Adobe-produktkoden har redan lösts in
Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du felsöker Adobe-felmeddelandet ”This code has already been redeemed”.
Symptoms
Berörda produkter:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
Felet This code has already been redeemed genereras om en inlösningskod har använts tidigare.
Bild 1: (Endast på engelska) Meddelande ”This code has already been redeemed”
Dell säljer två typer av licenser för Adobe:
- Evig (en gång)
- Moln (prenumeration)
Kunder som köper en evig Adobe-licens får en inlösningskod levererad via:
- Dell Digital Delivery om den köpts med hårdvara från Dell
- Dell Digital Locker om den köpts utan hårdvara från Dell
Inlösningskoden kan lösas in för att ladda ner en kopia av produkten och ett associerat serienummer.
Cause
Adobe-produkten måste avaktiveras innan du återställer avbildning av ett operativsystem eller installerar produkten på en annan dator. Mer information finns på https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html 
.
Om du inte avaktiverar produkten inträffar ovanstående fel.
Resolution
Dells tekniska support kan inte lösa det här felet direkt. För att lösa felet måste du kontakta Adobe direkt https://helpx.adobe.com/contact.html 
och tillhandahålla:
- Adobe-ID
- Inlösningskod
- Felmeddelande
- Mer information om Adobe-ID finns på https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
. - Om Adobe omdirigerar dig till Dell för att få support för det här problemet kräver Dell:
- Chatt- eller mejltranskript
- Adobe ärende-ID
- Felmeddelande
- Adobe-ID