Dell S2718Dモニターの使用方法とトラブルシューティング方法

目次

• Dell S2718Dモニターの主な機能
• モニター仕様
• Dell S2718Dモニターのセットアップ
• オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの使用
• デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン
• 出荷時設定へのリセット
• モニターのセルフテスト機能チェックを実行する方法
• 内蔵診断セルフテストを実行する方法
• トラブルシューティング
• ドキュメンテーション
• よくあるお問い合わせ（FAQ）

Dell S2718Dモニターの主な機能

Dell S2718Dモニターには、アクティブ マトリックス、薄膜トランジスタ（TFT）、液晶ディスプレイ（LCD）、およびLEDバックライトが搭載されています。モニターには、以下の機能があります。

• 2560 x 1440の解像度、および低解像度での全画面サポート
• メガダイナミック コントラスト比（8,000,000：1）
• ビデオ信号とUSBデータの受信中に互換性のあるノートパソコンに電力を供給するシングルUSB Type-C
• モニターの使用に適した「ハイ ダイナミック レンジ」の採用
• ちらつきのない画面で目が疲れにくく、ComfortView機能でブルーライトの放出を軽減
• Dell Display Managerソフトウェア（モニターに同梱されているディスクから入手可能）
• スリープ モード時の0.5 Wスタンバイ電力
• アナログ バックライト調光機能（フリッカーフリー ディスプレイ用）

モニター仕様

このセクションでは、Dell S2718Dモニターの仕様について説明します。Dell S2718Dモニターの詳細については、DellサポートWebサイトのユーザー ガイドを参照してください。

Dell S2718Dモニターのセットアップ

このセクションでは、モニターをセットアップする方法について説明します。

• スタンドの取り付け - Dell S2718Dモニターにスタンドを接続する方法については、ユーザーズ ガイドにある「モニターのセットアップ」の項を参照してください。
• モニターの接続 - ナレッジベース文書「モニターをコンピューターに接続する方法」を参照してください。また、Dell S2718Dモニターのユーザーズ ガイドから、「モニターのセットアップ」を参照することもできます。
• ポートとコネクター - Dell S2718Dモニターで利用可能なポートとコネクターの詳細については、Dell S2718Dモニターのユーザーズ ガイドを参照してください。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの使用

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニター下部にあるボタン3を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用の詳細情報については、Dell S2718Dモニターのユーザーズ ガイドから「モニターの操作」の項を参照してください。

メモ: 別のメニュー項目に移動するか、OSDメニューを閉じるか、OSDメニューが自動的に終了するまで待つと、変更内容が自動的に保存されます。

デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン

LCDモニタの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

出荷時設定へのリセット

Dell S2718Dモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

1. モニターのボタン3（図1）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
2. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Others（その他）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Factory Reset（出荷時の設定に戻す）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
4. ボタン3を押して、アクションのリセットを確定します。

モニターのセルフテスト機能チェックを実行する方法

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

• 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
• POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
• 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

お使いのDell S2718Dモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
2. コンピュータの背面からビデオケーブルを取り外します。セルフテストを正常に実行するため、コンピュータの背面からビデオケーブル（VGA、DVI、HDMIまたはDisplayPort）を取り外します。
3. モニタの電源をオンにします。
4. モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを接続し直し、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

内蔵診断セルフテストを実行する方法

Dell S2718Dモニターには、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、コンピューターに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。

歪み、鮮明さの問題、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニタの問題を特定することをお勧めします。

1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
2. コンピュータまたはモニタの背面からビデオケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
3. 前面パネルで5秒間、ボタン1を押したままにします。グレーの画面が表示されます。
4. 画面に異常がないか慎重に点検します。
5. フロントパネルのボタン1を再度押します。画面の色が赤に変わります。
6. 表示に異常がないか点検します。
7. 手順5および手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字が表示される画面を点検します。
8. 白い画面が表示されたらテストは終了です。
9. ボタン1を押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。

メモ: 内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認します。
内蔵セルフテストで異常に気づいた場合、保証期間中であればデル・テクニカル・サポートに連絡してモニタを修理または交換することができます。

トラブルシューティング

このセクションでは、Dell S2718Dモニターで最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。詳細については、下のセクションをクリックして、展開してください。

