Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Ytelsesproblemer eller at batteriet tømmes mens strømadapteren er koblet til

Summary: Følgende artikkel omhandler et rapportert ytelsesproblem eller at batteriet tømmes mens strømadapteren er koblet til bærbare PC-er i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Ytelsesproblemer

Når strømadapteren er koblet til og datamaskinen er under tung belastning, kan bærbare PC-er i Alienware-, Precision- eller Dell G-serien vise 5 % av batteriutladingen/t. Når batterikapasiteten er lav, kan man i stedet oppleve at systemet begrenses.

Eksempel på tung belastning: Hvor spill med stor belastning (for eksempel PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheter er koblet til (for eksempel spillmus + spilltastatur + hodesett).

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Batteriet på bærbare spill-PC-er tømmes ved kjøring av applikasjoner med tung lasting med adapter tilkoblet

Batteritømming

Når datamaskinen er under ekstrem tung belastning, kan det oppstå batteridrift (det vil si utladning på > 5% på en time). Hvis du støter på dette symptomet, men datamaskinen ikke er under ekstremt tung belastning, bør du behandle disse som mulige scenarier for batteriproblemer og feilsøke disse problemene i henhold til standardprosessen.

Eksempel på ekstremt tung belastning: Hvor spill med tung belastning (for eksempel PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + eksterne enheter er koblet til (for eksempel spillmus + spilltastatur + hodesett + ekstern skjerm + 2 ekstra USB-enheter som telefoner, iPads)

Berørte modeller:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Hybrid strømløsning

Batteriutlading er en forventet atferd ved hybriddesign på bærbare PC-er i Alienware-, Precision- og Dell G-serien.

Designhensikten med Hybrid Power er å gjøre det mulig for bærbare PC-er i Alienware-, Precision- og Dell G-serien å opprettholde full systemytelse under ekstremt tunge belastningsforhold. Dette gjør den ved å tillate at strøm trekkes fra systembatteriet i opptil 5 %/t når strømadapteren er koblet til.

Under et miljø med stor belastning kan datamaskinen bli stresset for å trekke mer strøm enn de utformede strømprofilene for systemet tillater. For å imøtekomme det ekstra strømbehovet under tung belastning, utløses batteriet for å gi ekstra mengder strøm til datamaskinen. Dette skjer uten å strupe ytelsen. På grunn av dette kan du oppleve litt fall i batterikapasiteten (opptil 5 % per time) når strømadapteren er tilkoblet. Hvis og når gjenværende batterikapasitet er lavere enn 20 %, er hybridstrøm deaktivert for å forhindre ytterligere batterifall og potensielle systemytelsesproblemer (hakking/forsinkelse/struping).

Fordelene ved hybrid strømløsning:

  • Det forhindrer at systemet strupes: Uten hybriddesign, når systemstrømmen trenger mer enn bare vekselstrøm, strupes systemet på grunn av mangel på strøm. Med en hybriddesign forhindrer den at systemet settes ned (til batterikapasiteten synker under 20 %), ved å bruke strøm fra batteriet til å støtte ekstra strømbehov for systemet.

  • Det beskytter batteriet: Når batteriet når 100 % ladet og strømadapteren er koblet til, stopper batteriet ladingen, da dette bidrar til å forhindre at batteriet lades/lades ut, noe som påvirker batterilevetiden. Batteriet gjenopptar ladingen når batteriet har falt til 94 %.

Resolution

Hvordan vet jeg når den hybride strømfunksjonen er aktivert?

Batterikapasitet Notat
100 % ~ 94 % Hybridstrømfunksjonen er aktivert.
Batterikapasiteten synker ved tung belastning.
100 % ~ 94 % Hybridstrømfunksjonen er aktivert.
Batterikapasiteten slutter å synke etter et fall på 5 % batterikapasitet under tung belastning.
Mindre enn 20 % Hybridstrømfunksjonen er deaktivert.
Systemet strupes under tung belastning og kan forårsake ytelsesproblemer.

Additional Information

Affected Products

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000143915
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jan 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.