Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
  • Υποβάλετε παραγγελίες γρήγορα και εύκολα
  • Δείτε τις παραγγελίες και παρακολουθήστε την κατάσταση αποστολής
  • Δημιουργήστε μια λίστα με τα προϊόντα σας για να έχετε πρόσβαση σε αυτή

Odstraňování problémů s blikající obrazovkou po upgradu na systém Windows 10

Summary: Následující článek obsahuje informace o odstraňování problémů s blikajícím displejem po upgradu na systém Windows 10.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.

Symptoms

U počítačů může po upgradu na systém Windows 10 docházet k blikání obrazovky. Aplikace, které způsobují, že Průzkumník Windows přestane reagovat, nebo problémy s ovladačem zobrazení mohou mít vliv na počítač.

Cause

Blikání je způsobeno problémem s kompatibilitou softwaru nebo problémem s ovladačem grafické karty.

Resolution

Nejprve je třeba zjistit, jestli jde o problém s kompatibilitou softwaru nebo s ovladačem zobrazení. Zkontrolujte, zda k blikání dochází i ve Správci úloh systému Windows. Pokud ano, nejpravděpodobnější příčinou je problém s kompatibilitou softwaru. Problém, který způsobuje, že proces Explorer.exe opakovaně přestává reagovat. Pokud se problém Správce úloh netýká, pravděpodobnou příčinou je ovladač zobrazení. Současným stisknutím kláves CTRL + SHIFT + ESC otevřete Správce úloh systému Windows a otestujte problém zde. Sledujte chování na obrazovce a pokračujte příslušnou sadou kroků odstraňování problémů níže.


Problikávání ve Správci úloh > Zkuste odstranit problémy s kompatibilitou softwaru podle tohoto postupu:

POZNÁMKA: Pokud ve Správci úloh dochází k blikání nebo jej nelze spustit, zkuste stejný postup v nouzovém režimu. (Viz článek Spuštění počítače v nouzovém režimu ve Windows 10 Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.)
  1. Podle potřeby můžete ve Správci úloh volbou možností Soubor >Spustit novou úlohu spustit další nástroje. Nezapomeňte zaškrtnout možnost Vytvořit tuto úlohu s oprávněními správce. Mezi ty patří:
    • appwiz.cpl: Otevře okno Programy a funkce.
    • compmgmt.msc: Otevře okno Správa počítače, cmd.exe (ve Správě počítače otevřete Prohlížeč událostí).
  2. V nabídce Programy a funkce odeberte všechny aplikace, které nejsou nezbytné.
  3. V protokolech událostí Prohlížeče událostí vyhledejte případy chyb. Z nich můžete zjistit, která aplikace nebo knihovna .dll třetí strany způsobuje selhání procesu Explorer.exe. (Použití Prohlížeče událostí k odstraňování problémů Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.)
  4. Pokud software odeberete a problém to nevyřeší, použijte tyto příkazy k opravě systému Windows:
    • Klikněte na tlačítko Start a zadejte výraz cmd.
    • Pravým tlačítkem klikněte na možnost Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
    • V okně příkazového řádku zadejte příkaz dism /online /cleanup-image /restorehealth a stiskněte Enter.
    • Po dokončení procesu zadejte výraz sfc /scannow a stiskněte Enter.
      POZNÁMKA: Může fungovat také přeinstalace systému Windows 10 pomocí nástroje Dell OS Recovery Tool, i když nástroj System File Check (SFC) pomocí příkazu „sfc /scannow“ neodhalí žádné problémy.

Problémy s blikáním v minulosti způsobovaly následující aplikace. Odinstalujte tyto aplikace a zkontrolujte, zda jsou hledanou příčinou (před odinstalováním ověřte, že máte k dispozici média pro opětovnou instalaci):

  • Antivirový program Norton (Symantec)
  • Jiná antivirová řešení
  • iCloud
  • LiveUpdate6
  • IDT Audio (chybu způsobuje modul IDTNC64.cpl)
ODKAZY: Viz článek znalostní databáze Symantec: Po upgradu produktu Norton dochází k blikání obrazovkyTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Správce úloh neproblikává > Zkuste odstranit problémy s ovladači zobrazení podle tohoto postupu:

  1. Spusťte nouzový režim se sítí (Spuštění počítače v nouzovém režimu ve Windows 10 Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.).
  2. V tomto případě použijte stejný postup jako u problémů s černou obrazovkou – pokud má počítač dvě grafické karty (integrovanou i samostatnou), zakažte integrovanou grafickou kartu: otevřete Správce zařízení > rozbalte nabídku Grafické adaptéry > pravým tlačítkem klikněte na grafickou kartu Intel > vyberte možnost Zakázat zařízení. Pokud blikání displeje přetrvává, znovu povolte grafickou kartu Intel a podle stejného postupu zakažte druhou grafickou kartu.
  3. Pokud to nefunguje nebo pokud má systém pouze jednu kartu, odinstalujte zařízení a odeberte softwarové ovladače: otevřete Správce zařízení > rozbalte nabídku Grafické adaptéry > pravým tlačítkem klikněte na grafickou kartu > vyberte možnost Odinstalovat zařízení. Podle pokynů na obrazovce úplně odinstalujte zařízení a přidružený ovladač. To donutí systém Windows přejít zpět na nativní ovladač zobrazení.
    POZNÁMKA: Výchozí ovladač zobrazení nedoporučujeme používat mimo odstraňování problémů. Stáhněte si a nainstalujte do počítače Dell nejnovější ovladač grafické karty. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup stažení a instalace ovladačů Dell.
  4. Spusťte systém Windows a aktualizujte ovladače zobrazení na nejnovější verzi ze stránky Ovladače a soubory Dell ke stažení.

Additional Information

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000129024
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2024
Version:  8
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.