Cómo solucionar problemas del ventilador
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas si el ventilador de la computadora no funciona, el ruido del ventilador es fuerte, el ventilador gira lentamente, etc. ...
Symptoms
Cómo solucionar problemas del ventilador
Duración: 01:33
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El exceso de calor puede provocar que los ventiladores funcionen más rápido y continuamente, lo que podría dañar los componentes internos y reducir el rendimiento de la computadora. Es posible que su computadora incluya uno o más ventiladores para enfriar los componentes internos. En condiciones habituales de funcionamiento, es normal que una computadora genere una gran cantidad de calor y se caliente al tacto según el uso. Los ventiladores que continúan girando muy rápido y producen ruidos fuertes y anormales pueden indicar que existe un problema.
Algunos síntomas comunes causados por los ventiladores son:
- Los ventiladores de la computadora de escritorio o la laptop hacen ruido fuerte.
- El ventilador del procesador hace un ruido fuerte.
- Los ventiladores de la computadora funcionan a alta velocidad de manera continua.
- La computadora se sobrecalienta porque el ventilador no funciona.
- Los ventiladores no giran o no funcionan.
Cause
Algunas causas comunes por las que los ventiladores no funcionan, emiten un ruido fuerte o anormal, o se sobrecalientan son:
- Los ventiladores o las rejillas de ventilación están obstruidos, lo que reduce la circulación del aire.
- La acumulación de polvo en las rejillas de ventilación o los ventiladores puede reducir la disipación de calor.
- No hay suficiente ventilación.
- Daños físicos en los ventiladores o las rejillas de ventilación.
- Controladores de dispositivos y BIOS obsoletos.
Resolution
Amplíe las siguientes secciones para obtener más información y siga los pasos para la solución de problemas.
Las rejillas de ventilación bloqueadas pueden causar graves problemas de rendimiento, ya que impiden el flujo del aire. Esto puede ocasionar que el procesador, la memoria del sistema (RAM) y otro hardware se sobrecalienten, lo que puede derivar en una posible falla de hardware. El calor excesivo también puede causar una disminución significativa del rendimiento debido a que la mayoría de los procesadores reduce automáticamente la velocidad del procesador para ayudar a compensar los problemas relacionados con el calor. Si observa que el ventilador de la computadora funciona constantemente y produce un ruido fuerte o anormal, esto podría indicar que la computadora no está funcionando como debería o que los orificios de ventilación están tapados.
Es importante evitar que se acumule polvo en la computadora y garantizar una ventilación adecuada para ayudar a reducir el calor. La acumulación de polvo y pelusas impide que el aire fluya alrededor de las aletas del ventilador y hace que el ventilador haga un trabajo más pesado.
Es posible que su computadora Dell tenga varios ventiladores para mantener fríos los componentes internos:
- Las computadoras de escritorio cuentan con más de un ventilador: en el procesador (CPU), en la tarjeta de video dedicada o discreta (GPU), en la fuente de alimentación (PSU) y uno o más ventiladores en el chasis (gabinete).
- Es posible que las laptops también tengan más de un ventilador y que estos varíen entre los diferentes modelos.
Limpieza de las rejillas de ventilación en el equipo Dell
- Apague el equipo.
- Revise los orificios de ventilación en la computadora para ver si hay polvo o residuos. Es posible que los orificios de ventilación se encuentren en diferentes lugares, según el modelo de la computadora. Consulte la documentación de la computadora Dell.
- Utilice aire comprimido para eliminar el polvo o la suciedad de los orificios de ventilación, los filtros de polvo (si hay) y las aletas de los ventiladores.
ADVERTENCIA: Se recomienda que se utilice solamente una lata de aire comprimido. No utilice aspiradoras ni extractores. Las aspiradoras y sopladores causan estática y pueden provocar daños a los componentes electrónicos y eléctricos al interior de la computadora.
- Para evitar problemas de sobrecalentamiento, mantenga la computadora en posición vertical y sobre una superficie dura o resistente, y proporcione suficiente espacio libre alrededor de las rejillas de ventilación.
Cómo limpiar los orificios de ventilación
Duración: 00:40
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Una ventilación adecuada es importante para que el aire tenga una mejor circulación tanto en el interior como en el exterior de la computadora. Contar con una ventilación adecuada puede ayudar a los ventiladores de la computadora a funcionar de manera eficaz y aumentar su vida útil. También puede plantearse colocar la computadora en una habitación más fresca en su casa u oficina, lo que puede ayudar a evitar la computadora se sobrecaliente.
