Alienware 笔记本电脑电池问题：修复和更换指南
Summary: 如何解决 Alienware 17 等型号的 Alienware 笔记本电脑电池问题，例如临时禁用、快速耗尽和充电问题。查找电池更换提示。
Instructions
目录
1.错误消息“Plugged in, not Charging”（已插入但不充电）
在进行故障处理之前，请务必注意此错误很可能发生在电池使用时间超过一年的电池上，以及客户大部分时间使用插入的电池时。
-
确保桌面模式已禁用
台式机模式仅在已安装OSD驱动程序时才可用，在戴尔系统上，它是QuickSet应用程序的一部分
要禁用，请执行以下操作：
右键单击系统托盘上的图标。- 单击 Desktop mode battery charge。
- 单击 禁用。
- 单击 Apply。
- 单击 确定。
-
仅在电池上运行ePSA测试
- 重新启动系统
- 系统开启时，开始按F12键
- 从菜单中选择Diagnostics（诊断），然后按Enter
- 诊断程序会自动运行
-
您还可以通过单击此处运行在线诊断程序。
-
转至 BIOS，并确认在 Main 选项卡下正确检测到交流适配器。
-
如果未正确检测到交流适配器，请将其断开连接，然后在 BIOS 中重新连接。
-
在 BIOS 中 的高级 选项卡下检查电池运行状况（所有版本为 13、14、15、17 和 18）。
-
将 BIOS 更新到 Dell.com/Support/Drivers 中的最新版本。
-
从系统拔下交流适配器。
-
从交流适配器和墙上插座拔下电源线。
-
取出电池或断开电池与系统的连接。
-
按住电源按钮 30 秒钟。
-
重新连接电池。
-
将交流适配器重新插入墙上插座和系统。
-
如果问题仍然存在，请客户使用电池供电的系统，直至电池耗尽，然后在系统关闭的情况下充电 4 小时。
2.电池无法蓄电
如果系统电池电量很快耗尽，第一步是运行电池诊断程序。
单击此处 在线运行诊断程序。
该测试可让您知道电池是否需要更换。
如果您使用的是 Alienware 13 R1/R2、Alienware 15 R1/R2 或 Alienware 17 R2/R3，请按照我们的文章进行操作：禁用 Alienware 系统上的 Express Charge 快速充电功能，并提高电池续航时间。
3.如何延长您的电池续航时间？
电池需要定期使用以保持健康的充电水平。要使电池正常运行，遵循以下建议：
- 请勿让系统长时间处于断开电源状态。
- 将系统电池完全耗尽，然后在每月至少充电一次时充电。
4.如何获得更换用的电池？
Alienware 系统电池具有 1 年有限保修。如果您的系统的保修期超过一年，则您的电池仅在第一年的保修范围内。
您可以访问 Dell.com/Support 在线查看系统保修。
如果上述测试表明，您可以联系技术支持以获得进一步的帮助。
Additional Information
推荐的文章
以下是您可能会感兴趣的与此主题相关的一些推荐文章。