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Windows 10 更新后的台式机触摸屏显示问题
一些戴尔台式机的所有者报告说,将其操作系统更新到 Windows 10 后,台式机显示屏的触控功能不再工作。
戴尔触摸屏显示器没有专用的触摸驱动程序。触控功能驱动程序是 Windows 操作系统(Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10)的一部分。戴尔仅为 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 操作系统提供了 inf、icm 和 cat 驱动程序。
如果将操作系统更新到 Windows 10 后,触摸功能不起作用,则是由芯片组驱动程序导致的,而不是由显示屏导致的。
芯片组驱动程序是用于控制用于访问显示屏触控功能的所有 USB 端口的驱动程序。
在戴尔支持中搜索适用于 Windows 10 的更新芯片组驱动程序并安装它。然后重新测试显示器的触控功能。
对触摸屏无法正常工作进行故障诊断:
如果未显示 HID 项,请从 戴尔支持 网站重新安装所有芯片组驱动程序,然后重新测试。如果您在执行此故障处理并更新芯片组驱动程序后遇到其他问题,请联系 戴尔技术支持。
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