Summary:전원이 켜지지만 Windows로 부팅하지 못하는 PC에 대한 기본 문제 해결 단계 BIOS 화면을 통과했지만 OS를 로드하지 못한 컴퓨터에 부팅 안 됨 상태가 발생합니다.
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컴퓨터가 처음에 다른 장치로 부팅을 시도하도록 설정된 경우 이로 인해 Windows로 부팅하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터의 BIOS를 출하 시 기본값으로 리셋하려면 다음 단계를 수행하십시오.
컴퓨터를 재시작합니다.
재시작될 때 Dell 로고가 보이면 F2 키를 반복적으로 눌러 화면 오른쪽 상단에 Entering Setup이 표시되도록 합니다.
기본 설정을 로드하려면 BIOS에 따라 화면 아래쪽에 나열된 키를 눌러야 합니다.
ESC 키를 눌러 BIOS를 종료하고 Save and Exit를 선택하여 변경 내용을 저장합니다.
참고: Windows 기반 태블릿은 다음 단계를 수행합니다.
태블릿이 꺼진 상태에서 전원 버튼을 누릅니다.
즉시 Volume Down 버튼을 누른 상태에서 시스템 설정 페이지(BIOS)가 나타날 때까지 기다립니다(태블릿이 Windows로 부팅되는 경우 다시 시도).
기본값 로드(Load Defaults)를 터치하거나 클릭합니다.
확인을 터치하거나 클릭합니다.
태블릿이 자동으로 재부팅 되지 않는 경우 종료(Exit)를 터치하거나 클릭합니다.
참고: BIOS를 출고 시 기본값으로 리셋해도 문제가 해결되지 않는 경우 BIOS를 최신 버전으로 업데이트해 볼 수도 있습니다. 이를 통해 개인 컴퓨터 또는 태블릿의 BIOS와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. Dell 기술 자료 문서: Dell BIOS 업데이트에서 BIOS 업데이트 또는 다운그레이드 절차에 관한 자세한 내용을 참조하십시오.
참고: BIOS 업그레이드 또는 다운그레이드 절차가 성공적으로 완료되지 않거나 중단되면 시스템 BIOS가 손상될 수 있습니다.
개인 컴퓨터가 POST를 완료할 수 없거나 심지어 운영 체제로 부팅되지 못하는 경우 BIOS가 손상되었을 가능성이 높습니다.
Dell 개인 컴퓨터 또는 태블릿이 BIOS 복구를 지원합니까? BIOS 복구를 지원하는 경우 Dell 개인 컴퓨터 또는 태블릿에 해당하는 BIOS 복구 방법을 사용하여 손상된 BIOS를 복구할 수 있습니다. Dell 기술 자료 문서: Dell 컴퓨터 또는 태블릿에서 BIOS를 복구하는 방법에서 자세한 정보를 알아보십시오.
클린 부팅은 드라이버와 시작 프로그램을 최소한으로 사용하여 Windows를 시작합니다. 이렇게 하면 발생하는 소프트웨어 충돌을 제거하는 데 도움이 됩니다. 여기서의 소프트웨어 충돌은 Windows 11 또는 Windows 10에서 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 프로그램을 실행할 때 발생하는 충돌입니다. 또한 클린 부팅을 수행하여 문제의 원인이 되는 충돌을 확인하거나 해결할 수 있습니다.
시스템 파일이 손상된 경우 Windows 11 또는 Windows 10을 재설정하면 데이터를 손상하지 않고 손상된 컴퓨터 파일을 재설치합니다. 세 번째 부팅 시도에서 부팅을 하지 못하면 Windows 11 또는 Windows 10은 자동으로 WinRE(Windows Recovery Environment)로 부팅됩니다. Windows 11 또는 Windows 10을 재설정하려면 다음 단계를 수행합니다.
위의 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수 없는 경우 컴퓨터를 출고 시 설정으로 복원해야 할 수 있습니다. 컴퓨터 운영 체제 및 소프트웨어를 출고 시 원래 설정으로 복원하려면 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터에 Windows 10을 재설치하는 방법