Slik feilsøker du problemer med hvilemodus (skriveren vil ikke våkne) på Dell-laserskrivere

Feilsøke hvilemodusproblemer tilkoblet via USB

1. Åpne Start-menyen.
2. Velg eller søk etter «Kjør».
3. Åpne «Kjør».
4. Skriv inn compmgmt.msc og klikk på OK.
5. Velg «Enhetsbehandling».
6. Klikk for å utvid delen Universal seriell busskontroller.
7. Høyreklikk på den øverste Generisk USB HUB-en som står oppført.
8. Klikk på Egenskaper.
9. Klikk på fanen Strømadministrasjon.
10. Fjern avmerkingen i boksen ved siden av alternativer «Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm».
11. Gjenta trinn 7–10 for alle «Generiske USB Hub» og «USB Root Hub»-enheter.

Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte.
 

Feilsøke problemer med hvilemodus tilkoblet via nettverk

Problemer med hvilemodus fra en nettverkstilkoblet skriver er forårsaket av at DHCP-leieavtalen utløper for skriveren. Når skriveren går inn i hvilemodus, slutter den å kommunisere med nettverket. Det fører til at DHCP-serveren frigir IP-en som skriveren bruker. Skriveren kommer ikke til å fornye DHCP-leieavtalen før den våkner (dette må gjøres manuelt fordi skriveren ikke lenger har en åpen forbindelse til nettverket).

For å løse dette problemet angir du en DHCP-reservasjon for skriveren på DHCP-serveren eller ruteren. For at du skal kunne gjøre dette, må skriveren være angitt til DHCP-modus for adressetilordning. Når skriveren har mottatt IP via DHCP, får du tilgang til en hvilken som helst enhet som administrerer DHCP-adressetilordningen for å opprette leieavtalen. Hvis du bruker en statisk IP for skriveren, kan du tilbakestille den statiske IP-en til samme adresse som DHCP-reservasjonen, når leieavtalen er på plass (men det er strengt tatt ikke nødvendig).

Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte.