Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Індикатори клавіатури не працюють на ноутбуках Alienware

Summary: Після встановлення або оновлення програми Alienware Command Center індикатори або клавіатура можуть перестати працювати. Ця проблема може виникнути в ноутбуках Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 і Alienware Area-51m. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Індикатор клавіатури на вашому ноутбуці Alienware перестає працювати після встановлення або оновлення Alienware Command Center. Крім того, пристрій HID клавіатури показує, що відсутній у диспетчері пристроїв.

Продукти, що зазнали впливу

  • Зона Alienware-51м    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Cause

Інформація про причини недоступна.

Resolution

Завантажте та встановіть останню версію Alienware Command Center (версія 5.2.63.0 або вище) зі сторінки драйверів та завантажень Dell.

  1. Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell:

    1. Площа-51м
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5
  2. Знайдіть у списку додаток Alienware Command Center і натисніть Завантажити.

  3. Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до розташування, де збережено завантажений файл.

  4. Двічі клацніть інсталяційний файл і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.

Повернутися до початку

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


Поза гарантієюЗакінчилася гарантія? Без проблем натисніть тут, введіть свій тег обслуговування та перегляньте наші пропозиції. 
 
Наразі пропозиції доступні лише для користувачів ПК в США, Канаді, Великобританії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються.

Affected Products

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
Article Properties
Article Number: 000177767
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000177767
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.