Rozwiązywanie problemów z zasilaczem sieciowym notebooka firmy Dell lub brakiem ładowania baterii po zadokowaniu

Podczas uruchamiania urządzenia może się wyświetlić następujący błąd: „Wykryto nieznany lub nieprawidłowy zasilacz sieciowy”. Ten problem może uniemożliwić ładowanie akumulatora notebooka.

Moc zasilacza sieciowego wymagana przez notebook firmy Dell jest różna, na przykład 65 W, 90 W, 120 W, 130 W, 240 W lub 330 W. Upewnij się, że korzystasz z oryginalnego zasilacza sieciowego firmy Dell dostarczonego z notebookiem.

Aby zidentyfikować zasilacz sieciowy zgodny z notebookiem, należy zapoznać się z sekcją Zasilacze sieciowe zgodne z komputerami firmy Dell w dokumentacji produktu.

• Niewystarczająca moc. Np. notebook wymaga zasilacza 240 W, ale używany jest zasilacz 90 W.
• Uszkodzony zasilacz sieciowy. Np. lampka LED na zasilaczu sieciowym lub wtyczce nie włącza się.

1. Upewnij się, że korzystasz z oryginalnego zasilacza sieciowego firmy Dell dostarczonego z urządzeniem. Moc zasilacza sieciowego wymagana przez notebook firmy Dell jest różna, na przykład 65 W, 90 W, 120 W, 130 W, 240 W lub 330 W. Informacje o mocy zasilacza sieciowego są nadrukowane na etykiecie zasilacza. Zapoznaj się z dokumentacją notebooka firmy Dell, aby sprawdzić dane techniczne dotyczące zasilania.
2. Jeśli komputer jest podłączony do stacji dokującej, odłącz go od stacji dokującej i podłącz notebook do zasilacza sieciowego dostarczonego z notebookiem. Jeśli komunikat o błędzie nie pojawi się, zapoznaj się z poniższą sekcją na temat stacji dokującej, aby rozwiązać problemy z zasilaczem sieciowym podłączonym do stacji dokującej.
3. Upewnij się, że dioda LED na zasilaczu sieciowym lub wtyczce jest włączona.

   

   

   1. Jeśli dioda LED jest wyłączona, odłącz i ponownie podłącz kabel zasilający do zasilacza sieciowego. Podłącz zasilacz sieciowy do sprawnego gniazdka elektrycznego i pomiń zabezpieczenia przed przepięciem lub rozgałęziacze. Jeśli dioda LED pozostaje wyłączona po ponownym podłączeniu kabla zasilającego, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania usługi naprawy w lokalizacji wyznaczonej w gwarancji urządzenia.
   2. Jeśli dioda LED jest włączona, upewnij się, że korzystasz z oryginalnego zasilacza sieciowego dostarczonego z notebookiem.
4. Zaktualizuj system BIOS. Zapoznaj się z artykułem Aktualizacja systemu BIOS firmy Dell.

Stacje dokujące

• Upewnij się, że używasz oryginalnego zasilacza sieciowego, który został dostarczony ze stacją dokującą.
• Jeśli korzystasz ze stacji dokującej Dell z serii E, upewnij się, że zasilacz sieciowy jest podłączony do stacji dokującej. Nie podłączaj zasilacza sieciowego do notebooka podczas korzystania ze stacji dokującej.

Stacje dokujące z serii D mają wbudowany zasilacz i wystaje z nich jedynie kabel zasilający.

Replikator portów z serii D wykorzystuje zasilacz o mocy 90 W.

Stacje dokujące i replikatory portów z serii E wykorzystują zasilacz sieciowy o mocy 130 W lub 210 W.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Jak rozwiązać problemy z zasilaczem sieciowym w notebooku firmy Dell
• Bateria urządzenia pokazuje informację „Podłączony, brak ładowania” po ustawieniu wskaźnika myszy nad ikoną baterii
• Identyfikacja uszkodzenia zasilacza sieciowego komputerów firmy Dell