Reinstalar Windows o Linux mediante la imagen de recuperación del SO de Dell

Sí. El modo avanzado de Dell Operating System Recovery Tool le permite crear un medio de recuperación USB. Utiliza un archivo de imagen del sistema operativo en formato de archivo ISO. Esto es útil si descargó la imagen de recuperación del sistema operativo mediante un dispositivo Linux, Mac o Android.

Cómo crear un medio de recuperación USB mediante una imagen ISO

1. Descargue e instale Dell Operating System Recovery Tool en una computadora con Windows.
2. Haga clic en Inicio y abra la aplicación Dell Operating System Recovery Tool.
   Nota: Haga clic en Yes (Sí) en la ventana Control de cuentas de usuario. La cuenta de usuario de Windows debe tener privilegios de administrador para instalar la aplicación Dell Operating System Recovery Tool.
3. Haga clic en Search (icono de lupa).
4. En la ventana abierta, vaya a la ubicación de la carpeta en que guardó el archivo de imagen ISO del sistema operativo.
5. Seleccione el archivo .iso y haga clic en Open.
6. Haga clic en Next (Siguiente).
7. Conecte una unidad flash USB con al menos 16 GB de espacio de almacenamiento disponible en la computadora. Se formateará esta unidad flash USB para crear los medios de recuperación USB.
8. En Unidad USB, seleccione la unidad flash USB que desea utilizar para crear los medios de recuperación USB y marque el botón "Entiendo que la unidad seleccionada se reformateará y se eliminarán los datos existentes".
   Advertencia: Dell Technologies recomienda realizar un respaldo de todos los datos importantes de la unidad flash USB. Dell Operating System Recovery Tool formatea la unidad flash USB y todos los datos de esta se borran de forma permanente.
9. Seleccione el estilo de partición:
   • GPT: Windows 10 y Windows 11
   • MBR: para cualquier otro sistema operativo.
10. Para comenzar a crear los medios de recuperación USB, haga clic en Burn operating system.
11. Una vez finalizado el proceso, volverá a la pantalla principal de Advanced Mode (Figura 11 [solo en inglés]).

Windows 10 o la imagen de recuperación de Windows 10 o Windows 11 le permite formatear el disco duro e instalar una copia limpia de Windows 10. El tamaño de archivo de esta imagen de recuperación es considerablemente mayor que las imágenes denominadas Windows 10 o Windows 11 Automated by SupportAssist.

La imagen de recuperación Automated by SupportAssist de Windows 10 y Windows 11 puede crear medios de recuperación USB para computadoras Dell que soportan SupportAssist OS Recovery. (Figura 12 [solo en inglés]).
(imagen en inglés)

SupportAssist OS Recovery solo está soportada en determinadas computadoras Dell que ejecutan un sistema operativo Microsoft Windows 10 o Windows 11 instalado de fábrica por Dell.

Características clave de SupportAssist OS Recovery:

• Analizar hardware: ejecute un análisis de diagnóstico en la computadora para detectar problemas de hardware.
• Reparar sistema: solucione problemas comunes que pueden ocurrir antes de que la computadora arranque el sistema operativo. Esta opción le permite evitar la necesidad de restaurar la computadora al estado de fábrica.
• Respaldar archivos: cree una copia de sus archivos personales en un dispositivo de almacenamiento externo.
• Restore System: restaure el sistema operativo y las aplicaciones predeterminadas al estado en que se encontraban cuando la computadora se envió desde la fábrica de Dell.
• Cloud Image Restore: descargue e instale el nuevo sistema operativo en la computadora, junto con las aplicaciones y los controladores predeterminados.

Para obtener más información sobre SupportAssist OS Recovery, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo utilizar Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery ofrece un entorno de recuperación con herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que puedan producirse antes de que la computadora arranque el sistema operativo. Cuando la computadora no puede arrancar el sistema operativo después de reiterados intentos, SupportAssist OS Recovery se inicia automáticamente. Este entorno de recuperación permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o restaurar la computadora al estado de fábrica.

SupportAssist OS Recovery solo es compatible con determinadas computadoras Dell que ejecutan un sistema operativo Microsoft Windows 10 instalado de fábrica de Dell. Para obtener la lista de computadoras en las que SupportAssist OS Recovery está disponible, consulte la matriz de compatibilidad de Dell SupportAssist OS Recovery en la Documentación de Dell SupportAssist OS Recovery Support.

La imagen de recuperación del sistema operativo Dell se puede descargar mediante una computadora que no sea Dell.