Pautas para garantizar una ventilación adecuada
- Equipos de escritorio : coloque el escritorio sobre una superficie plana y dura en posición vertical. Proporcione suficiente espacio libre en la parte frontal y posterior de la computadora (si esta tiene orificios de ventilación en la parte inferior o en los lados, asegúrese de dejar suficiente espacio libre en todos los lados).
- Laptops : coloque la laptop sobre una superficie plana y dura donde las rejillas de ventilación inferiores y laterales no estén obstruidas.
Para determinar si la computadora Dell está experimentando un problema de hardware, se recomienda que primero ejecute una prueba de diagnóstico de hardware en la computadora. Dell ofrece diagnósticos integrados y en línea. Las pruebas de diagnóstico de hardware de Dell SupportAssist o ePSA ayudan a verificar si los dispositivos de hardware funcionan correctamente.
Obtenga información sobre Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell.
Ejecutar la prueba de diagnóstico previa al arranque
- Reinicie la computadora Dell.
- Cuando aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla F12 para ingresar menú de inicio único.
- Utilice las teclas de flecha para seleccionar Diagnostics y pulse la tecla Entrar en el teclado.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y responda según corresponda para completar el diagnóstico. Si la prueba falla, asegúrese de escribir el código de error y el código de validación. Si la prueba de hardware se completa correctamente, continúe con el siguiente paso para intentar resolver el problema del ventilador.
Diagnósticos de evaluación del sistema previo al arranque de Dell
Duración: 00:30
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Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Tabla de referencia de códigos de error de ePSA, PSA y pasos para la solución de problemas (serie 2000-0NNN) a fin de obtener información sobre cómo buscar el código de error con el fin de obtener ayuda adicional.
Si los diagnósticos ePSA de Dell y los otros pasos de solución de problemas no identificaron la causa del problema del ventilador, le recomendamos que considere ejecutar una verificación del hardware mediante Dell SupportAssist. La prueba de diagnóstico de Dell SupportAssist lo ayuda a solucionar problemas y obtener soluciones automatizadas.
Cómo ejecutar SupportAssist para analizar toda la PC
Duración: 00:31
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Dell Technologies recomienda actualizar los controladores de dispositivo y el BIOS como parte del ciclo programado de actualización. Las actualizaciones a los controladores de dispositivo y el BIOS pueden tener mejoras o cambios que harán que el software del sistema esté actualizado y sea compatible con otros módulos de la computadora (hardware y software), además de aumentar la estabilidad.
Se recomienda instalar o actualizar los siguientes controladores de dispositivo para garantizar un rendimiento óptimo de los ventiladores de la computadora.
- BIOS
- Controlador de chipset
- Controlador térmico del chipset
- Controlador de la tarjeta de video (GPU)
Obtenga más información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Cómo descargar los controladores de dispositivo
Duración: 02:07
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Para obtener más información sobre cómo descargar y actualizar el BIOS en la computadora Dell, consulte la base de conocimientos de Dell Actualizaciones de BIOS de Dell.
Cómo actualizar el BIOS o UEFI de Dell
Duración: 03:47
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Additional Information
Estos son algunos pasos adicionales que podrían ayudar a mejorar el rendimiento de los ventiladores de la computadora.
Las actualizaciones de Windows pueden mejorar su sistema operativo Windows de muchas maneras. Las actualizaciones de Windows pueden resolver problemas específicos, proporcionar protección contra ataques maliciosos o, incluso, agregar nuevas funciones al sistema operativo.
Para instalar las actualizaciones más recientes en Windows 11, Windows 10 o Windows 8 u 8.1, siga los pasos que se indican a continuación.
- Haga clic con el botón secundario en Inicio y seleccione Configuración.
- En el panel Configuración, seleccione Actualización y seguridad.
- En el panel izquierdo, seleccione Windows Update.
- En el panel derecho, seleccione Buscar actualizaciones.
- Reinicie la computadora después de descargar e instalar las actualizaciones.
SupportAssist lo ayuda a optimizar la computadora mediante la ejecución de una serie de diagnósticos para identificar las modificaciones a los archivos y los ajustes de la computadora. La optimización de la computadora mejora su velocidad, disponibilidad de espacio de almacenamiento y estabilidad mediante la limpieza de archivos temporales, el ajuste del rendimiento de la computadora y la optimización de la red.
Limpieza de los archivos
La limpieza de los archivos ayuda a eliminar los archivos redundantes, las carpetas temporales y otro desorden innecesario desde la computadora.
