Det kabelbaserte nettverkskortet kan fremdeles ikke koble til

Følg denne fremgangsmåten for å koble til nettverket:

1. Kontroller at den nyeste driveren er installert. Du finner mer informasjon under: Slik laster du ned og installerer Dell-drivere.

   ---

2. Prøv en nettverkskabel du vet fungerer, og kontroller at begge endene av Ethernet-kabelen er godt festet til datamaskinen og ruteren eller modemet).

   ---

3. Trykk på og hold eller høyreklikk på nettverksikonet i systemstatusfeltet på oppgavelinjen (som er plassert i nedre høyre hjørne), og trykk eller klikk deretter på Feilsøk problemer, og følg instruksjonene.

   ---

4. Kjør Dell Nettverkskort-diagnose (når du har Internett-tilkobling på den berørte datamaskinen).

   ---

5. Kjør applikasjonen Dell SupportAssist Optimize Network.
   1. Skriv inn supportassist i søkeboksen.

      ---

   2. Trykk eller klikk på SupportAssist.
      Merk: Når SupportAssist ikke vises i listen over applikasjoner, må du laste det ned, enten på datamaskinen som har problemet (hvis mulig) eller på en USB-minnepinne på en annen enhet som kan få tilgang til Internett. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett). Det kan hende at du må oppgi service-ID-en eller ekspresservicekoden til Dell-datamaskinen eller velge datamaskinmodellen fra en liste.

      ---

   3. Trykk eller klikk på Optimize My System (Optimer systemet).

      ---

   4. Trykk eller klikk på Optimize Network (Optimer nettverket).

      ---

   5. Trykk eller klikk på Run Now (Kjør nå).

      ---

   6. Når optimeringen av nettverket er fullført (statuslinjen viser 100 %), trykker eller klikk du på fanen History (Historikk).

      ---

   7. Trykk eller klikk på den nyeste oppføringen under Optimize Network (Manual) (Optimer nettverk (manuelt)) for å se på resultatene.

   ---

6. Les følgende artikler i Microsofts kunnskapsbase:
   • For Windows 10, Windows 10-hjelp (se delen Nettverk og Internett).
   • For Windows 7 og 8: Hvorfor kan jeg ikke koble til?.

   ---

7. Les artikkelen nedenfor som gjelder for nettleseren du bruker.
   • For Internet Explorer: Hva gjør jeg når Internet Explorer ikke fungerer?
   • For Firefox: Fix slowness, crashing, error messages and other problems (Rett opp treghet, krasjhendelser, feilmeldinger og andre problemer) .
   • For Chrome: Rette opp tilkoblingsfeil.

Hvis datamaskinen har en aktiv maskinvaregaranti, kan du også kontakte Dells tekniske støtte for å få hjelp.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Feilsøking og bruk av nettverkskontrolleren (nettverksadapter)
• Slik feilsøker og løser du problemer med kablede nettverkskort på en Dell Latitude-datamaskin