Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Problém s výkonem nebo vybíjení baterie při připojeném napájecím adaptéru

Summary: Následující článek se zabývá nahlášeným problémem s výkonem nebo vybíjením baterie, když je napájecí adaptér připojen k notebookům Alienware, Precision nebo Dell řady G.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Problém s výkonem

Pokud je připojen napájecí adaptér a počítač je vystaven silnému zatížení, mohou notebooky Alienware, Precision nebo Dell řady G vykazovat 5% vybití baterie/hodinu. Když je nízká kapacita baterie, můžete se namísto toho setkat s omezením systému.

Příklad těžkého zatížení: Kde jsou zapojeny hry s velkým objemem načítání (například PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externí zařízení (například herní myš + herní klávesnice + náhlavní souprava).

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Při spouštění náročných aplikací s připojeným adaptérem dochází k vybíjení baterie herního notebooku

Vybíjení baterie

Při extrémním zatížení může dojít k vybití baterie (např. vybití o > 5 % za jednu hodinu). Pokud se setkáte s tímto příznakem, ale váš počítač není extrémně silně zatížen, považujte tyto případy za možné scénáře problémů s baterií a řešte tyto problémy standardním postupem.

Příklad extrémního zatížení: Tam, kde jsou zapojeny hry s velkým objemem načítání (například PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externí zařízení (například herní myš + herní klávesnice + náhlavní souprava + externí monitor + 2 další zařízení USB, jako jsou telefony, iPady)

Dotčené modely:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Hybridní design napájení

Vybíjení baterie je u notebooků Alienware, Precision a Dell řady G očekávaným chováním hybridního designu.

Záměrem návrhu hybridního napájení je umožnit notebookům Alienware, Precision a Dell řady G zachovat plný výkon systému i při extrémním zatížení. To umožňuje odebírat energii ze systémové baterie po dobu až 5 % za hodinu, když je připojen napájecí adaptér.

V prostředí s velkým zatížením může být počítač namáhán, aby odebíral více energie, než dovolují navržené profily napájení. Aby bylo možné vyhovět dodatečným napájecím potřebám při velkém zatížení, aktivuje se baterie, která počítači dodá další množství energie. K tomu dochází bez omezení výkonu. Z toho důvodu se můžete setkat s nízkým poklesem kapacity baterie (do 5 % za hodinu), i když je připojený napájecí adaptér. Pokud je zbývající kapacita baterie nižší než 20 %, hybridní napájení se deaktivuje, aby nedošlo k dalšímu poklesu baterie a potenciálním problémům s výkonem systému (zadrhávání/zpoždění/škrcení).

Výhody hybridního designu napájení:

  • Zabraňuje škrcení systému: Bez hybridního provedení platí, že když napájení systému vyžaduje více než jen napájení z napájecího adaptéru, systém se kvůli nedostatku napájení omezí. Díky hybridní konstrukci zabraňuje škrcení systému (dokud kapacita baterie neklesne pod 20 %) tím, že využívá energii z baterie k podpoře dodatečných energetických potřeb systému.

  • Chrání baterii: Když nabití baterie dosáhne 100 % a je připojen napájecí adaptér, přestane se baterie nabíjet, což zabraňuje jejímu neustálému nabíjení/vybíjení, což má vliv na životnost baterie. Nabíjení baterie se obnoví, jakmile baterie klesne na 94 %.

Resolution

Jak zjistím, jestli je funkce hybridního napájení povolená?

Kapacita baterie Poznámka
100 % ~ 94 % Funkce hybridního napájení je povolena.
Při velkém zatížení klesá kapacita baterie.
94 % ~ 20 % Funkce hybridního napájení je povolena.
Kapacita baterie přestane klesat po poklesu kapacity baterie o 5 % během velkého zatížení.
Nižší než 20 % Funkce hybridního napájení je deaktivována.
Systém se při velkém zatížení omezuje a může způsobit problémy s výkonem.

Additional Information

Affected Products

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000143915
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jan 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.