- Abra SupportAssist y seleccione el mosaico Optimizar mi sistema.
- En la pestaña Home , en Clean Files, seleccione Run Now.
Después de que se complete la optimización, en el mosaico se muestran un ícono de "Comprobación" y la última fecha de optimización.NOTA: Durante la optimización, el nombre de la tarea que se lleva a cabo se muestra a continuación de la barra de menús. El porcentaje de optimización que se ha completado también se muestra en el mosaico.Si desea detener la optimización, seleccione Cancelar.
Optimización del rendimiento de la computadora
La optimización del rendimiento de la computadora ayuda a ajustar el registro, los ajustes de energía y la asignación de memoria para maximizar la velocidad de procesamiento de la computadora.
- Abra SupportAssist y seleccione el mosaico Optimizar mi sistema.
- En la pestaña Home , en Tune Performance, seleccione Run Now.
Después de que se complete la optimización, en el mosaico se muestran un ícono de "Comprobación" y la última fecha de optimización.NOTA: Durante la optimización, el nombre de la tarea que se lleva a cabo se muestra a continuación de la barra de menús. El porcentaje de optimización que se ha completado también se muestra en el mosaico.Si desea detener la optimización, seleccione Cancelar.
Optimización de la red
La optimización de la red ayuda a garantizar la conectividad de red y a actualizar los ajustes de la computadora para mantener una red eficiente y confiable.
- Abra SupportAssist y seleccione el mosaico Optimizar mi sistema.
- En la pestaña Home , en Optimize Network, seleccione Run Now.
Después de que se complete la optimización, en el mosaico se muestran un ícono de "Comprobación" y la última fecha de optimización.NOTA: Durante la optimización, el nombre de la tarea que se lleva a cabo se muestra a continuación de la barra de menús. El porcentaje de optimización que se ha completado también se muestra en el mosaico.Si desea detener la optimización, seleccione Cancelar.
Cómo optimizar un sistema mediante SupportAssist
Duración: 00:32
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Un malware (virus, spyware, troyanos, etc.) puede provocar que un ventilador de la computadora funcione de forma constante debido a una sobrecarga en el procesador (CPU), esto, a su vez, hace que los ventiladores funcionen de forma constante y rápida. Los spyware y otros tipos de malware son una causa importante de muchos problemas de las computadoras. Si sospecha que se infectó la computadora, existe la posibilidad de que algún software dañino se esté ejecutando en segundo plano y ralentizando el equipo.
Se recomienda que analice la computadora con un programa antivirus o antimalware. La computadora con Windows 10 cuenta con Windows Defender integrado que proporciona una protección básica contra malware. La mayoría de las computadoras Dell también cuentan con un software antivirus instalado previamente, como McAfee, aunque es posible que se requiera una suscripción. Hay muchos programas antivirus o antimalware (de uso gratuito y con suscripción) que puede utilizar como McAfee, Norton, Kaspersky, Trend Micro. Utilice el programa antivirus o antimalware que está instalado en la computadora para ejecutar un análisis exhaustivo o detallado.
Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Proteja su computadora o elimine virus, spyware u otro malware en Microsoft Windows.
Cómo optimizar un sistema mediante SupportAssist
Duración: 00:32
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Muchas aplicaciones o software se ejecutan en segundo plano, en la bandeja del sistema (también denominada área de notificación). Estas aplicaciones normalmente se ejecutan durante el inicio y, aunque permanecen ocultas, se ejecutan en segundo plano. Impedir que estas aplicaciones se ejecuten durante el inicio no solo va a mejorar el rendimiento de su computadora, sino que también ayudará a los ventiladores a arrancar más lento debido a una menor carga en el procesador (CPU).
Para desactivar los programas de inicio en Windows 11, Windows 10 o Windows 8.1 u 8, siga los pasos que se indican a continuación.
- Cierre todas las ventanas abiertas.
- Pulse simultáneamente las teclas CTRL + Mayús + ESC en el teclado.
- En la ventana Administrador de tareas, seleccione la pestaña Inicio .
- Seleccione el programa o aplicación que desea desactivar para evitar que se carguen durante el inicio.
- Haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione Disable (Desactivar).
- Repita los pasos 4 y 5 para todos los programas o aplicaciones que desea desactivar para evitar que se carguen durante el inicio.
- Reinicie el equipo.
Cómo solucionar el sobrecalentamiento en laptops
Duración: 03:06
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