Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
  • Υποβάλετε παραγγελίες γρήγορα και εύκολα
  • Δείτε τις παραγγελίες και παρακολουθήστε την κατάσταση αποστολής
  • Δημιουργήστε μια λίστα με τα προϊόντα σας για να έχετε πρόσβαση σε αυτή

Windows 11 veya Windows 10'a önyükleme yapmayan bir Dell bilgisayarda sorun giderme

Summary: Açılan ancak Windows a önyükleme yapamayan bilgisayarlar için temel sorun giderme adımları. BIOS ekranını geçen ancak işletim sistemini yükleyemeyen bilgisayarlarda önyükleme yapılamaması durumu gözlemlenir. ...

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.

Symptoms

Önyükleme yapmayan bir Dell bilgisayarın belirtileri

Süre: 00:39
Açıklamalı alt yazılar: (Video yalnızca İngilizcedir, çeşitli diller için alt yazı mevcuttur.)

Bu makalede, doğru şekilde güç alıp açılan bilgisayarlar için genel sorun giderme adımları açıklanmaktadır. Önyükleme sırasında Dell BIOS ekranını geçen ancak Microsoft Windows 11 veya Windows 10 a başarılı bir şekilde önyükleme yapmıyor bilgisayarlar. Bir bilgisayarın önyükleme yapamama durumundayken belirtilerinden bazıları:

  • Bilgisayar açılır, video görüntülenir ve Dell ekranını geçer (Ekran açılır ve kapanır) ancak Windows önyükleme işlemini bitirmez.
  • Basıldığında Caps Lock tuşu yanar.
  • Sabit sürücü etkinlik ışığı yanıp sönebilir, açık kalabilir ya da kapalı olabilir.
  • Ekranda "Önyükleme Aygıtı Yok", "Önyüklenebilir Aygıt Yok" veya "Önyükleme Aygıtı Bulunamadı" gibi bir hata mesajı görüntülenebilir.
  • Tanılama kodları yoktur ve güç düğmesi normal çalışma renginde sabit yanar.
  • Çalışan bilgisayar sesleri duyulmaz.

İçindekiler:

  1. Bilgisayarın Başlangıç Açılışını (POST) Tamamladığını Doğrulama
  2. Tüm aygıtların kablolarını çıkarma ve donanım sıfırlaması gerçekleştirme
  3. Bilgisayar Tanılama Çalıştırma
  4. Belirli Hata Mesajlarını Kontrol Etme
  5. BIOS'u Varsayılan Değerlere Sıfırlama
  6. Güvenli Modda Sorun Giderme
  7. Virüs ve Zararlı Yazılımla ilgili Sorun Giderme
  8. Windows 11 veya Windows 10 İşletim Sisteminizi Sıfırlama
  9. İşletim Sistemini Fabrika Ayarlarına Geri Yükleme

Cause

Önyüklemeyle ilgili sorunlar bozuk işletim sistemi dosyaları, sabit sürücüdeki bozuk kesimler, yanlış BIOS veya UEFI ayarları vb. nedeniyle ortaya çıkabilir.

Resolution


Video rehberi: Bilgisayarım Windows 10'a önyükleme yapmıyor (İngilizce)

Süre: 00:39
Açıklamalı alt yazılar: (Video yalnızca İngilizcedir, çeşitli diller için alt yazı mevcuttur.)

Başa Dön

Bilgisayarın başlangıç açılışını (POST) tamamladığını doğrulama

Bilgisayar çoğu zaman kontrolü işletim sistemine bırakmaya çalışmaz. Bilgisayarı açtığınızda en alttaki çubukta bir Dell logosu ekranı mı görüyorsunuz? Bu çubuk tamamen dolarsa ve kaybolursa bilgisayarınız POST işlemini başarıyla tamamlamış demektir.

Bilgisayarınız POST işlemini tamamlamıyorsa "Dell Bilgisayar, Önyüklenebilir Aygıt Yok Gibi Hatalarla Açılmıyor veya Windows'a Önyükleme Yapmıyor" başlıklı makaleye bakın
Sabit sürücünüz tanınmıyorsa "Dell Bilgisayarınızda Sabit Sürücü (HDD) veya Katı Hal Sürücüsü (SSD) Sorunlarını Çözme" başlıklı makaleye bakın.

