如何重設系統時鐘以還原您的 Dell 筆記本電腦
Summary: 本文提供如何在 Dell 筆記型電腦上重設即時時鐘 （RTC） 的相關資訊。RTC 重設可協助將支援的 Dell 筆記型電腦從不能通電、無法開機或無法開機的問題復原。
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Instructions
受影響的平台：
- Inspiron
- Latitude
- Precision
- Vostro
- Alienware
- XPS 筆記型電腦
即時時鐘 (RTC) 重設功能可讓您或 Dell 服務技術人員在 Dell Latitude、Inspiron、Precision、Vostro、Alienware 或 XPS 筆記型電腦從無電源、無 POST 或無法開機問題的情況下復原。
RTC 重設會將 BIOS 重設為原廠預設設定、重設電腦日期和時間，並取消佈建 Intel vPro （IT 系統管理員在電腦上的 vPro 帳戶和密碼 將為未佈建。您必須再次完成設定和組態程序，才能將其連線至 vPro 伺服器）。
注意：即時時鐘 (RTC) 重設僅適用於特定的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、Precision、Vostro 和 XPS 筆記型電腦。請參閱支援 RTC 重設的 Dell 筆記型電腦清單。
若要瞭解如何重設 Dell 桌上型電腦上的 RTC，請參閱 Dell 知識文章 如何重設即時時鐘 （RTC） 以還原您的 Dell 桌上型電腦。
在重設過程中，電腦會重新啟動數次，然後根據其設定方式，您可能會在按住電源按鈕時，以及放開電源按鈕後，看見鍵盤背光或其他 LED 指示燈。重設完成後，電腦應該會重新開機，如果出現 Dell 標誌畫面，便表示系統重設成功。
注意：RTC 重設完成後，電腦可能會保持在無法開機的狀態，直到時間、日期和其他 BIOS 設定 (SATA 磁碟機選項等) 皆已正確設定為開機進入 Windows。重設後無法立即開機，並不表示重設失敗。您必須還原先前的 BIOS 設定，例如將 SATA 作業模式設為 RAID On 或 AHCI 模式，以使電腦能開機進入作業系統。
下列項目不受 RTC 重設的影響：
- 如果 TPM 已開啟 並 啟用，RTC 重設不會受到影響 （將保持 開啟 並 啟用）
- 產品服務編號
- 資產標籤
- 所有權標籤
- 管理員密碼
- 系統密碼
- 硬碟密碼
- 重要資料庫
- 系統記錄
根據自訂 BIOS 設定，下列選項可能會或可能不會重設：
- 開機清單
- 啟用傳統選項 ROM
- 啟用安全開機
- 允許 BIOS 降級
如何重設即時時鐘 (RTC)
- 關閉電腦。
- 將 AC 變壓器連接至電腦。
- 按住電源按鈕 (約 30-35 秒)，直到電源 LED 閃爍三次。
- 放開電源按鈕。
- 在放開電源按鈕後，便完成 RTC 重設。
注意：即時時鐘 (RTC) 重設僅適用於特定的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、Precision、Vostro 和 XPS 筆記型電腦。請參閱支援 RTC 重設的 Dell 筆記型電腦清單。
注意：如果在重設過程中從筆記型電腦拔下 AC 變壓器，或按住電源按鈕少於 25 秒或超過 40 秒，RTC 重設程序便會中止。
如果您的 Dell 筆記型電腦仍無法開機進入作業系統，請參閱 Dell 知識文章：
- 如何針對 Dell 筆記型電腦的電源問題進行故障診斷
- 如何針對 Dell 筆記型電腦的無 POST 問題進行故障診斷
- 如何針對 Dell 筆記型電腦 LCD 顯示器的顯示或影像問題進行故障診斷
- Dell 電腦無法開機至 Windows 10
支援 RTC 重設的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、XPS 和 Precision 筆記型電腦
注意：除以下列出的系統外，所有搭載第 8 代 (Kaby Lake) (2017) 處理器的 Intel 型 Dell 電腦均支援 RTC 重設。
所有第 9 代 Intel 型 Dell 電腦和更新版本 (Coffee Lake) (2018) 均支援改良的 RTC 重設與電軌 (這是 RTC 重設的額外功能，會同時重新開啟主機板的內部電源電路)。
所有第 9 代 Intel 型 Dell 電腦和更新版本 (Coffee Lake) (2018) 均支援改良的 RTC 重設與電軌 (這是 RTC 重設的額外功能，會同時重新開啟主機板的內部電源電路)。
支援的電腦：
- DELL G3 3579
- DELL G7 7588
- Inspiron 14-3467
- Inspiron 14-5468
- Inspiron 15-3552
- Inspiron 15-3558
- Inspiron 15-3565
- Inspiron 15-3567
- Inspiron 15-3568
- Inspiron 15-3576