Dell S2718Dモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティング

一般的な問題	ユーザが経験している症状	可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ	画像が表示されない	モニタに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。 電源ボタンをしっかりと最後まで押してください。 問題がないと分かっているケーブルとシステムを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン	画像が表示されない/画面が暗い。	オンスクリーンディスプレイ（OSD）でに変更します。 モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。 ビデオケーブルの両端を抜き差しします。 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。 内蔵診断を実行します。 入力ソース選択ボタンで入力ソースが正しく選択されていることを確認します。 問題がないと分かっているシステムがある場合は、そのシステムでモニタをテストします。
焦点不良	画像がぼやける、かすむ、または二重になる。	ビデオケーブルの両端を抜き差しします。 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」のコントロールに変更します。 ビデオ拡張ケーブルを取り外します。 モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
画面の揺れ	波立った画像または微細な動き。	オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」のコントロールに変更します。 モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 環境要因（ファンなどの干渉要因）を確認します。 モニタの場所を変更して、他の部屋でテストします。
ドット抜け	LCD画面に点が表示される。	電源のオンとオフを切り替えてください。 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯	LCD画面に輝点がある。	電源のオンとオフを切り替えてください。 業界標準では、数個の輝点や黒点は通常の状態であるとみなされます。許容されるピクセル数は、モニタによって異なります。詳細については、モニタ品質および不良ドットの対応ポリシーを参照してください。 内蔵診断を実行します。
輝度の問題	画像が暗すぎる、または明るすぎる。	暗い画像や色の変化は、ビデオケーブルが原因で発生することがあります。ケーブルを抜き差しや、正常だと判明しているパーツとの交換を試してください。 モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Brightness（輝度）」/「Contrast（コントラスト）」コントロールに変更します。
幾何ゆがみ	画面の位置が正しく中央にならない。	モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Brightness（輝度）」/「Contrast（コントラスト）」コントロールに変更します。 DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
水平線または垂直線	画面に1本以上の線が表示される。	モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」コントロールに変更します。 モニタのセルフテスト機能チェックを実行し、これらの線がセルフテストモードでも表示されるかどうかを判断します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。 内蔵診断を実行します。 DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題	画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。	モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」コントロールに変更します。 モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。 コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題	発煙や火花が確認できる。	トラブルシューティング手順を実行しないでください。 至急デル・テクニカル・サポートに問い合わせてください。
断続的な問題	モニタのオフとオンの誤動作。	ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。 モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落	画像に色がない。	モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。 モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い	画像の色が正しくない。	「Color Settings（色設定）」オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの「color-setting mode（色設定モード）」に変更します「Graphics（グラフィックス）」または「Video（ビデオ）」に変更します。 「Color Settings（色設定）」オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューで、別のカラープリセット設定に変更します。 色管理がオフになっている場合は、「Color Settings（色設定）」のOSDで、「R」/「G」/「B」の値を調整します。 「Color Settings（色設定）」オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューで、入力色形式を「PC RGB」または「YPbPr」に変更します。 内蔵診断ツールを実行します。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている	静止画像の薄い影が画面に表示される。	モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。 または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。 「Other Settings（その他の設定）」の「LCD Conditioning（LCD調整）」機能を使用して、画像の残像を消去します。

ドキュメンテーション

Dell S2718Dモニターのユーザーズ ガイドを表示またはダウンロードするには、次の手順を実行します。

1. デルのマニュアルWebサイトにアクセスします。
2. 「Browse for a Product（製品の識別）」の下にある「View Products（製品を表示する）」ボタンをクリックします。
3. 「Monitors & Projectors（モニタおよびプロジェクタ）」を選択してから、「Monitors（モニタ）」を選択します。
4. リストから、［Dell S2718Dモニター］をクリックします。
5. 必要な文書の隣にある「PDF」をクリックします。
   • 利用可能な言語のオプションのリストを表示するには、「More Languages（その他の言語）」をクリックします。
   • 目的の言語の隣にある「PDF」をクリックします。

よくあるお問い合わせ（FAQ）

詳細については、以下の各セクションをクリックしてください。または、同時にすべてのセクションを展開する、または閉じるには、「Show all（すべて表示）」または「Hide all（すべて隠す）」をクリックしてください。

Dell S2718Dモニターの最大解像度を設定する方法

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、およびWindows 10の場合:

1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
2. デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
3. 画面の解像度のドロップダウン リストをクリックし、［xxxx］を選択します。
4. [OK]をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

1. デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
4. 右側のペインのドロップダウン メニューで解像度［xxxx］を選択します。
5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

1. デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
2. 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
4. 右側のペインのドロップダウン メニューで解像度［xxxx］を選択します。
5. 「Apply（適用）」をクリックします。

メモ: 推奨解像度がオプションに表示されない場合は、「ドライバおよびダウンロード」か、ビデオカード（GPU）製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオカード（GPU）ドライバをアップデートすることが必要になる場合があります。

Dell S2718Dモニターを工場出荷時のデフォルトにリセットする方法を教えてください。

Dell S2718Dモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この文書の「出荷時設定へのリセット方法」に関するセクションを参照してください。

Dell S2718Dモニターで診断を実行する方法を教えてください。

Dell S2718Dモニターには、2つの診断機能があります。

• セルフテスト機能チェック - Dell S2718Dモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
  このデルのナレッジ ベース文書の「モニターのセルフテスト機能チェックを実行する方法」の項を参照してください。
• 内蔵セルフテスト - Dell S2718Dモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、コンピューターのビデオ カード（GPU）にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さの問題、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニタの問題を特定することをお勧めします。
  デルのナレッジベース文書の「内蔵診断セルフテストを実行する方法」を参照してください。

Dell S2718Dモニターに関する問題のトラブルシューティング方法を教えてください。

このDellナレッジベース文書の「トラブルシューティング」の項には、Dell S2718Dモニターの一般的な問題のトラブルシューティング方法の情報が記載されています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直線、明るさの問題、またはピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。

オンスクリーン・ディスプレイ・メニューの操作方法を教えてください。

オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニタのコントロールボタンは、通常、モニタの右側にあり、モニタの側面、前面、または下側にあります。オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニタのボタン3を押します。
オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューと各種メニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell S2718Dモニターのユーザーズ ガイドから、「モニターの操作」の項を参照してください。