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Windows 10 更新後的桌上型電腦觸控螢幕顯示問題
部分 Dell 桌上型電腦的擁有者回報,將作業系統更新至 Windows 10 後,其桌上型電腦顯示器的觸控功能已無法運作。
否,Dell 觸控螢幕顯示器有專屬的觸控驅動程式。觸控功能驅動程式是 Windows 作業系統 (Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10) 的一部分。Dell 僅提供 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 作業系統的 inf、icm 和 cat 驅動程式。
如果在將作業系統更新至 Windows 10 後觸控功能無法運作,則是晶片組驅動程式造成此問題,而非顯示器。
晶片組驅動程式是控制所有用於存取顯示器觸控功能之 USB 連接埠的驅動程式。
在 Dell 支援搜尋 Windows 10 的更新晶片組驅動程式並安裝。然後重新測試顯示器的觸控感。
針對觸控螢幕無法運作進行故障診斷:
如果未顯示 HID 項目,請從 Dell 支援 網站重新安裝所有晶片組驅動程式,然後重新測試。如果在執行此故障診斷並更新晶片組驅動程式後遇到進一步的問題,請聯絡 Dell 技術支援部門。
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05 Feb 2024
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