如何針對 Dell 噴墨印表機進行故障診斷
Summary: 本文提供一般故障診斷步驟，以及專為噴墨印表機設計的文章連結。
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Resolution
目錄：
1.印表機故障診斷步驟和程序
注意：下列步驟適用於所有品牌的印表機。
- 透過 USB 纜線連接時，請重新安裝從電腦到印表機兩端的纜線。
- 將電腦重新開機。
- 關閉印表機。
- 從 AC 插座或電湧保護器拔下印表機電源纜線，並等待至少 30 秒。
- 將印表機電源線插回 AC 插座或電湧保護器。
- 重新開啟印表機。
- 列印測試頁面。
(如需如何從 Windows 列印測試頁面的指示，請根據安裝在電腦上的作業系統，按一下以下的對應連結。) （當頁面成功列印時，不需要執行任何進一步動作。）
- 確定所需的印表機已設為預設印表機。
- 按住 Windows 鍵
，然後按下 r 鍵。 - 在「執行」方塊中，輸入 shell:PrintersFolder，然後輕觸或按一下「確定」。
- 輕觸或按一下以反白顯示所需的印表機。
- 輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下所需的印表機。
- 輕觸或按一下設定為預設印表機。
注意：若無法使用「設為預設印表機」選項，通常表示印表機已設為預設印表機，且旁邊通常有核取記號。
- 按住 Windows 鍵
- 若為網路印表機 （透過無線或有線網路連接，而非 USB 纜線），請確定電腦已連接至網路，且印表機入口網站設定和 IP 位址正確無誤。（如需如何確保電腦已連接至網路，且印表機入口網站設定和 IP 位址正確無誤的指示，請根據安裝在電腦上的作業系統，按一下以下的對應連結。）
- 執行印表機故障診斷程式，以診斷並自動修正任何印表機多工緩衝處理器問題。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章如何解決印表機多工緩衝處理器錯誤。
- 列印測試頁面。
(如需如何從 Windows 列印測試頁面的指示，請根據安裝在電腦上的作業系統，按一下以下的對應連結。) （當頁面成功列印時，不需要執行任何進一步動作。）
- 執行系統還原，將系統還原至印表機可正常運作的時間點。
如需有關如何執行系統還原的指示，請參閱 Dell 知識文章：- 若為 Windows 11 或 Windows 10， 請在您的 Dell 電腦上重設或重新安裝 Windows 10。
- 若為 Windows 8， 如何在 Dell 電腦上還原或重新安裝 Microsoft Windows。
注意：如果印表機仍無法順利運作，請繼續執行步驟 13。 - 解除安裝印表機驅動程式，下載並安裝最新的印表機驅動程式。
- 如需有關如何為 Dell 印表機執行此操作的指示，請參閱 Dell 知識文章如何 下載和安裝印表機驅動程式和韌體。
- 如需非 Dell 印表機的協助，請參閱 Dell 知識文章 非 Dell 印表機驅動程式、手冊與支援。
2.Dell 噴墨印表機驅動程式下載、設定資訊
、維護指南和故障診斷步驟
注意：如果您要尋找印表機的 Windows 11、Windows 10 或 Windows 8 （8.1） 驅動程式，但未列為具有任何驅動程式，則部分或所有印表機功能仍可能適用於使用舊版印表機驅動程式的 Windows 11、Windows 10 或 Windows 8。
如需有關在 Windows 11、Windows 10 或 Windows 8 （8.1） 中下載和安裝舊版印表機驅動程式的指示，請參閱 Dell 知識文章 安裝舊版 Windows 的印表機驅動程式
 A920 |
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 725 |
 810 |
 922 |
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 928 |
 942 |
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 P513w |
 P703 |
 P713w |
 V105 |
 V305 |
 V313w |
 V505 |
 V515w |
 V715w |
 V525w |
 V725w |
3.Dell 印表機的作業系統相容性
此連結會帶您前往 Dell 知識文章，該文章提供與印表機相容的作業系統相關資訊。
4.取得並安裝印表機驅動程式和軟體
此連結會帶您前往 Dell 取得和安裝印表機驅動程式和軟體知識文章。
5.下載和檢視印表機手冊
此連結會帶您前往 Dell 手冊。使用者指南/手冊。
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Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000130802
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 22 Μαρ 2024
Version: 11
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