この記事では、VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのログを収集する方法について説明します。
ログ収集プロセスの詳細については、[ Windows]、[ Mac]、または [Linux ]をクリックします。
特定のインストール手順については、該当するクライアント バージョンをクリックしてください。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのバージョンを確認する方法」を参照してください。
cmd
をクリックし、Ctrl + Shift + Enter キーを押します。これにより、コマンド プロンプトが管理者権限で実行されます。CD [DIRECTORY]
と入力して、Enterを押します。[DIRECTORY]
= VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのディレクトリー[DIRECTORY]
です C:\Program Files\Confer
間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。repcli capture [DESTINATION DIRECTORY]
と入力して、Enterを押します。[DESTINATION DIRECTORY]
= ログ バンドルのターゲット保存先
[DESTINATION DIRECTORY]
ステップ 5 で使用します。psc_sensor.zip
をクリックし、「 名前の変更」をクリックします。psc_sensor.zip
の出力を [MACHINENAME]_psc_sensor.zip
間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。
[MACHINENAME]
= エンドポイントの完全修飾ドメイン名
cmd
をクリックし、Ctrl + Shift + Enter キーを押します。これにより、コマンド プロンプトが管理者権限で実行されます。CD [DIRECTORY]
と入力して、Enterを押します。[DIRECTORY]
= VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのディレクトリー[DIRECTORY]
です C:\Program Files\Confer
間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。repcli capture
と入力して、Enterを押します。C:\Windows\TEMP\confer-temp
間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。confer_dump.zip
をクリックし、「 名前の変更」をクリックします。confer_dump.zip
の出力を [MACHINENAME]_confer_dump.zip
間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。
[MACHINENAME]
= エンドポイントの完全修飾ドメイン名
特定のインストール手順については、該当するクライアント バージョンをクリックしてください。詳細については 、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのバージョンを識別する方法(英語)」を参照してください。
type sudo /Applications/VMware\ Carbon\ Black\ Cloud/repcli.bundle/Contents/MacOS/repcli capture [UNINSTALL_CODE] [DESTINATION DIRECTORY]
と入力して、Enterを押します。[UNINSTALL_CODE]
= VMware Carbon Black Cloud Endpointの削除コード[DESTINATION DIRECTORY]
= ログ バンドルのターゲット保存先[DESTINATION DIRECTORY]
で、右クリック confer.zip
を選択し、 名前の変更 を選択します。confer.zip
の出力を [MACHINENAME]_confer_dump.zip
間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。
[MACHINENAME]
= エンドポイントの完全修飾ドメイン名
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -l [UNINSTALL_CODE] -d [DESTINATION DIRECTORY]
と入力して、Enterを押します。[UNINSTALL_CODE]
= VMware Carbon Black Cloud Endpointの削除コード[DESTINATION DIRECTORY]
= ログ バンドルのターゲット保存先[DESTINATION DIRECTORY]
で、右クリック confer.zip
を選択し、 名前の変更 を選択します。confer.zip
の出力を [MACHINENAME]_confer_dump.zip
間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。
[MACHINENAME]
= エンドポイントの完全修飾ドメイン名
特定のインストール手順については、該当するクライアント バージョンをクリックしてください。詳細については 、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのバージョンを識別する方法(英語)」を参照してください。
su root
と入力して、Enterを押します。root
と入力して、Enterを押します。sudo /opt/carbonblack/psc/bin/collectdiags.sh
と入力して、Enterを押します。/tmp
間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。ファイル名は diags_[HOSTNAME]_[EPOCH_TIME]_[RANDOM].tgz
su root
と入力して、Enterを押します。root
と入力して、Enterを押します。sudo tar cvf $(hostname –long)_$(date +"%Y-%b-%d_%H-%M-$S")_logs.tgz /var/opt/carbonblack/psc/log
と入力して、Enterを押します。/var/opt/carbonblack/psc/log
間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。