Посібник з використання ігрового ноутбука Alienware m16 R2 та усунення несправностей

Технічні характеристики

Порти на Alienware m16 R2

1. Підключіть кабель живлення до адаптера змінного струму.
2. Підключіть адаптер змінного струму до настінної розетки.
3. Підключіть адаптер змінного струму до ноутбука.
4. Натискаємо кнопку живлення і включаємо ноутбук.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процедуру налаштування.

Діагностичний тест обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.

Щоб визначити, чи є у вашого ноутбука Alienware апаратна проблема, рекомендується спочатку запустити апаратний діагностичний тест.

Як запустити апаратний діагностичний тест за допомогою Dell SupportAssist?

Якщо ноутбук може завантажитися в операційній системі, запустіть діагностичний тест обладнання за допомогою Dell SupportAssist.

1. Натисніть кнопку Почати.
2. Відкрийте SupportAssist.
3. Натисніть Почати зараз.
4. Тест за замовчуванням сканує ноутбук на наявність апаратних збоїв.

Як провести тест оцінки системи перед завантаженням?

Якщо ноутбук не може завантажитися в операційній системі, запустіть тест оцінки системи перед завантаженням.

1. Перезавантажте ноутбук.
2. На логотипі Dell натисніть клавішу F12 кілька разів, доки не з'явиться меню одноразового завантаження.
3. За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Діагностика та натисніть клавішу Enter .
4. Дотримуйтесь підказок на екрані та відповідним чином реагуйте, щоб завершити діагностику.
5. Якщо тест пройдено, апаратні компоненти працюють коректно.
6. Якщо перевірка не вдалася, запишіть код помилки, код перевірки та сервісний тег, а потім знайдіть код помилки.

Завантаження драйверів за допомогою SupportAssist

1. Натисніть кнопку Пуск і введіть SupportAssist.
2. Натисніть програму SupportAssist у результатах пошуку.
3. У вікні SupportAssist натисніть Почати зараз.
4. SupportAssist автоматично сканує ваш ноутбук, перевіряє наявність оновлень драйверів, завантажує та встановлює найновіші драйвери (за наявності).
5. SupportAssist також виконує інші автоматизовані завдання, такі як сканування обладнання, налаштування продуктивності, оптимізація мережі тощо.

Завантаження драйверів із веб-сайту підтримки Dell

1. Перейдіть на сторінку драйверів Alienware m16 R2 .
2. Натисніть «Перевірити наявність оновлень », щоб дозволити Dell автоматично знаходити оновлення драйверів для вас.
3. Або натисніть кнопку Знайти драйвери, щоб вручну знайти та завантажити драйвери за допомогою:
   • Поле пошуку за ключовими словами - введіть ключове слово драйвера, якого ви шукаєте. (Наприклад: BIOS, чіпсет, аудіо, відео тощо.)
   • Для роботи фільтрів системи та категорій - Виберіть операційну систему, яка працює на ноутбуці Alienware, і виберіть категорію драйверів.
4. Натисніть кнопку «Завантажити » поруч із вибраним драйвером і збережіть файл. Натисніть «Показати всі», щоб переглянути решту драйверів.
5. За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
6. Двічі клацніть завантажений інсталяційний файл драйвера та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
7. Повторіть кроки з п'ятого по сьомий для інших драйверів (якщо потрібно).
8. Після завершення установки драйверів перезавантажте ноутбук.

Цифрова шафка Dell

Dell Digital Locker дозволяє переглядати та керувати вашими продуктами, програмним забезпеченням, підписками та інформацією про ліцензування в одному місці. Ти можеш:

• Завантажити придбане програмне забезпечення
• Доступ до ліцензійних програмних продуктів
• Завантаження оновлень та патчів
• Керування користувачами та групами товарів
• Перегляд прав на ліцензію на програмне забезпечення
• Керування гарантійними підписками

Щоб отримати доступ до Dell Digital Locker, перейдіть до https://www.dell.com/support/software. Для отримання додаткової інформації перегляньте поширені запитання про Dell Digital Locker.

Цифрова доставка Alienware

Alienware Digital Delivery - це простий і новий спосіб покупки програмного забезпечення при покупці ноутбука Alienware. Ви можете автоматично завантажувати та інсталювати доступне програмне забезпечення на вибрані ноутбуки.

Щоб дізнатися більше, перейдіть на веб-сайт Alienware Digital Delivery .

Образ відновлення операційної системи

Ви хочете перевстановити операційну систему через збій ноутбука, заміну жорсткого диска або іншу серйозну проблему з програмним забезпеченням вашого ноутбука Alienware?

Інструмент відновлення операційної системи Dell надає інтерфейс для швидкого завантаження та створення завантажувального USB-накопичувача для перевстановлення операційної системи. Ви можете завантажити образ відновлення операційної системи, який налаштований для вашого ноутбука Alienware.

Щоб завантажити програму відновлення операційної системи Dell, перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.

Сторонні додатки

Потрібна допомога із завантаженням та встановленням сторонніх програм, таких як Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader тощо?

Ви можете завантажувати та інсталювати програми сторонніх розробників із Microsoft Store або веб-сайту виробника програмного забезпечення.

Якщо ваш ноутбук не може завантажитися в операційній системі навіть після повторних спроб, він автоматично запускає SupportAssist OS Recovery.

SupportAssist OS Recovery – це автономний інструмент, який попередньо встановлений на всіх ноутбуках Alienware, що поставляються з операційною системою Windows. Він складається з інструментів для діагностики та усунення проблем, які можуть виникнути до того, як ваш ноутбук завантажиться в операційній системі. Він дозволяє діагностувати проблеми з апаратним забезпеченням, відремонтувати ноутбук, створити резервну копію файлів або відновити ноутбук до заводського стану.

Запуск SupportAssist OS Recovery вручну

1. Увімкніть або перезавантажте ноутбук.
2. На логотипі Dell натисніть клавішу F12 кілька разів, щоб отримати доступ до меню одноразового завантаження.
   ПРИМІТКА: Якщо ноутбук завантажується до операційної системи, зачекайте, поки не з'явиться ноутбук з Windows, перезавантажте ноутбук і повторіть спробу.
3. Виберіть SupportAssist OS Recovery і натисніть клавішу Enter.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб сканувати, відновлювати, створювати резервні копії файлів або скидати налаштування ноутбука.

Дізнайтеся більше про те, як відновити ноутбук за допомогою SupportAssist OS Recovery.

Дізнайтеся, як переглянути або завантажити посібники та документацію для вашого продукту Dell.

• Alienware m16 R2 - Посібник користувача
• Alienware m16 R2 - Керівництво по обслуговуванню
• Alienware m16 R2 - налаштування та характеристики