Başa Dön


Tüm aygıtların kablolarını çıkarma ve donanım sıfırlaması gerçekleştirme

Bir donanım parçası, Windows'un normal şekilde önyükleme yapmasını engelliyor olabilir. Aşağıdakiler dahil olmak üzere tüm cihazları bilgisayarınızdan çıkartmayı deneyin:

  • Yazıcılar
  • Tarayıcılar
  • Ortam Kartı Okuyucuları
  • Küçük Ortam yuvaları (iPod, PDA, MP3 oynatıcı vb.)
  • Dijital Fotoğraf Makineleri ve Video Kayıt Cihazları
  • USB depolama aygıtları
  • Tüm optik sürücülerdeki CD'ler veya DVD'ler

Masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız yalnızca monitörü, fareyi ve klavyeyi bilgisayarınıza bağlı şekilde bırakmalısınız.

Bu işlem tamamlandığında, bilgisayarın fişini prizden çıkarın, dizüstü bilgisayar pilini (varsa) çıkarın ve güç düğmesini yaklaşık 15 saniye boyunca basılı tutun. Ardından bilgisayarın fişini tekrar prize takarak yeniden başlatmayı deneyin.


Başa Dön

Bilgisayar Tanılama Çalıştırma

Dell bilgisayarınızda donanım tanılaması çalıştırmak için SupportAssist Kullanarak Tanılama Testi Çalıştırma veya Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Testini Çalıştırma makalesine bakın.

Not: Dell Latitude dizüstü bilgisayarlar için zorlamalı ePSA yöntemini kullanarak kişisel bilgisayarı kurtarmayı deneyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Dell Latitude Bilgisayarlarda POST veya Önyükleme Hatasından Kurtarma için Zorlamalı ePSA Kullanma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Başa Dön

Belirli hata mesajlarını kontrol etme

İnternette ek çözümler aramayı deneyin.
Aşağıdan tercih ettiğiniz arama motoruna tıklayın ve belirli hata mesajlarını da ekleyerek sorununuzu tarif edin.

Dell'de Ara Microsoft'ta Ara Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. Google'da Ara Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. Bing'de Ara Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Bilgisayarınızda mavi ekran hatası yaşıyorsanız şu makaleye bakın: Windows 10, mavi ekran vererek kilitleniyor Bu makalede, yaygın mavi ekran hataları ve bu hatalara yönelik sorun giderme işlemleri yer almaktadır.

Siyah ekran sorunu yaşıyorsanız ve bilgisayarınız Windows'a geçmiyorsa şu Microsoft makalesine bakın: Siyah ekran veya boş ekran hatalarını giderin. Harici Bağlantı


Başa Dön

BIOS'u varsayılan değerlere sıfırlama

Bilgisayarınız ilk denemede başka bir aygıta önyükleme yapacak şekilde ayarlı ise bu durum, Windows'a başarıyla geri yükleme yapılmasıyla ilgili sorunlara neden olabilir. Bilgisayarınızın BIOS'unu fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Yeniden başlatma sırasında Dell logosu ekranındayken, ekranın sağ üst köşesinde Entering Setup (Kuruluma Giriliyor) öğesini görene kadar F2 tuşuna art arda basın.
  3. BIOS'a bağlı olarak, varsayılan ayarları yüklemek için ekranın alt kısmında listelenen bir tuşa basmanız gerekir.
  4. BIOS'tan çıkmak için ESC tuşuna basın ve Kaydet ve Çık öğesini seçerek yaptığınız değişiklikleri kaydedin.
    Not: Windows tabanlı tabletler için bunun yerine aşağıdaki adımları uygulayın.
    1. Tablet kapalıyken Güç düğmesine basın. 
    2. Hemen ardından, Sistem Kurulumu sayfası (BIOS) görünene kadar Ses Azaltma düğmesini basılı tutun (tablet Windows'a önyükleme yaparsa yeniden deneyin).
    3. Varsayılanları Yükle öğesine dokunun veya tıklayın.
    4. Tamam öğesine dokunun veya tıklayın.
    5. Tablet otomatik olarak yeniden önyükleme yapmazsa Çıkış öğesine dokunun veya tıklayın.
Not: BIOS'u fabrika varsayılanlarına sıfırlamak sorunu çözmüyorsa BIOS'u en yeni sürüme güncellemeyi de deneyebilirsiniz. Bu işlem, kişisel bilgisayarınızın veya tabletinizin BIOS'u ile ilgili sorunları çözebilir. Şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: BIOS güncelleştirmesi veya sürüm düşürme işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri.
 
