가정용 Windows 11 및 Windows 10 유선 인터넷 연결 사용법 및 문제 해결 가이드
Summary:Windows 11 및 Windows 10에서 설정, 연결, 파일, 사진, 음악 공유 및 유선 네트워크 문제 해결에 대한 도움말은 해당 섹션을 참조하십시오.
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유선 네트워크 어댑터(NIC, RJ45 잭 또는 포트로도 표시됨, 그림 1) - 데스크탑 및 많은 노트북에는 컴퓨터 내부에 이 디바이스가 설치되어 있습니다(일부 최신 노트북은 RJ45 USB-C 동글 사용, 그림 2). 유선 어댑터가 설치되었는지 잘 모르는 경우 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.
그림 1: RJ45 포트
그림 2: RJ45 - USB-C 동글
광대역 라우터 - 라우터는 모든 컴퓨터를 네트워크 및 인터넷에 연결하는 데 사용됩니다(컴퓨터가 한 대만 있는 경우 해당 ISP가 제공하는 모뎀에 직접 연결할 수 있으므로 이 디바이스가 필요하지 않음).
광대역 인터넷 서비스 공급자(ISP) - 대개 전화(DSL) 및 케이블 TV 회사에서 인터넷 서비스를 제공합니다.
광대역 ISP(Internet Service Provider)가 가정 또는 회사를 방문하여 광대역 모뎀을 설치하거나 직접 설치하도록 DIY 키트를 보내줍니다.
참고:
DIY 키트를 사용하는 경우, 광대역 모뎀을 설치하는 지침을 따르거나 해당 ISP에 문의하십시오. 대부분 ISP에 연락해서 사용자 이름 및 비밀번호(DSL 사용 시)를 설정하거나 광대역 모뎀(케이블 사용 시)을 등록해야 합니다.
광대역 라우터를 사용하고 있지 않은 경우 프로세스가 완료됩니다..
광대역 라우터로 유선 네트워크를 설치하려면 다음 지침을 참조하십시오.
광대역 모뎀이 설정되고 작동된 후에는 컴퓨터와 모뎀을 연결하는 네트워크 케이블이나 USB 케이블을 뺍니다.
3분 이상 광대역 모뎀의 전원을 끕니다(나중에 광대역 모뎀이 광대역 라우터를 찾도록 하는데 필요함).
3분 이상이 지나면 제공된 네트워크 케이블을 사용하여 광대역 라우터를 연결하고 광대역 모뎀을 다시 켭니다.
설치 방법은 광대역 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
참고: 광대역 라우터 설치에 대한 자세한 내용은 제조업체 웹사이트를 참조하십시오(표 1).
정상 작동이 확인된 네트워크 케이블로 시도합니다(사용 가능한 경우). 이더넷 케이블의 양쪽 끝이 컴퓨터와 광대역 라우터 또는 모뎀에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
네트워크 문제 해결사를 실행합니다.
Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
검색 상자에 네트워크 문제 해결사를 입력합니다.
결과에서 네트워크 문제를 찾아 해결합니다(제어판).를 터치하거나 클릭합니다.
다음을 터치하거나 클릭하고 지시를 따릅니다.
네트워크에 있는 모든 디바이스의 전원을 껐다가 다시 켜서 재부팅 및 동기화합니다. 자세한 내용은 네트워크에 있는 모든 디바이스의 전원을 껐다 다시 켜기 탭을 참조하십시오.
Dell SupportAssist 네트워크 최적화 애플리케이션을 실행합니다.
Windows() 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
검색 상자에 supportassist를 입력합니다.
SupportAssist(데스크탑 앱)를 터치하거나 클릭합니다.
참고: SupportAssist가 애플리케이션 목록에 표시되지 않는 경우 문제가 발생한 컴퓨터(가능한 경우)나 인터넷에 연결할 수 있는 다른 디바이스에서 USB 메모리 키에 SupportAssist를 다운로드해야 합니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 데 대한 자세한 내용은 PC 및 태블릿용 SupportAssist 페이지를 참조하십시오. Dell 컴퓨터의 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드를 제공하거나 목록에서 컴퓨터 모델을 선택하는 것이 필요할 수 있습니다.
SupportAssist 창 아래에 있는 아래쪽 화살표를 터치하거나 클릭합니다.
Optimize Network에서 Run을 터치하거나 클릭합니다.
네트워크 최적화가 완료되면 History 탭을 터치하거나 클릭합니다.
네트워크 최적화(수동)(Optimize Network[Manual])의 최신 목록을 터치하거나 클릭하여 결과를 검토합니다.
최신 네트워크 어댑터 드라이버, 컴퓨터 BIOS 및 라우터 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오.
참고: 영향을 받는 디바이스에 드라이버 또는 BIOS를 다운로드하기 위한 인터넷 연결이 없는 경우 다음 중 하나를 수행하여 영향을 받는 디바이스에 드라이버를 다운로드해야 합니다.
인터넷이 연결되어 있는 다른 장치를 통해 드라이버를 다운로드하고, USB 플래시 드라이브를 사용해서 드라이버를 영향을 받는 장치에 전송합니다.
태블릿의 경우 태블릿과 함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 인터넷이 연결되어 있는 다른 장치에 다운로드된 드라이버를 태블릿으로 전송합니다.
다음 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않을 경우 컴퓨터의 운영 체제가 손상된 것일 수 있습니다. 손상 문제를 해결하는 방법 및 이를 사용하는 시기에 대한 옵션을 알아보려면 Dell 기술 자료 문서 Dell 컴퓨터에서 Windows 10 리셋 또는 재설치를 참조하십시오.
광대역 모뎀에서 전원을 뽑고 무선 모뎀을 최소 3분간 연결하지 마십시오.
네트워크로 연결된 모든 컴퓨터를 종료합니다.
무선 라우터에서 전원을 분리합니다.
광대역 모뎀과 무선 라우터의 인터넷 또는 WAN 포트가 네트워크 케이블로 연결되어 있는지 확인합니다.
USB 케이블 또는 직렬 케이블이 광대역 모뎀에 연결되어 있는지 여부를 확인합니다.
무선 모뎀에 전원을 연결합니다. 무선 모뎀이 초기화될 때까지 약 2분간 기다립니다. (해당 모뎀에서 인터넷 연결이 제대로 설정되지 않는 경우 모뎀을 분리합니다. 그런 다음 약 5분 후에 모뎀을 다시 연결합니다.)
무선 라우터에 전원을 연결합니다. 무선 라우터가 초기화될 때까지 약 2분간 기다립니다.
컴퓨터를 켜고 인터넷에 연결합니다.
참고: 여전히 인터넷에 연결할 수 없는 경우 (가능할 시) 다른 컴퓨터에서 인터넷에 연결할 수 있는지 또는 네트워크 케이블을 사용하여 이 컴퓨터를 라우터에 직접 연결할 수 있는지 확인하십시오. 다른 컴퓨터 또는 라우터에 직접 연결된 이 컴퓨터에서 인터넷에 연결할 수 없으면 ISP(Internet Service Provider) 또는 라우터 제조업체에 문의해야 합니다.
컴퓨터를 인터넷에 연결할 수 없는 경우 인터넷에 연결할 수 없는 문제 해결 탭을 참조하고 4단계로 이동합니다.
컴퓨터에 설치된 유선 어댑터를 확인하고 최적의 성능을 위한 네트워크 어댑터 설정을 구성하려면 다음 단계를 수행하십시오.