Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Prestatieproblemen of batterij loopt leeg terwijl de voedingsadapter is aangesloten

Summary: Het volgende artikel behandelt een gemeld prestatieprobleem of het leeglopen van de batterij wanneer de voedingsadapter is aangesloten op Alienware, Precision of Dell G-serie laptops.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Prestatieproblemen

Wanneer de voedingsadapter is aangesloten en de computer zwaar wordt belast, kan de batterij van de Alienware, Precision of Dell G-serie laptops 5% ontlading per uur weergeven. Wanneer de batterij bijna leeg is, kan er een beperking van de werking van het systeem optreden.

Voorbeeld van zware belasting: Waar zwaar belastende games (bijvoorbeeld PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externe apparaten zijn aangesloten (bijvoorbeeld Gamingmuis + Gamingtoetsenbord + Headset).

Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel De batterij van een gaminglaptop loopt leeg bij het uitvoeren van zware applicaties met aangesloten adapter

Batterij leeglopen

Wanneer de computer extreem zwaar wordt belast, kan men zien dat de batterij leegloopt (dat wil zeggen een ontlading van > 5% in één uur). Als u met dit symptoom te maken krijgt, maar uw computer niet extreem zwaar wordt belast, behandel dit dan als mogelijke scenario's met batterijproblemen en los deze problemen op volgens het standaardproces.

Voorbeeld van extreem zware belasting: Waar zwaar belastende games (bijvoorbeeld PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS) + externe apparaten zijn aangesloten (bijvoorbeeld Gamingmuis + Gamingtoetsenbord + Headset + Externe monitor + 2 extra USB-apparaten zoals telefoons, iPads)

Betreffende modellen:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

Hybride ontwerp

Het ontladen van de batterij is een verwacht gedrag van hybride ontwerp op de Alienware, Precision en Dell G-serie laptops.

De ontwerpbedoeling van Hybrid Power is om de Alienware, Precision en Dell G-serie laptops in staat te stellen volledige systeemprestaties te behouden onder extreem zware belastingsomstandigheden. Dit gebeurt door ervoor te zorgen dat de systeembatterij tot 5% /uur wordt gevoed met de voedingsadapter aangesloten.

In een omgeving met zware belasting kan de computer worden belast om meer stroom te trekken dan de ontworpen energieprofielen van het systeem toestaan. Om tegemoet te komen aan de extra stroombehoefte bij zware belasting, wordt de batterij geactiveerd om extra stroom aan de computer te leveren. Dit gebeurt zonder de prestaties te beperken. Als gevolg hiervan ervaart u mogelijk een lichte vermindering van de batterijcapaciteit (tot 5% per uur) zelfs wanneer de voedingsadapter is aangesloten. Als en wanneer de resterende batterijcapaciteit lager is dan 20%, wordt Hybrid Power uitgeschakeld om te voorkomen dat de batterij verder daalt en kunnen er mogelijke problemen met de systeemprestaties optreden (haperen/achterblijven/afknijpen).

Voordelen van het hybride ontwerp:

  • Het voorkomt systeembeperking: Zonder hybride ontwerp hapt het systeem door een gebrek aan stroom, wanneer de voeding van het systeem meer nodig heeft dan alleen voeding via de voedingsadapter. Met een hybride ontwerp voorkomt het systeem beperkingen (totdat de batterijcapaciteit onder de 20% zakt) door stroom van de batterij te gebruiken om extra energiebehoeften van het systeem te ondersteunen.

  • Het beschermt de batterij: Wanneer de batterij 100% is opgeladen en de voedingsadapter is aangesloten, stopt de batterij met opladen, omdat dit helpt voorkomen dat de batterij constant wordt opgeladen/ontlaadt, wat de levensduur van de batterij beïnvloedt. De batterij wordt opnieuw opgeladen zodra de batterij tot 94% is gedaald.

Resolution

Hoe weet ik wanneer de hybride functie is ingeschakeld?

Batterijvermogen Notitie
100% ~ 94% Hybride voedingsfunctie is ingeschakeld.
De batterijcapaciteit daalt bij zware belasting.
94% ~ 20% Hybride voedingsfunctie is ingeschakeld.
De batterijcapaciteit neemt niet meer af na een daling van 5% van de batterijcapaciteit tijdens zwaar laden.
Minder dan 20% Hybride voedingsfunctie is uitgeschakeld.
Het systeem blokkeert tijdens zware belasting en kan prestatieproblemen veroorzaken.

Additional Information

Affected Products

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000143915
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jan 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.