Berörda produkter:
- Cyberlink PowerDVD
- CyberLink Power Director
- CyberLink Photo Director
- CyberLink Media Suite Essentials
- CyberLink Photoshop-element
- CyberLink Premier-element
CyberLink utvecklar en serie multimediaprogram som kan köpas direkt med en Dell-dator eller separat via Dell.com. CyberLink-produkter som köps separat via Dell omfattar endast begränsad programvarusupport för:
- Åtkomst till produkten
- Aktivera produkten
Självhjälpsalternativ
Mestadelen teknisk information finns i Dells kunskapsdatabas.
Få support:
- Gå till https://www.dell.com/support/home.
- Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på något av följande:
- Kontakta teknisk support om du har ett tillgängligt Dell-service tag-nummer.
- Kontakta beställningssupporten: Om du inte har ett Dell-service tag-nummer och behöver hjälp med att få åtkomst till programvaran.
![Klicka på Kontakta oss](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_1.jpeg)
Bild 1: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta oss
Obs!
- Service tag-numret är endast tillgängligt för CyberLink-produkter som köps med en Dell-dator. Mer information finns i Hitta ditt service tag- eller serienummer.
- Om du inte hittar rätt service tag-nummer kontaktar du återförsäljaren för att få hjälp.
Teknisk support
- Klicka på Ange service tag.
![Identifiera din enhet](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_2.jpeg)
Bild 2: (Endast på engelska) Identifiera din enhet
- Ange ditt service tag-nummer och klicka sedan på Skicka.
![Ange ditt service tag-nummer och klicka på Skicka](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_3.jpeg)
Bild 3: (Endast på engelska) Ange ditt service tag-nummer och klicka på Skicka
- När du uppmanas till det väljer du antingen Internationell support eller Support i [REGION].
![Välj din region](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_4.jpeg)
Bild 4: (Endast på engelska) Välj din region
Obs!
- [REGION] baseras på det land eller den region som produkten köptes i.
- Din [REGION] kan skilja sig från skärmbilden ovan.
- I listrutan väljer du Programvara och tredjepartsprogram och klickar sedan på Nästa.
![Välj programvara och tredjepartsprogram](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_5.jpeg)
Bild 5: (Endast på engelska) Välj programvara och tredjepartsprogram
- Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
![Välj kontaktalternativ](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_6.jpeg)
Bild 6: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ
Beställningssupport
- Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.
![Klicka på Hitta min beställning](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_7.jpeg)
Bild 7: (Endast på engelska) Klicka på Hitta min beställning
- Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.
![Kontakta kundsupport](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_8.jpeg)
Bild 8: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta kundsupport
- I listrutan väljer du Saknade eller fel objekt.
![Välj saknade eller fel artiklar](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_9.jpeg)
Bild 9: (Endast på engelska) Välj saknade eller fel artiklar
- Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
![Välj kontaktalternativ](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000093JBQAY/ka06P00000093JBQAY_sv_10.jpeg)
Bild 10: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ
Obs!
- Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
- Läs den här artikeln (000188059) när du kontaktar teknisk support.