Експорт колекції SupportAssist за допомогою iDRAC9
Дізнайтеся, як створити та експортувати колекцію SupportAssist за допомогою iDRAC9 на пристроях Dell. Вирішіть технічні проблеми за допомогою цього покрокового посібника.
Summary:Дізнайтеся, як створити та експортувати колекцію SupportAssist за допомогою iDRAC9 на пристроях Dell. Вирішіть технічні проблеми за допомогою цього покрокового посібника.
This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.
Article Content
Symptoms
Утиліта iDRAC9 SupportAssist може створювати колекцію SupportAssist, також відому як звіт про технічну підтримку (TSR). iDRAC надає інтерфейс програми для збору інформації про платформу, що дозволяє службам підтримки вирішувати проблеми платформи. iDRAC генерує колекцію SupportAssist системи. Це зберігає колекцію локально. Колекція SupportAssist, або Звіт технічної підтримки, може бути використана для усунення несправностей системи.
Увійдіть в інтерфейс користувача iDRAC (Малюнок 1).
Малюнок 1: Меню збору даних iDRAC9 SupportAssist
Натисніть Maintenance, а потім виберіть SupportAssist (Малюнок 1).
Примітка: Якщо сервер не зареєстрований для SupportAssist, відобразиться майстер реєстрації SupportAssist. Реєстрація не є обов'язковою. Якщо реєстрація не потрібна, натисніть «Скасувати», а потім натисніть «Скасувати реєстрацію». Необхідно завершити реєстрацію, щоб автоматично надіслати колекцію до служби підтримки Dell.
Натисніть кнопку Почати колекцію (рисунок 1).
Виберіть набори даних , які потрібно включити до колекції. За бажанням перейдіть до вибору за замовчуванням.
Примітка: Дані ОС і додатків вимагають інсталяції та роботи сервісного модуля iDRAC (iSM). Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу Підтримка сервісного модуля Dell iDRAC. iSM – це додаткова програма, яка може включати відповідні ОС і дані програм до колекції SupportAssist. Параметр «Дані операційної системи та програм» вимкнено та не можна вибрати, якщо модуль обслуговування iDRAC не встановлено та не запущено , або якщо передача операційної системи BMC/iDRAC вимкнена в iDRAC.
Налаштування колекції: Виберіть набори даних, які потрібно відфільтрувати за особистою інформацією (рис. 2).
Малюнок 2: Налаштування колекції iDRAC9
Виберіть місце призначення, куди потрібно зберегти колекцію.
Примітка: Якщо вибрано параметр «Зберегти в мережу », надані відомості про мережу зберігаються за замовчуванням для всіх майбутніх колекцій.
Примітка: Починаючи з iDRAC9 FW 7.0 і новіших версій, колекція iDRAC SupportAssist більше не може надсилатися безпосередньо до Dell.
Параметр Зберегти локально зберігає створену збірку у локальній системі.
Параметр «Зберегти в мережу » зберігає створену колекцію до визначеного місця спільного доступу CIFS або NFS.
Натисніть Зібрати , щоб продовжити створення колекції.
Прийміть Угоду на рівні кінцевого користувача (EULA), щоб продовжити процес.