Article Number: 000124359
Längd: 00:39
Undertext: (Video finns endast på engelska, med undertexter för flera språk.)
I den här artikeln beskrivs allmänna felsökningssteg för datorer som startar på rätt sätt. Datorer som passerar Dell BIOS-skärmen vid start, men inte startar till Microsoft Windows 11 eller Windows 10. Vissa symptom på att en dator har startproblem:
Startrelaterade problem kan uppstå på grund av skadade operativsystemfiler, dåliga sektorer på hårddisken, felaktiga BIOS- eller UEFI-inställningar osv.
Längd: 00:39
Undertext: (Video finns endast på engelska, med undertexter för flera språk.)
Ofta försöker en dator inte lämna över kontrollen till operativsystemet. Om du slår på datorn och ser en skärm med Dell-logotypen med ett streck längst ner? Om stapeln fylls helt och försvinner har datorn slutfört självtestet vid start.
Om självtestet inte slutförs på datorn läser du artikeln Dell-datorn startar inte i Windows med fel som att det inte finns någon startbar enhet.
Om hårddisken inte känns igen läser du artikeln Så här löser du problem med hårddisken (HDD) eller SSD-disken (SSD) på din Dell-dator.
Det kan hända att en maskinvaruenhet stör den normala startprocessen i Windows. Försök med att koppla bort alla enheter från datorn, inklusive:
Om du har en stationär dator är de enda enheter du bör låta vara anslutna till datorn bildskärmen, musen och tangentbordet.
När det är klart kopplar du bort datorn från vägguttaget och tar bort batteriet från den bärbara datorn (om tillämpligt) och håller strömknappen intryckt i cirka 15 sekunder. Koppla sedan in datorn till vägguttaget igen och kör en omstart.
Information om hur du kör en diagnostik av maskinvaran på din Dell-dator finns i Så här kör du ett diagnostiskt test med SupportAssist eller Så här kör du ett diagnostiktest före start på en Dell-dator.
Testa att söka efter ytterligare lösningar på internet.
Klicka på önskad sökmotor nedan och beskriv sedan problemet, inklusive specifika felmeddelanden.
Sök på DellSök MicrosoftSök på GoogleSök i Bing
Om du har ett blåskärmsfel på datorn, se: Windows 10 kraschar till en blå skärm I den här artikeln beskrivs vanliga blåskärmsfel och hur du felsöker dem.
Om du upplever en svart skärm som inte går in i Windows, se Microsoft-artikel: Felsök fel med svart skärm eller tom skärm.
Om datorn är inställd på att först försöka starta med en annan enhet kan det leda till problem med att starta Windows. Återställ fabriksinställningarna för BIOS i datorn genom att följa de här anvisningarna:
Programvara kan vara orsaken till att datorn inte startar korrekt. Mer information om att starta i felsäkert läge, och om hur du felsöker med ren omstart, finns på följande länkar:
En ren omstart görs för att starta Windows med hjälp av en minimal uppsättning drivrutiner och startprogram. Detta hjälper till att eliminera programvarukonflikter som uppstår. Konflikter som uppstår när du installerar ett program eller en uppdatering eller när du kör ett program i Windows 11 eller Windows 10. Du kan även felsöka eller ta reda på vilken konflikt som orsakar felet genom att utföra en ren omstart.
Överst på sidanVirus eller annan skadlig programvara kan infektera och påverka din dator. Dell Technologies rekommenderar att du stärker din dator mot skadliga attacker genom att hålla ditt antivirusprogram uppdaterat.
Skydda din dator eller ta bort virus, spionprogram eller andra skadliga program i Microsoft Windows.
Om det inte gick att lösa problemet med hjälp av felsökningen ovan kan det vara nödvändigt att återställa datorn till fabriksinställningarna. Information om hur du återställer datorns operativsystem och programvara till de ursprungliga fabriksinställningarna finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Så här installerar du om Windows 10 på din Dell-dator.
Överst på sidan
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.
17 Ιουλ 2024
27
Solution