Summary:이 문서에서는 터치 지원 Dell All-in-One 데스크탑, 노트북 및 Dell 모니터에서 터치스크린 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
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Dell 올인원 데스크탑 - 컴퓨터에서 전원 케이블 또는 AC 어댑터 케이블을 분리합니다.
Dell 노트북 - 컴퓨터에서 AC 어댑터를 분리합니다.
Dell 모니터 - 모니터에서 전원 케이블을 분리합니다.
정전기 방지 브러시를 사용하여 LCD 화면에서 먼지나 먼지 입자를 부드럽게 닦아 냅니다.
물에 살짝 적신 부드럽고 깨끗한 극세사 천을 사용하여 모니터를 닦습니다. 세제는 모니터에 희부연 얼룩을 남길 수 있으므로 사용하지 마십시오.
정전기 방지 화면을 닦으려면 LCD 패널의 정전기 방지 코팅에 적합한 특수 처리된 화면 청소 티슈나 세제를 사용하는 것이 좋습니다.
전원 케이블을 연결하고 다시 켜기 전에 LCD 화면을 완전히 건조시키십시오.
참고: 일부 화면 보호기 또는 화면 보호 필름이 설치된 경우에는 터치스크린이 손가락으로 화면을 터치하는 것을 인식하는 데 방해가 될 수 있어 제거해야 할 수 있습니다(필름이 정전식 터치스크린용으로 제작되지 않았거나 화면과 필름 사이에 기포가 있을 때 발생).
참고: 비표준 또는 지원되지 않는 디지털 펜, 스타일러스 또는 일반 펜을 사용하여 쓸 경우 터치스크린이 손상될 수 있습니다. Dell 2-in-1 노트북을 선택하면 Dell 액티브 펜과 같은 디지털 펜을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 2-in-1 노트북 또는 Dell 액티브 펜 설명서를 참조하십시오.
흰색 화면에서 십자선이 화면에 나타날 때마다 누르고 이 과정에서 해상도를 변경하지 마십시오.
보정 데이터를 저장하라는 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.
OK를 클릭하여 제거를 확인합니다.
참고: 비표준 또는 지원되지 않는 디지털 펜, 스타일러스 또는 일반 펜을 사용하여 쓸 경우 터치스크린이 손상될 수 있습니다. Dell 2-in-1 노트북을 선택하면 Dell 액티브 펜과 같은 디지털 펜을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Dell 2-in-1 노트북 또는 Dell 액티브 펜의 설명서를 참조하십시오.
예약된 업데이트 주기의 일부로 디바이스 드라이버 및 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이러한 디바이스 드라이버 및 BIOS 업데이트에는 시스템 소프트웨어를 최신으로 유지하고 안정성을 높이는 것 외에도 다른 시스템 모듈(하드웨어 및 소프트웨어)과의 호환성을 유지하는 데 도움이 되는 기능 향상 또는 변경 사항이 포함될 수 있습니다.
터치스크린 성능을 최적화하고 일반적인 터치스크린 관련 문제를 해결하려면 다음 디바이스 드라이버를 업데이트해야 합니다.
BIOS
비디오 카드(GPU) 드라이버
Dell 모니터 드라이버(해당하는 경우)
터치스크린 또는 터치 패널 펌웨어(해당하는 경우)
참고: 터치스크린 또는 터치 패널 펌웨어 드라이버는 일부 Dell 노트북 또는 모니터에서 사용할 수 없습니다. 업데이트가 있는 경우 펌웨어를 업데이트합니다.
Dell 컴퓨터에는 작은 하드 디스크 공간이 운영 체제 재설치용으로 확보되어 있습니다. Dell 컴퓨터를 출고 시 상태로 복원하는 방법 중 가장 쉬운 방법입니다. 복원 과정에서 컴퓨터에 있는 사용자 데이터는 모두 삭제되므로 이 과정을 시작하기 전에 모든 파일을 백업하십시오.