Storage Center-varsel: Slik feilsøker du dataoverføringsfeil ved SupportAssist Phone Home
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Gå gjennom eventuelle nye nettverks- eller miljøendringer for å forsikre deg om at de ikke er ansvarlige for tilkoblingsproblemet. Hvis SupportAssist plutselig stoppet etter å ha fungert bra, skyldes det gjerne at noe i miljøet er blitt endret.
Først må du kontrollere at brannmurinnstillingene tillater utgående kommunikasjon med port 22 og 443, både fra kontrolleradministrasjonsportene og den delte administrative IP-adressen. Hvis du bruker nettfiltre eller proxyer, må du bekrefte at disse portene ikke er blokkert for alle de tre administrative IP-adressene.
Hvis nettverket bruker en proxy, må du kontrollere at Storage Center er konfigurert til å bruke proxy-serveren. Hvis proxyen krever godkjenning, må du kontrollere at brukernavnet og passordet er riktig og ikke er utløpt.
Hvis ingen av disse tiltakene løser problemet, må du ta kontakt med tjenesteleverandøren.