Włączanie modułu TPM 2.0 w komputerach firmy Dell dla zabezpieczeń systemu Windows

Co to jest TPM?

Układ Trusted Platform Module (TPM) to technologia zabezpieczeń oparta na sprzęcie lub oprogramowaniu wewnętrznym, która chroni urządzenie przed atakami programowymi i nieautoryzowanym dostępem. Moduł TPM bezpiecznie przechowuje klucze szyfrowania, certyfikaty i poświadczenia, których system Windows używa do weryfikacji integralności urządzenia.

Moduł TPM 2.0 jest wymagany dla wielu nowoczesnych funkcji zabezpieczeń systemu Windows i jest obsługiwany przez większość aktualnych systemów firmy Dell. Ten artykuł obsługuje systemy Windows 11, Windows 10 i Windows 8 (10).

Jakie funkcje zabezpieczeń włącza moduł TPM?

Moduł TPM obsługuje następujące kluczowe funkcje zabezpieczeń:

• Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker — automatycznie szyfruje dysk systemowy w celu ochrony danych. Moduł TPM bezpiecznie przechowuje klucze szyfrowania używane przez funkcję BitLocker, co pomaga chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem, jednocześnie upraszczając środowisko użytkownika.
• Zapobieganie wykonywaniu danych (DEP) — zapobiega uruchamianiu w pamięci nieautoryzowanych aplikacji, takich jak złośliwe oprogramowanie.
• Windows Hello — umożliwia bezpieczne uwierzytelnianie użytkownika bez hasła.
• Secure Boot i Measured Boot — blokuje złośliwym sterownikom i rootkitom przechwytywanie procesu rozruchu systemu operacyjnego.

Opis implementacji modułu TPM: Intel PTT oraz AMD fTPM

Nie wszystkie systemy korzystają z dedykowanego układu TPM. Wiele komputerów firmy Dell korzysta z alternatywnych rozwiązań opartych na oprogramowaniu wewnętrznym, które spełniają te same wymagania dotyczące modułu TPM firmy Microsoft:

Intel PTT i AMD fTPM spełniają wymagania firmy Microsoft w zakresie modułu TPM i działają podobnie do dedykowanych modułów TPM. System Windows bezproblemowo współpracuje z obydwoma plikami .

Układ TPM 1.2 a TPM 2.0: jaka jest różnica?

Moduł TPM 2.0 zapewnia większe bezpieczeństwo i lepszą zgodność z nowoczesnymi systemami operacyjnymi Windows. To, czy w komputerze firmy Dell można uaktualnić moduł TPM 1.2 do TPM 2.0, zależy od sprzętu zainstalowanego na płycie głównej.

Aktywacja modułu TPM 2.0 w systemie BIOS

1. Zapisz całą pracę i uruchom ponownie komputer.
2. Po wyświetleniu logo Dell naciśnij klawisz F2, aby przejść do konfiguracji systemu BIOS. Jeśli system Windows ładuje się normalnie, spróbuj ponownie.
3. Przejdź do ustawień zabezpieczeń swojego urządzenia.
4. Poszukaj jednej z poniższych opcji w ustawieniach zabezpieczeń i upewnij się, że jest włączona lub włączona.
   • Technologia Intel Platform Trust
   • Moduł zaufanej platformy
   • Moduł zabezpieczeń TPM 2.0
   • Moduł TPM oprogramowania wewnętrznego

Sprawdzanie, czy moduł TPM jest wykrywany w systemie Windows

1. Zaloguj się do systemu Windows.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows.
3. Kliknij kartę Menedżer urządzeń.
4. Rozwiń gałąź Urządzenia zabezpieczeń.
5. Upewnij się, że pozycja Trusted Platform Module 2.0 jest wyświetlana na liście urządzeń .

Jeśli na liście nie ma wskaźnika błędu, moduł TPM jest włączony i rozpoznawany przez system Windows .

Rozwiązywanie problemów: moduł TPM nie został wykryty lub wyświetla ostrzeżenie

Jeśli nie widzisz pozycji "Trusted Platform Module 2.0", zapoznaj się z poniższą alternatywną metodą aktualizacji sterownika . Jeśli urządzenie jest widoczne z żółtą ikoną trójkąta , zaktualizuj sterownik, wykonując następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Moduł TPM wersja 2.0
2. Kliknij Aktualizuj sterownik.
3. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki.
4. Kliknij Wyszukaj zaktualizowane sterowniki w usłudze Windows Update.
5. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.
6. Kliknij Wyświetl dostępne aktualizacje.
7. Wybierz sterownik modułu TPM z listy Aktualizacja sterowników, a następnie kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj.

