如何故障診斷 Dell 桌上型電腦上的無 POST 或系統啟動問題

在光線充足的環境中，顯示器可能已開啟，但由於顯示器亮度設為最低等級，螢幕可能會顯示空白，使顯示器看起來像是未開啟。

所有顯示器都有亮度和對比度控制。功能表內的亮度設定位置可能會因顯示器型號而有所不同。

以下是找出並確保亮度等級為最高的一般步驟。

1. 按下顯示器最下方或右側邊緣的控制按鈕。
2. 按下功能表右側的按鈕 （請記下顯示的任何型號）。
3. 尋找亮度和對比度設定。請確定亮度已設為最高層級。

如果您有其他顯示器，請拔除目前的顯示器，並將其更換為另一台顯示器。這有助於排除可能使影像訊號無法到達原始顯示器的幾個因素。當您用來測試的顯示器可正常運作時，請確定原始顯示器上的所有設定都正確無誤，且纜線連接穩固。請參閱顯示器手冊 頁面，瞭解如何變更設定。

如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 如何將顯示器連接至 Dell 電腦。

如果您沒有第二台顯示器可供測試，請前往下一個步驟。

確定所有通風孔皆暢通無阻。過熱可能會損壞內部元件，例如 CPU、電源供應器和散熱風扇。當灰塵或碎屑阻塞通風口、排氣口或風扇堵塞時，通常會發生過熱。為防止過熱，請將電腦置於堅固或平坦的表面上，並在通風孔周圍提供適當的間隙。

請觀看影片和以下說明，瞭解如何確保通風孔乾淨。

1. 拔下 AC 變壓器。
2. 檢查電腦上的通風孔是否有灰塵或碎屑。
   視電腦型號而定，通風口可能位於不同的位置。請參閱 Dell 電腦 的使用者手冊 。
3. 使用壓縮空氣罐，清除通風孔上的灰塵或髒污。
   警示：請遵循壓縮空氣罐側邊的指示，壓縮空氣使用不當可能會損壞您的電腦。
   警示：請勿嘗試用嘴吹掉灰塵，因為濕氣會永久損壞電子或電氣元件。
   警示：請勿使用吸塵器或吹風機。吸塵器和吹風機會產生靜電，可能會損壞電腦內的電子或電氣元件。

如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章 如何針對 Dell 電腦的過熱、關機或散熱問題進行故障診斷。

最近是否更換或更新了任何新的 RAM、硬碟或其他元件？如果您的桌上型電腦在硬體變更後立即停止運作，則可能是新硬體發生故障或安裝不正確。

當您自己安裝元件時，您可能需要嘗試重新安裝該元件。如需有關拆卸與重組的詳細資訊，請參閱 Dell 電腦 的使用者手冊 。

Dell 會為部分電腦提供影片，協助引導您更換電池、硬碟 （SSD） 或鍵盤等零件。請參閱我們的 支援影片庫，到達後，請依電腦型號搜尋影片。

如需保固外維修服務，請參閱 Dell 知識文章 如何為您的 Dell 電腦安排保固外維修。

如果您覺得無法打開桌面，可以嘗試重新安裝 RAM 模組，看看這是否是造成問題的原因。如需有關拆卸與重組的詳細資訊，請參閱 Dell 電腦 的使用者手冊 。

Dell 會為部分電腦提供影片，協助引導您更換電池、硬碟 （SSD） 或鍵盤等零件。請參閱我們的 支援影片庫，到達後，請依電腦型號搜尋影片。

如需修復選項的協助， 請聯絡 Dell 技術支援部門。

台式機主機板包括一個小型圓形電池，為 CMOS 晶片供電，該晶片存儲日期和時間、風扇速度和啟動順序等設置。這對於 BIOS 載入作業系統以及在開機期間管理所有輸入和輸出元件至關重要。

如果此電池電量耗盡，可能會導致桌上型電腦無法開啟電源。

如果您覺得打開桌面並不舒服，可以嘗試更換 CMOS 電池，看看這是否是造成問題的原因。但是，大多數人選擇由技術人員替換它。

如需有關拆卸與重組的詳細資訊，請參閱 Dell 電腦 的使用者手冊 。

Dell 提供適用於某些電腦的影片，可協助引導您更換零件，例如 CMOS 電池。請參閱我們的 支援影片庫，到達後，請依電腦型號搜尋影片。

如需修復或更換選項的協助， 請聯絡 Dell 技術支援部門。