• En una computadora con Windows: Dell Technologies recomienda utilizar Dell Operating System Recovery Tool para descargar la imagen de recuperación del sistema operativo y crear los medios de recuperación USB. Consulte la sección Uso de Dell Operating System Recovery Tool en este artículo.

La imagen de recuperación de Windows de Dell está disponible para sistemas operativos Microsoft Windows de 64 bits. La versión de 32 bits de Windows no está disponible para la descarga.

Dell Operating System Recovery Tool puede pausar y reanudar la descarga si se produce un problema de conectividad de red. La descarga se reanuda cuando se restaura la conexión de red.

Los archivos de imagen de recuperación típicos para el sistema operativo en un formato de archivo ISO tienen un tamaño de entre 5 y 16 GB. (El tamaño del archivo varía entre los diferentes sistemas operativos). Una vez que se descarga el archivo, Dell Operating System Recovery verifica la integridad del archivo antes de crear los medios de recuperación USB. El tiempo para descargar y verificar la integridad del archivo puede variar según la velocidad de la red y el tamaño de archivo.

Para arrancar correctamente con los medios de recuperación USB a fin de instalar Microsoft Windows 7 en la computadora Dell:

1. Reinicie el equipo.
2. En la pantalla con el logotipo de Dell, presione la tecla F12 hasta que vea Preparing one-time boot menu en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Utilice las teclas de flechas para seleccionar BIOS o System Setup y presione la tecla Intro.
4. Desactive Secure Boot (Arranque seguro).
5. Active Legacy Boot (Arranque heredado) en el BIOS.
6. Guarde la configuración del BIOS y reinicie la computadora.

Es posible que reciba un error "No hay suficiente espacio en la unidad". Cuando descarga un archivo grande a través de una aplicación en línea de Dell, como Dell OS Recovery Tool. Esto se debe a la limitación de espacio en el disco duro en que se guardan los archivos. Algunas imágenes de recuperación del sistema operativo pueden tener un tamaño de archivo de hasta 16 GB.

Para corregir este error, libere espacio en disco adicional en el disco duro. Para obtener información sobre cómo liberar espacio de disco en Microsoft Windows, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo liberar espacio de disco en Microsoft Windows.

Si cuenta con un disco duro externo o uno secundario con más espacio, seleccione dicha unidad para guardar los archivos.

Puede intentar resolver este problema mediante una unidad USB de una marca diferente. Determinadas marcas de unidades USB pueden provocar este problema.

Es posible que la imagen de recuperación del sistema operativo no tenga los controladores de dispositivos más recientes para la computadora Dell. Los controladores de dispositivos más recientes están disponibles en Dell.com/support/drivers. Tras instalar el sistema operativo, Dell Technologies recomienda descargar e instalar los controladores de dispositivos más recientes.

Para obtener más información acerca de la descarga e instalación de los controladores del dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar controladores de Dell.

• Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 o Windows 8: en las computadoras Dell que se envían con Microsoft Windows 11, Windows 10 o Windows 11, Windows 8.1 o Windows 8 preinstalado, la clave de producto de Microsoft Windows está integrada en la tarjeta madre (placa base) de la computadora. El proceso de activación recupera automáticamente la clave de producto desde la tarjeta madre. En el caso de las computadoras Dell que se envían con Windows 10, la información de activación se vincula a la cuenta de Microsoft que se utilizó para configurar la computadora.
• Windows 7: en las computadoras Dell que se envían con Microsoft Windows 7, la clave de producto de Microsoft Windows se encuentra en una etiqueta en la parte superior de un equipo de escritorio Dell y en el panel inferior de una laptop Dell.

Para obtener más información acerca de la activación de Windows, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell:  Preguntas frecuentes (FAQ) de clave de producto de Windows

La imagen de recuperación del sistema operativo no incluye el software que se instaló previamente en la computadora Dell.

Para obtener más información sobre la descarga e instalación del software instalado de fábrica de Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Dónde puedo descargar controladores y software instalado por Dell para mi computadora Dell?

Dell Operating System Recovery Tool no se inicia después de la instalación, o bien la ejecución del instalador no inicia el proceso de instalación. Puede desactivar temporalmente el software antivirus o antimalware que pueda estar instalado en la computadora y, a continuación, volver a ejecutar la aplicación o el instalador.

Comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener más asistencia si Dell Operating System Recovery Tool muestra este error o no reconoce la etiqueta de servicio.