Slik tilbakestiller du sanntidsklokken for å gjenopprette en bærbar Dell-PC

Berørte plattformer:

• Inspiron
• Latitude
• Precision
• Vostro
• Alienware
• XPS bærbar PC

Funksjonen for tilbakestilling av sanntidsklokken (RTC) gjør det mulig for deg eller en Dell-servicetekniker å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-, Inspiron-, Precision-, Vostro-, Alienware- eller XPS-PC fra et problem med ingen strøm, ingen POST eller ingen video.

Tilbakestilling av RTC tilbakestiller BIOS til fabrikkinnstillingene, tilbakestiller dato og klokkeslett på datamaskinen og opphever tildeling av Intel vPro (vPro-kontoen og passordet for IT-administratoren for datamaskinen er ikke klargjort. Du må fullføre oppsett- og konfigurasjonsprosessen på nytt for å koble den til vPro-serveren).

Hvis du vil finne ut hvordan du tilbakestiller RTC på en stasjonær Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette den stasjonære Dell-PC-en.

Systemet startes på nytt flere ganger under tilbakestillingen. Avhengig av hva som er konfigurert, kan du se tastaturbaklyset eller andre LED-indikatorer når du holder inne av/på-knappen, og når du slipper den. Når tilbakestillingen er fullført, skal datamaskinen starte på nytt, og Dell-logoskjermbildet indikerer at tilbakestillingen er fullført.

Følgende elementer påvirkes ikke av tilbakestillingen av sanntidsklokken (RTC):

• Hvis TPM er på og aktivert, påvirkes ikke tilbakestilling av RTC (forblir på og aktivert)
• Service-ID
• Asset Tag (Gjenstandsmerke)
• Ownership Tag (Eierskapsmerke)
• Admin Password (Administratorpassord)
• System Password (Systempassord)
• Harddiskpassord
• Key Databases (Nøkkeldatabaser)
• System Logs (Systemlogger)

Følgende alternativer kan enten tilbakestilles eller ikke avhengig av de tilpassede BIOS-innstillingene:

• Boot List (Oppstartslisten)
• Enable Legacy Option ROMs (Aktiver eldre ROM-alternativer)
• Secure Boot Enable (Aktiver sikker oppstart)
• Allow BIOS Downgrade (Tillat nedgradering av BIOS)

Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC)

1. Slå av datamaskinen.
2. Koble strømadapteren til datamaskinen.
3. Trykk på og hold nede strømknappen (cirka 30–35 sekunder) til strømlampen blinker tre ganger.
4. Slipp strømknappen.
5. Tilbakestillingen av RTC er fullført når du slipper av/på-knappen.

Hvis den bærbare Dell-PC-en fremdeles ikke kan startes opp i operativsystemet, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell:

• Feilsøke strømproblemer på en bærbar Dell-PC
• Feilsøke et problem med No POST på en bærbar Dell-PC
• Slik feilsøker du problemer med skjerm eller video på Dells LCD-panel for bærbare PC-er
• Dell-maskinen starter ikke opp til Windows 10

Bærbare Dell Alienware-, Inspiron-, Latitude-, XPS- og Precision-PC-er som støtter tilbakestilling av RTC

Støttede datamaskiner:

• DELL G3 3579
• DELL G7 7588
• Inspiron 14-3467
• Inspiron 14-5468
• Inspiron 15-3552
• Inspiron 15-3558
• Inspiron 15-3565
• Inspiron 15-3567
• Inspiron 15-3568
• Inspiron 15-3576
• Inspiron 15-5558
• Inspiron 15-5559
• Inspiron 15-5567
• Inspiron 3542
• Inspiron 5370
• Inspiron 5378
• Inspiron 5557
• Inspiron 5570
• Inspiron 5577
• Inspiron 7373
• Inspiron 7460
• Inspiron 7472
• Inspiron 7559
• Inspiron 7560
• Inspiron 7567
• Inspiron 7570
• Inspiron 7572
• Inspiron 7577
• Latitude 11 3180
• Latitude 11 3189
• Latitude 12 5280 Mainstream
• Latitude 12 5285 2-i-1
• Latitude 12 5289 2-i-1
• Latitude 12 7212
• Latitude 12 7280 Ultrabook
• Latitude 12 7285 2-i-1
• Latitude 13 3380
• Latitude 14 3480
• Latitude 14 5480 Mainstream
• Latitude 14 7480 Ultrabook
• Latitude 15 3580
• Latitude 15 5580 Mainstream
• Precision 15 3520
• Precision 15 5520
• Precision 15 7520
• Precision 17 7720
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5560
• Precision 5570
• Precision 5760
• Precision 5770
• XPS 13 9360
• XPS 13 9365 2-i-1
• XPS 15 9560 (Kaby Lake-prosessor)
• XPS 9320
• XPS 9380
• XPS 9500
• XPS 9510
• XPS 13 7390
• XPS 13 7390 2-i-1
• XPS 13 9300
• XPS 13 9305
• XPS 13 9310
• XPS 13 9310 2-i-1
• XPS 13 9315
• XPS 15 7590
• XPS 15 9520
• XPS 17 9710
• XPS 17 9720
• XPS 9315 2-i-1
• Alienware M15 R5 Ryzen Edition
• Alienware M15 R7 AMD
• Alienware M17 R5 AMD

Bærbare Dell Latitude-PC-er som støtter selvreparasjon

Alle bærbare PC-er i Dell Latitude E1- til E3-serien og de bærbare PC-ene i E4- til E7-serien som står oppført nedenfor, støtter funksjonen for selvreparasjon.

Bærbare Dell Latitude-PC-er som støtter funksjonen for selvreparasjon

• Latitude 3150
• Latitude 3160
• Latitude 3340
• Latitude 3440
• Latitude 3450
• Latitude 3550
• Latitude 5250
• Latitude 5450
• Latitude 5550
• Latitude 6430U
• Latitude 7350
• Latitude 7370
• Latitude E5250
• Latitude E5270
• Latitude E5440
• Latitude E5540
• Latitude E5550
• Latitude E5570
• Latitude E6230
• Latitude E6330
• Latitude E6430
• Latitude E6430 ATG
• Latitude E6430S
• Latitude E6440
• Latitude E6530
• Latitude E6540
• Latitude E7240
• Latitude E7240X
• Latitude E7250
• Latitude E7270
• Latitude E7440
• Latitude E7450
• Latitude E7470

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette et stasjonært Dell-system
• Dell-datamaskinen slår seg ikke på eller starter ikke opp i Windows med feil som for eksempel ingen oppstartbar enhet
• Alienware-datamaskinen slår seg ikke på eller går ikke til Windows

Er garantien for datamaskinen din utløpt? Hvis du trenger kundestøtte utenfor garantien, går du til nettstedet for Dell.com/support og skriver inn Dell-service-ID-en for å se tilbudene våre.