Alternatywna metoda aktualizacji sterownika

W przypadku problemów z procesem aktualizacji sterowników należy skorzystać ze zautomatyzowanego narzędzia w witrynie Sterowniki i pliki do pobrania:

1. Przejdź na stronę Sterowniki i pliki do pobrania.
2. Dostępnych jest kilka sposobów identyfikacji komputera.
   1. Wybierz swój komputer w obszarze Ten komputer, jeśli jest dostępny.
   2. Wprowadź kod Service Tag, identyfikator produktu Dell EMC lub model, a następnie dotknij lub kliknij przycisk Wyszukaj i wybierz komputer z listy.
      UWAGA: Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Jak sprawdzić numer modelu komputera Dell?.
   3. Dotknij lub kliknij Przeglądaj wszystkie produkty: Następnie wybierz typ posiadanego urządzenia, nazwę marki, a następnie model produktu.
3. Po przejściu do strony Sterowniki i pliki do pobrania dla danego komputera kliknij Sprawdź aktualizacje i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Dlaczego nie mogę włączyć modułu TPM?

Dostępność modułu TPM zależy od kilku czynników. Jeśli nie można włączyć modułu TPM, sprawdź następujące kwestie:

• Urządzenie obsługuje moduł TPM 2.0.
• System BIOS zostanie zaktualizowany do najnowszej zalecanej wersji.
• W systemie BIOS włączono układ Intel PTT lub AMD fTPM.
• Moduł TPM nie został wyłączony przez zasady zarządzania przedsiębiorstwem.
• System nie jest ograniczony tylko do sprzętu TPM 1.2.

Najczęściej zadawane pytania

P: Co to jest moduł TPM (Trusted Platform Module)?
ZA: Moduł TPM to sprzętowa technologia zabezpieczeń, która zwiększa bezpieczeństwo systemu przed lukami w oprogramowaniu poprzez bezpieczne przechowywanie kluczy kryptograficznych i włączanie funkcji, takich jak BitLocker, Windows Hello i Bezpieczny rozruch.

Pyt.: Jaka jest różnica między modułami TPM 1.2 i TPM 2.0?
ZA: Moduł TPM 2.0 zapewnia wyższe standardy zabezpieczeń, większą elastyczność kryptograficzną i wyższą niezawodność niż moduł TPM 1.2. Jest również wymagany dla systemu Windows 11 .

P: Czy układy Intel PTT i AMD fTPM to to samo co TPM?
ZA: Są to implementacje oparte na oprogramowaniu wewnętrznym, które spełniają wymagania modułu TPM firmy Microsoft. System Windows współpracuje zarówno z Intel PTT, jak i AMD fTPM .

P: Jak sprawdzić, czy moduł TPM jest już włączony?
ZA: Otwórz Menedżera urządzeń i zaznacz opcję Urządzenia zabezpieczające. Jeśli na liście nie ma wskaźnika błędu "Trusted Platform Module 2.0", oznacza to, że moduł TPM jest włączony i rozpoznawany przez system Windows.

Pyt.: Czy moduł TPM pomaga w działaniu funkcji BitLocker?
ZA: Tak. Moduł TPM bezpiecznie przechowuje klucze szyfrowania używane przez funkcję BitLocker, co pomaga chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem, jednocześnie upraszczając środowisko użytkownika.

P: Co należy zrobić, jeśli moduł TPM wyświetla żółty trójkąt w Menedżerze urządzeń?
ZA: Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie TPM, wybierz opcję Aktualizuj sterownik i wyszukaj automatycznie zaktualizowany sterownik lub użyj usługi Windows Update. Jeśli problemy nie ustąpią, pobierz narzędzie Dell SupportAssist, aby zaktualizować sterowniki.

Zapoznaj się z tym dodatkowym zasobem:

Komputery firmy Dell, w przypadku których można uaktualnić moduł TPM z wersji 1.2 do 2.0