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Problema de desempenho ou a bateria descarrega enquanto o adaptador CA está conectado

Summary: O artigo a seguir aborda um problema relatado de desempenho ou consumo de bateria enquanto o adaptador CA está conectado a notebooks Alienware, Precision ou Dell série G.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Problema de desempenho

Quando o adaptador CA está conectado e o computador está sob um ambiente de carga pesada, os notebooks Alienware, Precision ou Dell série G podem mostrar 5% de descarga/h da bateria. Quando a capacidade da bateria é baixa, então a limitação do sistema pode ser encontrada em vez.

Exemplo de carregamento pesado: Quando jogos de carregamento pesado (por exemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos são conectados (por exemplo, mouse para jogos + teclado para jogos + fone de ouvido).

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell A bateria do notebook gamer descarrega ao executar aplicativos de carga pesada com o adaptador conectado

Drenagem da bateria

Quando o computador está sob carga extremamente pesada, pode ser observado o consumo da bateria (ou seja, descarga de > 5% em uma hora). Se você estiver encontrando esse sintoma, mas seu computador não estiver sob carga extremamente pesada, trate-os como possíveis cenários de problemas de bateria e solucione-os de acordo com o processo padrão.

Exemplo de carregamento extremamente pesado: Quando jogos de carregamento pesado (por exemplo, PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + dispositivos externos estão conectados (por exemplo, mouse para jogos + teclado para jogos + fone de ouvido + monitor externo + 2 dispositivos USB extras, como telefones e iPads)

Modelos afetados:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Design de energia híbrida

A descarga da bateria é um comportamento esperado do design híbrido nos notebooks Alienware, Precision e Dell Série G.

A intenção do design do Hybrid Power é permitir que os notebooks Alienware, Precision e Dell Série G mantenham o desempenho total do sistema sob condições de carga extremamente pesadas. Ele faz isso permitindo que a energia seja consumida da bateria do sistema por até 5%/h com o adaptador CA conectado.

Em um ambiente de carga pesada, o computador pode ser pressionado para extrair mais energia do que os perfis de energia projetados do sistema permitem. Para acomodar as necessidades de energia adicional sob carga pesada, a bateria é acionada para fornecer quantidades adicionais de energia ao computador. Isso ocorre sem limitar o desempenho. Por isso, você pode observar leves quedas de capacidade da bateria (até 5%/h) mesmo com o adaptador CA conectado. Se e quando a capacidade restante da bateria for inferior a 20%, a energia híbrida será desativada para evitar mais quedas da bateria e possíveis problemas de desempenho do sistema (travamento/atraso/limitação) podem ser observados.

Benefícios do design de energia híbrida:

  • Evita a limitação do sistema: Sem o design híbrido, quando a energia do sistema precisa de mais do que apenas a energia do adaptador CA, o sistema acelera devido à falta de energia. Com um design híbrido, ele evita a limitação do sistema (até que a capacidade da bateria fique abaixo de 20%), usando a energia da bateria para atender às necessidades adicionais de energia do sistema.

  • Protege a bateria: Quando a bateria atinge 100% de carga e o adaptador CA está conectado, a bateria para de carregar, pois isso ajuda a evitar que a bateria seja carregada/descarregada constantemente, o que afeta a vida útil da bateria. A bateria volta a carregar quando cai para 94%.

Resolution

Como saber quando o recurso de energia híbrida está ativado?

Capacidade da bateria Nota
100% ~ 94% A função de energia híbrida está ativada.
A capacidade da bateria cai durante o carregamento pesado.
94% ~ 20% A função de energia híbrida está ativada.
A capacidade da bateria parará de cair após uma queda de 5% da capacidade da bateria durante o carregamento pesado.
Menos de 20% A função de energia híbrida está desativada.
O sistema acelera durante o carregamento pesado e pode causar problemas de desempenho.

Additional Information

Affected Products

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000143915
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jan 2025
Version:  7
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