Slik bruker og feilsøker du skrivere som ikke er fra Dell

Trinn og fremgangsmåter for feilsøking av skriver

1. Ved tilkobling via en USB-kabel setter du begge ender av kabelen mellom datamaskinen og skriveren inn på nytt.
2. Start datamaskinen på nytt.
3. Slå av skriveren.
4. Koble skriverens strømkabel fra klimaanlegget eller overspenningsvernet, og vent i minst 30 sekunder.
5. Sett inn strømkabelen til skriveren igjen i stikkontakten eller overspenningsvernet.
6. Slå på skriveren igjen.
7. Skriv ut en testside. Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du skriver ut en testside fra Windows, klikker du koblingen nedenfor som tilsvarer operativsystemet som er installert på datamaskinen.
   • Trykk eller klikk her hvis Windows 10 er installert
   • Trykk eller klikk her hvis Windows 8 (8.1) er installert
   • Trykk eller klikk her hvis Windows 7 er installert
   • Trykk eller klikk her hvis Windows Vista er installert
   • Trykk eller klikk her hvis Windows XP er installert
8. Ingen flere handlinger er påkrevd når siden skrives ut.

• Sjekk at ønsket skriver er angitt som standardskriver.
  1. Hold inne Windows-tasten og trykk på r-tasten.
  2. I boksen Kjør skriver du inn shell:PrintersFolder, og deretter trykker eller klikker du på OK.
  3. Trykk eller klikk for å utheve ønsket skriver.
  4. Trykk og hold nede eller høyreklikk på ønsket skriver.
  5. Trykk eller klikk på Angi som standardskriver.
     Merk: Når Angi som standardskriver ikke er et alternativ, betyr det at skriveren allerede er angitt som standardskriver og vanligvis har en hake ved siden av seg.

  ---

• For nettverksskrivere (koblet til via et trådløst eller kablet nettverk og ikke en USB-kabel) må du kontrollere at datamaskinen er i nettverket og at skriverportalinnstillingene og IP-adressen er riktige. (Hvis du vil vite hvordan du sjekker at datamaskinen er koblet til nettverket og at skriverportalinnstillingene og IP-adressen er riktige, klikker du på den aktuelle koblingen for operativsystemet som er installert på datamaskinen.)
  • Trykk eller klikk her hvis Windows 10 er installert
  • Trykk eller klikk her hvis Windows 8 er installert
  • Trykk eller klikk her hvis Windows Vista er installert
  • Trykk eller klikk her hvis Windows XP er installert

  ---

• Kjør feilsøking for skriveren for å diagnostisere utskriftskøproblemer og løse eventuelle slike problemer automatisk. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik løser du feil med utskriftskøen.

  ---

• Skriv ut en testside.
  Se instruksjonene beskrevet ovenfor.

  ---

• Utfør en systemgjenoppretting til et tidspunkt da skriveren fungerte.
  Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du utfører en systemgjenoppretting, kan du se Dell-artikkelen:
  • For Windows 10: Reset or reinstall Windows 10 on your Dell computer (Slik gjenoppretter du Windows 10 eller installerer det på nytt på en Dell-datamaskin).
  • For Windows XP, Vista, 7 og 8: How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer (Slik gjenoppretter du Microsoft Windows eller installerer det på nytt på en Dell-datamaskin).
  Merk: Hvis skriveren fremdeles ikke fungerer, går du til trinn 13.

Tilbake til toppen

Drivere, håndbøker og støtte for andre skrivere enn Dell

• Avinstaller skriverdriveren, last deretter ned og installer den nyeste skriverdriveren.
  • Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du gjør dette for Dell-skrivere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer skriverdrivere og fastvare.
  • Hvis du vil ha hjelp med skrivere, som ikke er fra Dell, kan du se følgende artikkel i Drivere, håndbøker og kundestøtte for skrivere som ikke er fra Dell.

Hvis du trenger mer støtte, drivere og håndbøker for skrivere som ikke er fra Dell, kan du kontakte skriverprodusenten.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Egenskaper for nettverksskriverporter og feilsøking av IP-adresse i Windows 11 og Windows 10
• Fjerne utskriftskøen, feilsøke feil med utskriftskøen og fjerne skrivere fra Windows-registeret
• Installere skriverdrivere fra en eldre versjon av Windows
• Vanlige oppgaver etter installering av Windows 10 på en Dell-datamaskin