Not: BIOS sürümünü yükseltme veya düşürme işlemi başarıyla tamamlanmazsa veya kesintiye uğrarsa sistem BIOS'u bozulabilir.
Bozuk bir BIOS, kişisel bilgisayarınızın POST'u veya bazı durumlarda işletim sistemi önyüklemesini tamamlayamamasının sebeplerinden biri olabilir.
Dell kişisel bilgisayarınız veya tabletiniz BIOS kurtarmayı destekliyor mu? Destekliyorsa Dell kişisel bilgisayarınız veya tabletiniz için uygun BIOS kurtarma yöntemini kullanarak bozuk BIOS'u kurtarabilirsiniz. Şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayar veya Tablette BIOS'u Kurtarma.

Başa Dön

Güvenli Modda Sorun Giderme

Yazılım, bilgisayarınızın düzgün bir şekilde önyükleme yapmasını engelliyor olabilir. Güvenli Moda önyükleme yapma ve temiz önyükleme sorun giderme adımlarını kullanarak sorun gidermeye ilişkin daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara bakın:

Temiz önyüklemeyle sorun giderme

Temiz önyükleme, Windows'u kullanılabilecek en az miktarda sürücü ve başlangıç programlarını kullanarak başlatmak için kullanılır. Bu, oluşan yazılım çakışmalarını ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Bunlar, Windows 11 veya Windows 10'da bir program ya da güncelleştirme yüklediğinizde veya bir program çalıştırdığınızda görülen çakışmalardır. Ayrıca sorun giderme veya sorunun nedenini bulmak için temiz önyükleme gerçekleştirebilirsiniz.

Başa Dön

Virüs ve kötü amaçlı yazılımlarla ilgili sorun giderme

Virüs veya diğer kötü amaçlı yazılımlar bilgisayarınıza bulaşabilir ve bilgisayarınızı etkileyebilir. Dell Technologies, antivirüs yazılımınızı güncel tutarak kişisel bilgisayarınızı kötü niyetli saldırılara karşı güçlendirmenizi önerir.
Microsoft Windows'da bilgisayarınızı koruma veya virüs, casus yazılım veya diğer kötü amaçlı yazılımları kaldırma.

Başa Dön


Windows 11 veya Windows 10 işletim sisteminizi sıfırlama

Bilgisayar dosyalarınız hasar görmüşse Windows 11 veya Windows 10'u sıfırlama işlemi, verilerinize zarar vermeden bu dosyaları yeniden yükleyecektir. Üçüncü önyükleme denemesi başarısız olduğunda Windows 11 veya Windows 10, Windows Kurtarma Ortamına (WinRE) otomatik olarak önyükleme yapar. Windows 11 veya Windows 10'u sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Bir seçenek belirleyin ekranında, Sorun giderme öğesini seçin.
  2. Sorun Giderme ekranında, Bu kişisel bilgisayarı sıfırla öğesini seçin.
  3. Bu PC'yi sıfırla ekranında, Dosyalarımı sakla öğesini seçin.
  4. Kullanıcı hesabınızı seçin ve sizden istenirse parolanızı girin.
  5. Sıfırla öğesini seçin.
  6. Windows, sıfırlama işlemini gerçekleştirecektir.
Başa Dön

İşletim sistemini fabrika ayarlarına geri yükleme

Önceki sorun giderme işlemi sorununuzu çözemiyorsa bilgisayarınızı fabrika ayarlarına geri yüklemek gerekebilir. Bilgisayarınızın işletim sistemini ve yazılımını başlangıçtaki fabrika ayarlarına geri yüklemek için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell Bilgisayarınızda Windows 10'u Yeniden Yükleme.

Başa Dön


Bize Ulaşın

Additional Information

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655 , Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000124359
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 29 Αυγ 2024
Version:  29
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.