- Inspiron 15-5558
- Inspiron 15-5559
- Inspiron 15-5567
- Inspiron 3542
- Inspiron 5370
- Inspiron 5378
- Inspiron 5557
- Inspiron 5570
- Inspiron 5577
- Inspiron 7373
- Inspiron 7460
- Inspiron 7472
- Inspiron 7559
- Inspiron 7560
- Inspiron 7567
- Inspiron 7570
- Inspiron 7572
- Inspiron 7577
- Latitude 11 3180
- Latitude 11 3189
- Latitude 12 5280 Mainstream
- Latitude 12 5285 二合一
- Latitude 12 5289 二合一
- Latitude 12 7212
- Latitude 12 7280 Ultrabook
- Latitude 12 7285 二合一
- Latitude 13 3380
- Latitude 14 3480
- Latitude 14 5480 Mainstream
- Latitude 14 7480 Ultrabook
- Latitude 15 3580
- Latitude 15 5580 Mainstream
- Precision 15 3520
- Precision 15 5520
- Precision 15 7520
- Precision 17 7720
- Precision 5540
- Precision 5550
- Precision 5560
- Precision 5570
- Precision 5760
- Precision 5770
- XPS 13 9360
- XPS 13 9365 二合一
- XPS 15 9560 (Kaby Lake CPU)
- XPS 9320
- XPS 9380
- XPS 9500
- XPS 9510
- XPS 13 7390
- XPS 13 7390 二合一
- XPS 13 9300
- XPS 13 9305
- XPS 13 9310
- XPS 13 9310 二合一
- XPS 13 9315
- XPS 15 7590
- XPS 15 9520
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 9315 二合一
- Alienware M15 R5 Ryzen Edition
- Alienware M15 R7 AMD
- Alienware M17 R5 AMD
支援自我修復的 Dell Latitude 筆記型電腦
此外，以下列出的所有 Dell Latitude E1 至 E3 系列筆記型電腦和 E4 至 E7 系列筆記型電腦，都支援自我修復功能。
如何在 Dell 上使用自我康復 Latitude：
持續時間：00:58
當可用時，您可以使用此影片播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
支援自我修復功能的 Dell Latitude 筆記型電腦
- Latitude 3150
- Latitude 3160
- Latitude 3340
- Latitude 3440
- Latitude 3450
- Latitude 3550
- Latitude 5250
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 6430U
- Latitude 7350
- Latitude 7370
- Latitude E5250
- Latitude E5270
- Latitude E5440
- Latitude E5540
- Latitude E5550
- Latitude E5570
- Latitude E6230
- Latitude E6330
- Latitude E6430
- Latitude E6430 ATG
- Latitude E6430S
- Latitude E6440
- Latitude E6530
- Latitude E6540
- Latitude E7240
- Latitude E7240X
- Latitude E7250
- Latitude E7270
- Latitude E7440
- Latitude E7450
- Latitude E7470
Additional Information
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Article Number: 000125880
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 17 Σεπ 2024
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