のあるコンピューター モデル
最新のBIOSをダウンロードしてインストールする方法
警告:BIOSをアップデートする前に、外付けハード ドライブ、プリンター、スキャナーなどのデバイスを取り外しておくことを推奨します。
警告:Dell製ノートパソコンの場合は、BIOSのアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて10%以上充電しておく必要があります。また、アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源を接続してから開始することをお勧めします。
メモ: DellコンピューターでBIOSをアップデートする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「
Dell BIOSアップデート」を参照してください。
メモ: BIOSをインストールするには、ユーザー アカウントに管理者権限が必要です。
お使いのコンピューター用の最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
-
- デル製品のサポートページを開きます。
- お使いのDell製品を特定する方法は3つあります。
- [このPC]の下にリストされる使用中のPCをタッチまたはクリックします。
注:[このPC]の下に使用中のコンピューターがリストされない場合は、[
SupportAssistのダウンロードとインストール]をタッチまたはクリックすると、お使いのコンピューターが自動的に特定されます。プロンプトに従って、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。詳細については、「
家庭用PC向けSupportAssist」ページを参照してください。
- サービス タグ、Dell製品ID、またはモデルを入力し、[検索]ボタンをタッチまたはクリックし、リストからお使いのコンピューターを選択します。
- [すべての製品を参照]をタッチまたはクリックします。使用しているデバイスのタイプ、ブランド名、および製品モデルを選択する必要があります。
- お使いのコンピューターの製品サポート ページが表示されたら、[ドライバーおよびダウンロード]タブをタッチまたはクリックします。
- [ドライバーの検索]をタッチまたはクリックします。
- [オペレーティング システム]で、[BIOS]を選択します。
- 最新のシステムBIOSを見つけます。
- [ダウンロード]をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
- エクスプローラ(別名Windowsエクスプローラ)を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。
- BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
Affected Products
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1
, Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510
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Products
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1
, Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510
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